中国珠宝一口价黄金是坑吗？怎么退？消费百科

中国珠宝既提供“克价”的计价黄金，也提供“一口价”的定价黄金。

“克价”黄金按照饰品的克重、黄金每克的售价以及饰品的工艺费相结合标价售卖，考虑到平均市价的关系，计价黄金会有一定的价格拨动，但不会相差太大。

中国珠宝“一口价”黄金则主要根据饰品工艺或手续费进行定价，一般来说，定价黄金比计价黄金贵出许多。

近期消费保收到不少关于中国珠宝一口价黄金的投诉，根据消费者反映的情况，中国珠宝一口价黄金的争议焦点主要在于销售过程中存在信息不透明、不对称的情况，中国珠宝店员在向顾客推销一口价黄金时，没有明确告知消费者具体克重以及具体换购政策。

【中国珠宝诱导消费，不告知销售模式，夸大工艺价值，诱导购买一口价，询问克重不告知，欺骗消费者】

陈女士称：“2023.1.19在中国珠宝电白店购买了价值2791元的黄金，柜员隐瞒商品信息，诱导消费。我是第一次购买黄金，并不了解黄金销售模式，在未告知我一口价黄金和称重黄金的区别下，通过夸大黄金工艺价值，诱导我购买一口价黄金。

在购买期间，问到黄金克数，店员不予告知。且戒指上克数标识极小，购买后才得知标签上为整体克数而不是黄金克数。

其目的在于让消费者不知道实际的金重或者让消费者产生误解，显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为，应当属于价格欺诈。

该戒指仅写明价格，末注明商品有关的重要信息，比如5G工艺金饰，未注明工艺含量和黄金含量。违反该商品GB11887的国家标准和茂名市黄金、工艺饰品消费争议解决办法。

一口价黄金只能换一口价黄金规定属于霸王条款，我要求退货或者克数黄金。”