随着个人的素质不断提高，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编收集整理的珠宝市场调研报告，欢迎阅读与收藏。
（一）概要
近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。
珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50％，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。
为了能更好的销售珠宝，提高珠宝的市场占有率，估价行销环境，制定响应的营销策略，我们必须预先进行市场调查。
（二）调查目的
通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：
1、通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、通过调查，了解珠宝的最大消费人群。
4、通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。
（三）调研方法：
1、大型珠宝商场的走访和调研；
2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研；
3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研；
4、在互联网上查找资料进行补充。
（四）行业分析
1、市场现状
珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，20xx年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位；铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%，达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。
相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
2、市场前景
自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，20xx年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。
作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目。标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面。针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整。这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现。更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争。提高竞争实力的重要保障。目前。上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心。就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作。我们希望通过钻石税收政策的合理调整。理顺钻石产业的环节。推动国内钻石加工业的大发展。
3、各阶层消费者的消费状况。
珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9.7％，22－28岁为14.1％，29－40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58.1％的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格20xx－4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57.7％的受访者选择商场专柜，49.8％的受访者选择专卖店，28.6％的受访者选择直销，4％的受访者选择网络销售。
珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为20xx元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。
（五）珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的`影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50％以上的首饰是白金制造的。调查显示：有60％的消费者喜欢白金饰品；另有50％的消费者喜欢钻石饰品；而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5％的消费者在结婚时购买珠宝；16.2％的消费者在结婚纪念日有消费行为；23.2％的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。
（六）总结与归纳
珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容：珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。
同时随着珠宝消费的多元化。珠宝首饰市场被不断细分。品种极大丰富。内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚。特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15％的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查。每对新人平均钻饰消费5820元。随着我国居民收入的增加。钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场。发展的市场。我们有理由预计到20xx年。我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元。出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化。我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业。将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信。通过政府的支持。行业的自律和业内有序的管理和竞争。我们相信。在政府、协会、企业的共同努力下。公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来。我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
近一年来，中国珠宝行业呈现出回暖的趋势。据国家统计局数据显示，20xx年限额以上金银珠宝类零售额为2,970亿元(人民币，下同)，同比增长5.6%。
中国经济的整体良性状态，促使国际货币基金组织将20xx年的增长预期调整至6.7%，将20xx年的增长预期调整至6.4%。同时，20xx年1—11月限额以上金银珠宝类社会消费品零售总额达2702亿人民币，同比增长了6.2%。预计，20xx年中国珠宝首饰及有关物品制造业销售收入达4408亿元。
公开数据显示，20xx年上半年，我国珠宝业14家零售类上市公司共营收517.12亿元，同比增长23.77%；利润总和为56.69亿元，同比增长5.15%。而27家新三板挂牌企业20xx年上半年利润总额为3.4亿元，同比增长49.11%。
黄金方面，据中国黄金协会数据显示，20xx年，中国黄金消费量达1,089吨，与去年同期增长9.4%，连续5年成为世界第一黄金消费国。来自世界黄金协会的消息，截止20xx年3月，中国官方公布的黄金持有量为18425.6公吨，占储蓄量的2%。20xx年中国内地1-3季度共加工金饰472.5公吨，同比增加13%，加工金条和金币232.8公吨，同比增长57%，消费需求量为705.3公吨，同比增长23%。
白银方面，随着国内经济疲软和消费群体、消费观念的转变，银饰品方面的用银需求量逐年递增。20xx年上海黄金交易所我国白银交易量为111.76万吨，同比上年增长38.7%；我国白银成交总额为44100亿元，同比上年增长59.49%。
珍珠方面，珍珠价格表现平稳，市场对高品质珍珠的需求仍然炽热。由于中国市场和南洋珍珠业迅速冒起，以及大溪地珍珠业发展放缓，香港成为主要的珍珠贸易及分销中心。市场上，尺寸小、品质优的南洋珍珠、大溪地珍珠成为买家热捧的产品。
在零售市场方面，由于前几年大量企业通过加盟迅速抢占了三四线城市的份额，但竞争激烈导致近几年速度放缓，单店产出降低，价格透明导致毛利率下滑，跑马圈地式的零售业模式增长已经开始放缓。20xx年，中国珠宝行业的零售业模式，正在逐步进入品牌竞争模式。
目前，中国市场上的珠宝首饰可以分为金属类首饰、珠宝玉石类首饰和其它类首饰。
金属类：以各种金属材料制成的首饰，其中又分为：
贵金属首饰：以贵金属，即黄金、铂金和银等制成的首饰。常见的有铂金首饰、黄金首饰、白银首饰和合金(K金)首饰。
普通金属首饰：以普通金属材料制成的首饰，与贵金属首饰相比，价廉物美。常见的有铜首饰、铝首饰等。
仿贵金属首饰：指利用与贵金属外观非常相似的材料制成的首饰。这类首饰实际上不含贵金属成份，但由于具有颜色稳定、价格低廉、装饰性强等优点，受到广大消费者喜爱。
薄层类首饰：指将贵金属材料通过一定的方法，牢固地附在其它材料表面上而制成的一类首饰，包括镀金、包金、锻压金首饰。
珠宝玉石类：将珠宝玉石通过磨制、雕塑、镶嵌和黏串等工艺而成的装饰品。这类首饰由于美观、大方等特点而越来越受到人们喜爱。常见的有钻石、红宝石、蓝宝石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黄玉等。
其它首饰：利用除金属和珠宝玉石以外的材料制成的首饰。包括陶瓷、木料、线类、皮类、象牙等。
铂金首饰：中国内地是铂金首饰的最大消费市场之一。据PlatinumGuildInternational的报告指出，内地在20xx年的铂金首饰零售额同比约下跌了2.8%。相信部分原因是消费者更热衷于购买黄金。
黄金首饰：近年来黄金首饰开始突破以往款式单一的.传统，大胆地与其它物料搭配，使得黄金首饰也开始受到越来越多年轻男女的喜爱。世界黄金协会的报告指出，20xx年金饰需求开始重新增长至650吨。企业开始更加注重提高金饰的装饰价值，加上中国不断增长的财富，预计未来金饰销量会持续增长。
钻石首饰：戴比尔斯的报告指出，现时美国是全球最大的钻石消费市场，有70%的美国人拥有钻石首饰。与美国人相比，目前只有20%的内地城市居民拥有钻石首饰，因此中国的钻石销售市场还有很大的开拓空间。报告也显示，虽然内地钻石于20xx年的零售额比往年下跌4.8%至97亿美元，但由于人民币在20xx年回稳，人们对钻石零售市场信心上升，零售额回升至98亿美元，同比上升约1%。
奢华珠宝：据Euromonitor显示，20xx年奢华珠宝的零售额达到149亿元，比往年增长6.6%，占整体首饰零售额的2.3%。由于越来越多女性出外工作，他们收入增加，带动对奢华珠宝的需求。相比女性，男性则倾向购买奢华珠宝以显示他们的身份地位。
婚庆市场：在中国内地珠宝消费总额中，估计因婚庆带动的珠宝销售超过五成以上，而越是相对不发达的市场(如二、三线城市)，所占比例越高。20xx年，内地结婚人口高达1,132.8万对，预计未来几年，结婚人口将继续保持每年1,000万对以上的态势，珠宝首饰类商品作为中国传统结婚习俗中的必备品，将受益于结婚人口的增加。
节庆市场：内地首饰市场销售对节庆敏感度较高。人们于生日、节日尤其农历新年、情人节等皆有购买首饰送礼习惯，不少商场亦会配合节日推出促销活动。
20xx年中国黄金协会对内地一至四线城市2,000名女性进行的珠宝/奢侈品消费调查显示：
七成受访者表示拥有金饰；
超过一半的受访者表示拥有铂金首饰。
访问假设女性若有5,000元预算购买珠宝。在这情况下，她们最希望购买金饰，其次为铂金和钻石首饰。
其中三、四线城市女性选择金饰的比例较一、二线高。
此外，一线城市受访者选择购买黄金、铂金和钻石首饰的比例最接近，分别为18%、14%及15%。黄金对于18-25岁的年轻人吸引力较低，只有9%的年轻人选择购买金饰。
受访者最主要的购买珠宝的渠道是实体店(81%)，其余受访者(19%)表示于网上购买。
50%消费者认为线上珠宝消费的主要障碍是不能触碰实物，其次是安全问题(48%)，另外30%消费者认为在门店购买更方便。
59%消费者表示从时尚/首饰品牌网站中获得购买首饰和奢侈品的想法，其它影响他们的渠道包括实体店、网上博客、社交媒体等。
发展趋势分析
1、全国市场的不平衡加大企业生产难度
目前，全国各地区发展的不平衡导致各地消费理念的极大不同，这也给珠宝产业的生产带来了一定的难度。一方面，面对新起来的消费理念、消费需求，不少企业用新零售、IP等新理念，以及个性化、时尚化的款式去迎合他们；一方面，在三、四线市场，传统的消费理念仍然占有很大部分，特别是婚庆这样的刚性市场，传统的、大众的款式仍然是主流。因此，不少企业在生产过程中，既要兼顾传统的市场，又要考虑到正在新兴的未来市场。
2、新的合作模式在珠宝市场开始显现
一直以来，成都市珠宝产业集中度非常低，大量的珠宝企业处于低端竞争，面对新的经济形势以及国内外珠宝大鳄时，往往感觉力不从心。
随着经济不断发展，以及珠宝行业资本市场的进步，企业产业化加剧集中，上市珠宝公司开始出现兼并或并购的趋势。通过兼并或收购，并购方能很快获得规模效益和市场份额，从而获得战略机会；被并购方也能获得资金方面的支持，降低经营风险。
另一方面，大部分未进入资本市场的企业，也开始协调企业内外资源，来共同应对新的市场需求。从调研的结果来看，有36%的企业采用了供需链管理，32%的企业采用了战略联盟的合作模式，采用企业合作网络的企业也有15%。单打独斗性的经营模式将难以生存。
3、多渠道经营成为主流
由于珠宝消费的特殊属性，实体店一直是行业的发展主流，但制造厂商的利润越来越低，传统卖场运营成本却越来越高，实体渠道经营日益艰难。网络销售来势汹汹，却后继无力，感觉只是“看上去很美”。然而在当下信息爆炸、渠道多维的移动互联时代，网络是一个不可忽略的存在。
据报道截至20xx年6月，全球网民总数达38.9亿，普及率为51.7%，其中，中国网民规模达7.51亿，居全球第一。因此，如果还仅仅局限于实体店或是局限于网络，都是在坐以待毙。调研中也发现采用多元渠道的企业最多，占到了70%。
实体经济跟数字经济如何更好的结合，成为珠宝产业应该考虑的问题。企业应该针对消费者不同的购买习惯而适时调整线上线下的经营方案。实际上，无论实体店面，还是线上虚拟店面，流量才是一个店面得以生存发展的主因。
立足自身优势，走出自己的路
面对新的不稳定的市场，珠宝产业的企业应该做的是稳中求进。稳是前提。企业首先要健康的活下去，才可能有未来。这需要企业依靠珠宝整个产业优势，立足自身的优势，稳得住，量力而行，不人云亦云，不盲目追求业绩增长、追规模。进是目标。随着制造业竞争力逐步式微，传统的珠宝产业企业必须把握市场走向和经营动态，适当借力于新思路、新管理、新营销，向互联网＋、智能化等一些虚拟领域扩展。
同时，企业发展要把握好进退的分寸，以及快慢的节奏。进是在危机中寻找机会，找准市场利润点要敢于出手；退是要对企业的一些跟不上市场需求的产品敢于放弃。再比如在市场培育方面，必须小火慢炖；而在新工艺、新技术创新上，必须求快，否则一步落下来，就会步步跟不上。这样才能既不错失良机，又能稳步发展。
广州是广东的省会城市也是一个移民城市，邻近香港特别行政区和澳门特别行政区，所以有很多的市民都移民到了香港，当地的消费者也特别认港资品牌，这座城市汇集了很多来自国外、香港和国内的品牌，市场很有潜力但是竞争也相当的激烈，从上表可以了解到，重点的几个大百货大楼汇集的珠宝品牌都相似，每个卖场都不会少于10个以下的珠宝品牌，最高的达到25个珠宝品牌（北京路广百）非常的惊人。经调查总结一下几点：
折扣：广州和深圳的市场一样珠宝的竞争力很大，但是广州的珠宝市场不会乱，广州的商场对折扣的管理很严格基本都不会低于7折，广百的英皇和钻石世家的折扣在9-8.5折，其他的当地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百货和友谊商城的折扣就不低于8折，标价也不会太低，所以说广州市场非常的有潜力。
服务：1.人员形象：员工大部分都是广州的本地人，因为这样会具有
亲切感，年龄位于23-30岁之间，形象一般极具广州本地人气质。
2.专业技能：大多数品牌的员工在专业知识上都比较薄弱，在专业知识运用方面印像较为深刻的.有英皇珠宝、钻石世家和浓情，英皇的一名员工在和我们介绍钻石产品时运用了很多技巧和专业知识，他演示了钻石火彩的折射效果，讲解了钻石的切工和英皇品牌的优势取得消费者的信任，钻石世家具有一套专业又完善的专业仪器（显微镜、切工镜、放大镜、镊子），还可以设计款式订做，她们设计了一张“比色卡”用它可以把钻石的颜色级别提高很多，显得非常的专业给消费者一个强大的信心。浓情对外宣称：友谊正佳专柜是他们品牌的形象店，汇集全国的精英导购员到此学习技能，员工的销售技巧掌握的很不错，可以亲近的和客户聊家常，让顾客在一个轻松地环境下消费，但是店面的形象和货品的摆设就很一般，以上做得好的品牌都有值得我们借鉴的地方。
3.服务流程：纵多品牌忽略了服务的流程，如问好、递茶、递名片都没有，她们注重的是销售的流程服务，会询问你购买意向、购买需求、购买的价位等，在这个流程中浓情就做得相当的不错，一名导购员了解我们的购买意图是送礼的，她就引导我们选购一些实在的，如价位适中款式大方的首饰，在这一点上她赢得了消费者的欢心，让消费者觉得她时刻在为我设想的心理。
售后服务：除了钻石世家、佳盛和浓情在售后可以调换款式以外其他的品牌一律不提供换款的服务（包括素金类），经调查发现发现，因为其他品牌在广州只进驻了1-2家卖场，由于涉足的范围不广所以很
难提供换款的服务，钻石世家的换款收费是30分以上的饰品以8折换款，30分以上的就按购买价换款。如果我司在当地开展本项售后服务将会是一个优势。
员工待遇：薪资结构是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃住），旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。
本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，34.5%是翡翠，26.6%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，这说明产品多元化仍然是珠宝市场的现状。
钻饰品仍然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额仍然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。
详细地说，11-30分钻饰品在市场上最具购置力，金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢送。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可无视的方式。
本次调研结果还显示，人们大多数购置珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的`空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。
在设计者设计方面,要面向人们群众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们群众所喜欢的贵金属中铂金首饰比拟吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。
不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,进步采集才能,好赚取更多的1/珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。翻开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者承受呢!
这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必需要把价格定在最能被消费者承受并不减少自己的获利程度的中间。这一次的调查中最能被消费者承受的珠宝首饰价格,是1000~20xx元),这个价格比拟切合人们群众的普遍照应,商家应该以此为根底,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和群众的利益。
调查项目：金鹰国际购物中心，时代广场购物中心，万家福国际购物中心
活动次数：3次活动人数：3人
调查对象：消费人群
行业分析;
一、市场现状
珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，20xx年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计，到20xx年，中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币，占世界总销售的10%以上。
二、市场前景
昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地，如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力，令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。
来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示，20xx年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，以及世界珠宝贸易中心之一，届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长
的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至20xx年7月，周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺，未来几年中营业网点的数量还将不断增加。
作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。
三、扬州珠宝市场调查分析
时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在
此外，在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于J，SI或SI以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。
扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的.看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上５０％以上的首饰是白金制造的。调查显示：有６０％的消费者喜欢白金饰品；另有５０％的消费者喜欢钻石饰品；而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。５３．５％的消费者在结婚时购买珠宝；１６．２％的消费者在结婚纪念日有消费行为；２３．２％的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。
总结与归纳
同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15％的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到20xx年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
前言：彩色宝石具有天然的颜色，赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫，自然界所有的颜色在宝石中都能够找到，而且宝石中所蕴含色彩之美丽，是其它任何物质和人工方法都无法企及的。甚至，越来越多的新娘开始使用彩色宝石作为婚戒。近几年来彩色宝石一直是珠宝市场的主题，比如之前备受藏家宠爱的碧玺、坦桑石…
根据美国珠宝商协会JewelersofAmerica发布的成本报告称，彩色宝石销售占珠宝零售商销售的平均占比仅9%，但年增幅达51%。
这些数据表明，彩色宝石仍有足够的空间成长。对于零售终端而言，故事和个性并存的特性，以及玻璃般的光泽，通透明亮，更让彩色宝石机会多多。
无怪乎，越来越多的“好色之徒”加入到了宝石藏家的行列。
回想起来，如今珠宝市场的机遇在于专注推广颜色而非某个单一的品种。毕竟，对于宝石来说，颜值即生命!
在刚刚过去的20xx年，流行宁静蓝(Srenity)和玫瑰水晶(RoseQuartz)，粉色和蓝色宝石备受收藏投资市场追捧。
而现如今新年伊始，20xx年流行色也换成了草木绿色。
在彩色宝石界，绿色的宝石有很多：祖母绿、绿碧玺、橄榄石、翠榴石(钙铁榴石)等。
然而若论20xx年珠宝市场最具潜力的市场黑马，小宝估计非沙弗莱石莫属。
毕竟，在高端名贵宝石价格居高不下的市场环境中，兼具迷人高颜值和珍贵稀缺性的沙弗莱石作为新兴宝石，其入门门槛相对较低，又能满足诸多“好色之徒”的需求。
此外，其珠宝市场里“最狂野并最具原始气息”的宝石之称，也让沙弗莱石成为除祖母绿以外全球市场中最受欢迎的绿色宝石。
1、中国女性饰品市场
据内地权威机构对中国女性饰品市场的调查，女性占据饰品消费市场的最大份额。当前，我国女性饰品人均占有率不足5%，而日本为68.2%、新加坡48%、韩国68%、马来西亚为47%、泰国为68%。随着内地经济的不断发展和国民收入的`高速增长，女性对饰品的需求与日俱增。专家预计，到20xx年中国的女性饰品占有率将由现在的5%增加到55%以上，需求旺盛、潜力巨大、极具开发价值。可见，我国的黄金珠宝饰品市场还可有10倍的成长空间。
2、中国的婚庆市场
未来，中国黄金珠宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三个需求来拉动。全国每年有近1000万对新人喜结良缘，因结婚产生的消费高达2500亿元，即使5%用于购买首饰，总额也很可观。20xx-2007年是婚庆年，在经历了20xx年之后婚庆黄金珠宝消费将在20xx年爆发。特别是人口出生率高达21%的八十年代中后期出生的人群将于20xx至20xx年左右进入婚龄，仅婚庆黄金珠宝消费就前景可观。
3、中国珠宝玉石首饰特色产业基地
产业基地主要分布在：苏州相城、江苏东海、云南瑞丽、山东昌乐、福州晋安、河南镇平、浙江青田、云南腾冲、辽宁岫岩、广东四会、广州番禺、内蒙赤峰、辽宁阜新、深圳罗湖、浙江诸暨、广州花都。其中深圳珠宝加工量占全国的70%份额。
4、深圳黄金珠宝行业的整体情况
深圳市珠宝产业起步于上世纪80年代，从小作坊到专业运作，从贴牌加工到自创品牌，从“散兵游勇”到组成“集团军”闯天下，经过近30年的发展，已经成为国内最大的珠宝首饰制造和交易中心，以及全国珠宝行业国际信息中心和采购中心，是深圳市六大传统产业之一，并正向时尚产业迈进。黄金用量占上海黄金交易所全年首饰用金成交量的90%;钻石用量占上海钻石交易所全年成交量的90%;铂金用量占上海黄金交易所首饰用金成交量的90%。珠宝首饰生产加工的规模、技术、工艺、产品质量均领先国内同行。深圳珠宝已稳居国内珠宝行业龙头地位，在国际上也具备了一定的影响力和竞争力。
调查项目：
活动次数：活动人数：
珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，20xx年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。
作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的`26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。
珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示：有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。
同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到20xx年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
一、市场概述
随着时代的进步和社会的发展，人们越来越注重自身形象的塑造，珠宝这一古老的艺术品类在现代社会中得到了新的显著发展。目前，国内珠宝市场呈现出稳步增长的态势，市场规模不断扩大，设身处地地展示出消费者对珠宝类产品的'强烈需求。
二、市场结构
珠宝市场的消费群体较为广泛，除了高端消费者，还包括年轻消费群体。市场上销售的珠宝产品也种类繁多，涵盖黄金、钻石、宝石、珍珠、彩金等多个品种，同时针对不同消费群体的需求，产品的品质、款式和价格也各不相同。市场上主要珠宝品牌包括周大福、六福珠宝、雷蒙威、周生生等，同时也涌现了许多新兴品牌。除了实体店以外，网络销售也成为了珠宝销售的重要途径。
三、市场趋势
四、市场风险
五、市场机遇
当前，珠宝市场的机遇正在不断增加。首先，随着新消费理念的崛起和消费市场的需求曲线不断变化，珠宝市场正面临更多的商机。其次，从市场规模和销售结构来看，珠宝市场的前景非常广阔，市场分为五级店、普及型店、大众型店、高档型店和奢侈型店，各领域市场空间巨大。最后，珠宝行业的品牌体系日趋成熟，其中大多数品牌能够有效地实现品牌战略和品牌营销推广，吸引越来越多的消费者加入到珠宝消费的队列中来。
结语
XX科学技术学院《市场调研》作业
课外作业名称：珠宝钻石市场调研报告
班级：市场营销1
姓名：XXX
学号：XXXXX
成绩：
珠宝钻石市场调研报告
为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。
1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。
4。通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。
3：各阶层消费者的消费状况。
珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9。7％，22－28岁为14。1％，29－40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58。1％的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格20xx－4000元的珠宝产品是消费的`主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57。7％的受访者选择商场专柜，49。8％的受访者选择专卖店，28。6％的受访者选择直销，4％的受访者选择网络销售。
（四）市场调查
1）十大珠宝品牌
1、六福（十大珠宝品牌，香港名牌，香港上市企业，行业著名品牌，六福集团（国际）有限公司）
2、周大福（于1929年，中国驰名商标，十大珠宝品牌，钟爱的珠宝品牌，周大福珠宝金行有限公司）
3、周生生（创立于1938年，香港十大名牌珠宝品牌，周生生集团国际有限公司）4周大生（于1966年在香港，中国驰名商标，中国名牌，十大珠宝品牌，周大生珠宝有限公司）
5、金至尊（中国驰名商标，十大珠宝品牌，香港名牌，行业著名品牌，金至尊实业发展（深圳）有限公司）
6、戴梦得（中国驰名商标，中国名牌，十大珠宝品牌，上海戴梦得钻石有限公司）7谢瑞麟（于1971年，香港著名品牌，公司成立于1971年，谢瑞麟珠宝有限公司）
8、老凤祥（于1848年，中国驰名商标，中国名牌，十大珠宝品牌，上海老凤祥有限公司）
9、金大福（中国名牌，广东省名牌，中国驰名商标，深圳市金大福珠宝有限公司）10卡地亚（创立于1847法国巴黎，世界知名品牌，十大珠宝品牌，法国卡地亚公司）
2）珠宝市场的容量及发展潜力。
我国是全球最重要、最活跃的珠宝消费市场之一，许多珠宝产品的消费都居世界前列。尤其是近年来，我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度发展，出口年增长率超过20％。到20xx年，我国珠宝市场的销售额有1800亿元，占全球市场的10%以上。中国将取代欧美，成为继日本之后全球最重要的奢侈品消费市场。而中国珠宝首饰消费市场的潜力，也吸引了越来越多商家的注
意力。自我国把钻石进口环节增值税从17％降到4％，令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品，去年黄金、铂金、钯金和白银饰品，消费市场也都有出彩的表现，翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后的第三大消费热点。
3）珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。
从整个营销过程来看，客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到：顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源，谁拥有顾客谁就拥有市场。现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。对于国内诸多珠宝企业来说，客户的大量流失和潜在顾客发掘不足，是目前面临的最严峻的问题之一。
4）各阶层消费者的消费状况。
珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9.7％，22－28岁为14.1％，29－40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58.1％的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格20xx－4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57.7％的受访者选择商场专柜，49.8％的受访者选择专卖店，28.6％的受访者选择直销，4％的.受访者选择网络销售。
（五）珠宝消费问卷调查表
此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计，以便我们能生产出您满意的珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助！
第1题：您的性别
1、男（）2、女（）
第2题：您的年龄段
1、18以下（）2、18—30（）
3、30—60（）4、60以上（）
第3题：您的月收入
1、1000以下（）2、1000—3000（）
3、3000—6000（）4、6000—10000（）
5、10000以上（）6、没收入
第4题：您是否对珠宝首饰感兴趣
1、是（）2、否（）
第5题：您购买过珠宝首饰
1、没有（）2、很少（）3、经常（）
第6题：您是通过哪种渠道了解珠宝首饰的
1、朋友介绍（）2、书刊、杂志（）
5、其他（）
第7题：您一般会选择在什么地方购买珠宝首饰
1、专卖店（）2、大商场（）
3、小型饰品店（）4、路边摊（）
5、网上（）6、其他（）
第8题：如果您购买您会选择那种材质的首饰
1、黄金（）2、银（）
3、玉（）4、钻石（）
5、有色宝石（）6、水晶（）
7、铂金（）8、珍珠（）
9、其他
第9题：您会在什么情况下买珠宝首饰
1、结婚（）2、节日（）
3、送人（）4、升值（）
5、平时佩戴（）6、遇到喜欢的（）
7、收藏（）8、其他（）
第10题：在购买珠宝首饰时，您最先考虑以下哪个因素
1、款式（）2、品牌（）
3、价格（）4、材质（）
5、质量（）6、服务（）
（六）调查结果与建议
本次调查结果显示，56％的珠宝企业的主打产品是钻石，35％是金饰品，34.5％是翡翠，26.6％是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，11－30分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以3－10克重的金饰品最受消费者欢迎。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径；专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路；直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。
本次调研结果还显示，人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象，是用来佩戴装饰的，从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项，拥有一个大致的设计方向，使其满足消费者的目的，充实珠宝市场的空缺，也为珠宝这一行业带动循环互利。在设计者设计方面，要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案，通过这次调查，发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们，设计者要偏向这一首饰类型。不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动，提高采集能力，好赚取更多的珠宝采集市场，并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意，就是为了利润和提成，开珠宝行的也无可例外，但定什么样的珠宝价格才能让自己获利，让消费者接受呢！这可是不是小问题，这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格，是1000~20xx元），这个价格比较切合人们大众的普遍呼应，商家应该以此为基础，定出属与自己珠宝的价格，保证自己和大众的利益。
一、实习目的
通过实地实践实习，能让我们充分的应用理论知识；同时也可以为就业建立一个好的平台基础。具体的实践工作，更能让我们查缺补漏，发现不足、不断学习。
20xx年12月至20xx年1月xx珠宝武汉大洋百货中山店
三、实习内容及过程
转眼间，在爱迪尔珠宝中山店的实习已经1个多月了，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理。不管是那个方面学习，对我来说都是受益匪浅的。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，真正的实践都不懂，没有任何社会经验。就算你有理论知识，对于实践，你都得虚心好学，从零开始。不过，在指导老师和同事们的热心帮助下，我很快融入了爱迪尔珠宝中山店这个新的环境。
我在爱迪尔珠宝中山店的是销售工作兼管铂金，进店的三天先学习销售的礼仪、货品的摆放和金价等。现在的贵金属饰品销售都有一个可调换的售后服务，所以根据不同的含金量会有一个加工费的金额差。铂金的调换加工费复杂一点，每一种铂金的含金量不同加工费也就不一样。我刚进店工作的那几天，虽然对贵金属、宝石方面有一定的理论知识。但对于贵金属调换等方面具体工作，我完全不知道，所以那几天也出了不少的问题。真正的开始做这方面的工作才真正感受到，做这个工作需要足够的耐心和细心。同时还要保持一颗积极上进的心态，对美有一个全面的理解和搭配创新能力。我的工作性质主要是导购，店里所有的商品你都要有推销的'能力。在店里最能体现你的能力和综合素质的还在于的销售技巧。现在珠宝商场竞争很激烈，除了要有好的商品作为品牌和口碑，还需要销售上的服务以及售后服务。
刚进公司不管是自己曾经学得如何，心里还是虚的，首先：缺乏工作经验，因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。在工作中因为各种困难我也曾怀疑过自己，也想过放弃。但最终我都克服了自己的心理压力坚持下来了，不过这对我来说收获更大。我会自己面对困难，自己解决好。在这份工作中因为它涉及的是贵重商品，管理也需要一定的耐心和技巧。有很多同事也因为管理不当赔了很多钱，我从一开始就给自己定一个目标：可以不懂，但一定要问；不能出错，把第一份工作当做自己的事业来做。给自己一个好的开始，也是一个最好的锻炼。
作为一名实习的学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而在学校与步入社会是有很大落差的，能够以进入爱迪尔珠宝中山店实习，来作为我工作的一个缓冲，对我而言是一件幸事。通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
四、实习总结及体会
在爱迪尔珠宝中山店实习的这1个月里，我学到了很多，也发现了自己的很多不足之处。使我体会很深，深刻的认识自己，不断查缺补漏：
1、首先扎实的专业知识是提高我工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。若没有扎实的交际表达能力，在整个销售过程中你就会失败？遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢？
2、有良好的工作态度还不行，还要有很好的表现力。中国有句俗语：“踏踏实实做人，老老实实做事”在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的！这样你才有发展的可能，别人才会认可你，承认你。
3、团结协作，善于沟通。团结协作指的是公司内部，你这个公司肯定不止你一个人，作为公司的员工，你若想把本公司的事做的出色，那你必须把公司成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的，像我们公司主要做珠宝销售，每个同事之间都要做好沟通，才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会学习。
一、市场概况
近年银饰品、流行饰品异军突起，销售量上升。白银市场放开后，银制品及银饰消费成为新热点，用银量急剧上升，XX年已达500吨。(中国白银年产量4300多吨，位居世界第四，出口达2891吨。)而且，市场潜力依然较大。特别是今年以来各地黄金白银疯狂涨价，创下自1981年以来的最高价，截止XX年5月11日，白银现货价报每盎司报14.60美元。与此同时中国银饰品市场较往年上升势头较快。这与中国近年来飞速增长的经济和人民生活水平的提升有关。从《XX上半年度饰品市场运行状况报告.〈加盟连锁〉》一章可以看出：“连锁加盟一改往日的10元店风格，逐渐趋于50——100元的中高档精品饰品店。”在这里所谓的精品饰品店说白了，是银饰品居多。相对来说，银饰品价格便宜，银的原材料也很便宜，只有2元/克，为一般人所能接受。同时银饰本身的可塑性很强，造型变幻多样，所以流行也是一种必然。从而更加多样化。况且近年来人们对饰物的要求也是越来越高。
二、银饰品种类
国家标准规定990银、925银、800银都可以用来做银首饰。现在说的银饰一般都是925银。925银首饰是含量为92.5%的纯银再加入7.5%的合金，加入合金为的是让银的光泽、亮度和硬度都有所改善。自从1851年蒂芬妮推出第一套含银量为92.5%的银饰品后，925银便开始流行，所以目前都以925作为鉴定是否为纯银的标准。925银首饰经过抛光后呈现出极漂亮的金属光泽，而且也具有了一定的硬度，能够镶嵌宝石，做成中高档首饰。此外，还有黑银、藏银、彩银、泰银、苗银等品种。
三、生产
目前而言，国内生产银饰品的厂家主要集中于广东省境内特别是深圳市。在义乌福田财富珠宝大厦我们看到的银饰品生产厂家有：雅庄、丽珠、思源、名兰、华泰等。除此之外在国内还有银时代和老银匠。其设计沿袭传统又加进现代流行元素。
四、销售
国内银饰品销售主要存在于商场超市的专柜里面但又跟珠宝有所区别，跟一般饰品相近也就是说银饰是介于珠宝和饰品之间的。当然国内也有这样的一些银饰专卖店但相对各地的饰品连锁加盟店来说还是处于起步阶段摸索阶段，同时只做单一的银饰专卖店很难赚到钱，只能在做的过程中以银饰为主兼顾其他。同时，网上零售情况比现实里看似繁华，但像首饰这类商品，人们更倾向于相信正规、专业的商店。同时网络存在诚信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比现实里好很多。需要注意的是，网上银店大部分以做批发为主，批发生意相当火爆。
五、消费
银饰的消费以30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象，如大中专学生、刚参加工作不久的爱美女性，因为银饰单价便宜，消费起来比较轻松，年轻一族能承受这个价格。中年人消费一般为珠宝类产品。而且我们发现年轻一族很多时候的消费习惯是将银饰作为一次性消费用品，只是图个新鲜。同时，银饰相对于其它饰品而言比较安全。其它的合金多多少少会对人体造成伤害，特别是像耳环这类跟皮肤直接接触甚至穿透皮肤的饰品，对人体的影响是相当大的。因为银或者是金的金属属性相对稳定,不容易跟空气中的物质或者是人体皮肤的分泌物起反应。还有银饰的特有特点就是比较质朴，既不会显得奢华也不会显得俗气，人人适合佩带。在银饰的消费区域上，我们发现大城市比小城市走的快，南方比北方消费快，城市比农村快，越是时尚的城市银饰品走的'越快。
六、品牌
七、质量
由于银饰品市场缺乏相应的品牌运作，顾客在购买银饰品时顾忌颇大，主要在于对银饰品鉴别的不熟悉。由此部分厂家也以次充好造成银饰品市场混乱，而且质量隐患严重存在。质量上无法保障。
八、加盟连锁
九、银饰品目前地位
如果说饰品已经是成熟的，那么银饰品才刚刚起步，无论是生产还是销售，但又具有“天时”优势。近年来国内饰品消费热潮一浪高过一浪，特别是从XX年下半年国内市场开始火爆，很多厂商参与其中，而银饰相对其他饰品来说更为一般人所接受。
综上所述，我们可以看出与黄金、铂金、k金饰品相比，银饰品成本低，价格廉，已成为大众时尚饰品，无论是消费速度还是消费频率都很快，已经接近快速消费品。一方面，随着时尚服饰的变化万千，银饰品追逐时尚、崇尚个性的造型使其成为人们不可或缺的妆饰品。另一方面，年轻一族的消费能力有限，银饰品价格低廉，可以常换常新。据了解，银饰品在美国和欧洲等成熟的消费市场增速很快，中国人口众多，近年来经济发展迅速，相信银饰品将成为下一个市场热点。
此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计，以便我们能生产出您满意的'珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助!
1。男()2。女()
1。18以下()2。18-30()
3。30-60()4。60以上()
1。1000以下()2。1000-3000()
3。3000-6000()4。6000-10000()
5。10000以上()6。没收入
1。是()2。否()
1。没有()2。很少()3。经常()
1。朋友介绍()2。书刊、杂志()
5.其他()
1。专卖店()2。大商场()
3。小型饰品店()4。路边摊()
5。网上()6。其他()
1。黄金()2。银()
3。玉()4。钻石()
5。有色宝石()6。水晶()
7。铂金()8。珍珠()
9.其他
1。结婚()2。节日()
3。送人()4。升值()
5。平时佩戴()6。遇到喜欢的()
7。收藏()8。其他()
1。款式()2。品牌()
3。价格()4。材质()
5。质量()6。服务()
一、国内卫生巾市场特征分析
跨国公司的品牌在高端市场继续占主导地位
卫生巾产品标准
标准编号标准名称发布部门实施日期状态
GB/T22875-20xx卫生巾高吸收性树脂国家质量监督检验检疫.20xx-09-01现行
GB/T30133-20xx卫生巾用面层通用技术规范国家质量监督检验检疫.20xx-12-01现行
GB/T8939-20xx卫生巾(含卫生护垫)国家质量监督检验验疫.20xx-09-01现行
HG/T3948-20xx卫生巾和卫生护垫定位用热熔胶国家发展和改革委员会20xx-01-01现行
QB/T4037-20xx卫生巾高吸收性树脂工业和信息化部20xx-10-01现行
市场销售额继续稳步增长
产业信息网发布的《20xx-20xx年中国卫生巾市场全景评估及发展趋势研究报告》显示，目前，中国女性卫生用品市场已进入成熟期，行业集中度显著提高，优胜劣汰的市场整合趋势明显，市场供给量的增加主要是大中企业的扩产。与全球女性卫生用品的平均增长水平(2%-3%)相比，中国仍然是增长较快的市场。这一方面是因为中国已经进入了小康社会，市场不断向三、四线城市和乡镇渗透，另一方面是因为上海、北京等大城市已经达到了中等发达国家的水平，由于女性生理期更换卫生巾更加频繁，消费者的人均使用量有所增长，同时由于消费者的消费升级，对产品档次的要求越来越高，对优质高端产品和差异化产品的需求也在增加。20xx年卫生巾/卫生护垫市场销售额的增长率为10%，主要受益于销售量增加、高附加值产品份额提高等因素。
20xx年，主要原材料石油化工产品和绒毛浆价格回落，企业利润增加。大企业的竞争优势明显，市场份额扩大。虽然中小企业在激烈的市场竞争中发展艰难，但是仍有一些中型企业专注于发展区域品牌或拓展海外市场，销售额稳步上升，如清逸堂，倍舒特，中天，妙雅，依依等分别增长超过10%。
二、国内卫生巾市场范围分析
产品创新薄型化趋势明显
由于消费水平的提高和职业化女性的需求，护翼型卫生巾几乎已经全部取代了直条型卫生巾，少量的直条型产品主要销往农村和西部不发达地区。超薄型卫生巾占比超过50%。据尼尔森资料，棉质超薄型卫生巾是女性卫生用品中增长最快的`品类。
为了改变产品同质化，赋予产品差异化特征和附加值，企业对产品进一步细分，并在强调产品的舒适性、功能和时尚并重、包装方面进行创新。
尤妮佳推出苏菲弹力贴身极薄卫生巾，内含全新研发的超薄芯层，厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空间公主系列卫生巾、护舒宝推出瞬洁丝薄卫生巾、ABC超级薄日用棉柔排湿网面卫生巾、乐而雅零触感特薄卫生巾等。
销售渠道变革
目前，女性卫生用品的销售渠道主要有传统渠道(经销商、代理商、批发商等)、现代渠道(包括大卖场、超市、便利店等)和新兴渠道(网店、母婴店等)。据尼尔森资料，现代销售渠道对女性卫生用品的重要性进一步凸显，已经接近70%的女性卫生用品的销售贡献来自该渠道。苏菲销售成为现代渠道中女性卫生用品第一名。
三、高仿卫生巾流入市场情况
卫生巾是的贴身用品，事关健康大事。连日来，调查了济南和临沂等地的超市、零售店发现，仿冒各大名牌的卫生巾充斥着市场。暗访加工厂看到，一些“名牌”卫生巾竟是用工业硫黄、石蜡等工业原料加工而成，而且没经过任何消毒处理。部分卫生巾经过“名牌”包装，就被批发到了全国各地，其中就包括济南的超市和小区零售店。高仿品卫生巾行业已呈现的高度专业化和组织化，其生产之专业、流通之隐蔽令人咋舌。名牌卫生巾”产自小作坊。对于女人而言，卫生巾是贴身陪伴的“好朋友”，可是“好朋友”里若是出了虫子，相信没有女士愿意再跟它亲密接触了。
四、农村卫生巾市场须加强监管
国家质检总局对卫生巾市场进行产品抽查，发现产品的不合格率高达57%。近几年来全国各地质监部门不断对卫生巾进行监督抽查，产品不合格率仍有20%左右。每次抽查结果中均有微生物指标超标问题，有的超标10倍以上。这些监督抽查大多在中心城市进行，被抽查产品多数是国内知名品牌或地方名牌产品，产品质量尚且如此，而广大农村市场这些年来疏于管理，劣质产品泛滥，各地有不少关于对使用“洋垃圾”、医疗垃圾或再生原材料生产的卫生巾进行查处的报道，产品质量令人堪忧。
国家早在20xx年就制定强制性国标GB15979-20xx《一次性使用卫生用品卫生标准》(以下简称《标准》)，《标准》中对原材料、生产环境与过程、消毒过程、包装、运输、储存都制定有明确卫生要求。
《标准》规定：原材料包装应清洁，影响卫生质量的原材料不能裸露堆放，严格禁止使用废弃的卫生用品做原材料或半成品。生产区应有足够空间满足生产需要，布局必须符合生产工艺要求，分隔合理，人、物分流，产品流程中无逆向与交叉。原料进入与产品出去应有防污染措施和严格的操作规程，减少生产环境微生物污染;产品的所有包装材料必须具有足够的密封性和牢固性以达到保证产品在正常的运输与贮存条件下不受污染的目的等。
另外，小企业生产的低档次劣质产品大多销往农村市场，为了保护广大农村妇女的身体健康，有关部门应重点加强对农村市场的专项监督抽查。
一、调研范围：
合肥市区
二、调研品类：
珠宝(戒指/项链，铂金/黄金类)
三、调研对象：
瑞景国际购物广场、瑞景名品中心、百大cbd、鼓楼、商之都
五、调研内容：
铺货、陈列、整体形象
六、调研方法：
实地走访、抽样调研
七、调研列表：
见附表两份
分值说明：铺货：有铺货10分，无铺货0分，累计加权求平均值;
陈列：好10分，一般7分，差4分，累计加权求平均值;
整体形象：好10分，一般7分，差4分，累计加权求平均值;
八、资料分析：
分析要点：
1、基本调研数据描述
在走访了瑞景、鼓楼、商之都等五家商场以及购物中心后，共调研到品牌23个。其中除极少数国际顶尖品牌外，大多数为国内品牌，还有极少数省内品牌。
从铺货方面看，周大福在合肥五大商场中占据了四个，铺货率高达8分，谢瑞麟(tsl)以铺货三家商场名列第二，得分为6分，通灵、金至尊，明牌等同样拥有较高的铺货率得分为4。其中中档珠宝品牌大多数集中在鼓楼商厦，如上海瑞宝，梦拉丁、明钻等。
从商品陈列角度，绝大多数品牌的陈列都十分科学、合理且美观。珠宝作为奢侈品，其陈列十分重要，各品牌都在商品的陈列上费尽心思。一些大品牌的陈列更能吸引消费者。如周大福，将产品按照类别如黄金、白金，戒指、项链、手链等予以分类陈放，同时对系列产品如骄人、纯翠系列进行集中展示。这在一定程度上方便了顾客的选购和对比，同时也对产品及品牌进行了宣传。
从整体形象看，所有品牌都以专柜形式，且对专柜予以设计如梦拉丁在专柜上铺上蕾丝花边的顶，通灵及谢瑞麟以分区专柜并以黑色为专柜主色调，从视觉方面大幅度提升了品牌档次感。一些国际性高端品牌如enzo普柏琳等从整体形象上更能刺激顾客的眼球。
2、品牌所在地分析
周大福作为综合力排名第一的珠宝品牌，是香港的一家著名珠宝公司。排名第二的谢
国际：enzo(美国)
施华洛世奇(瑞士)
普柏琳(新加坡)
香港：周大福谢瑞麟金至尊方久明钻周大生
上海：老凤祥瑞宝亚深圳：钻至尊克莱德曼翠绿
江浙：通灵(与国际品牌合作)明牌
两广：潮宏基(汕头)佳士德(广西)
安徽：宝瑞源
另外一些品牌如梦拉丁，美迪尔无法从网络上查找出明确的品牌所在地。
3、品牌竞争力分析
从调研结果看，综合力排名靠前的品牌有周大福，谢瑞麟，通灵，普柏琳，金至尊等。另根据网络调研的资料显示，这些公司无一例外都属于高档品牌，从企业的注册资金到发展历史;从专业员工队伍到庞大的销售网络等都拥有雄厚的竞争力。
与此同时，明牌首饰，上海老凤祥银楼等一些内地珠宝凭借良好的声誉，适度的价格和产品质量同样发展迅速，并且知名度较高。
在调研中，笔者发现几乎所有的品牌都有不同程度的促销活动，如打折，满xxxx_减xxxx_等。由此可以看出各品牌都十分注重价格对其产品竞争力的影响。
从走访调研和网络检索当中，笔者发现安徽本地品牌宝瑞源珠宝有限公司品牌竞争力不可小看。作为本地品牌，宝瑞源公司产品凭借中档市场定位，专业的珠宝从业人员在安徽市场同类产品中，市场占有率第一、市场销售额第一。
4、行业市场分析
20xx年中国珠宝市场销售总额约1400亿元，出口54.9亿美元，销量位居世界前列，黄金产量达225吨，白银达6000吨，分别名列世界第四和第三。
20xx年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。
到20xx年中国珠宝年销售将达到20xx亿元，出口超过70亿美元，有望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，也将成为全球的珠宝贸易中心之一。
珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的.进口关税高达50%，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。目前，随着中国市场的进一步开放，这些壁垒将逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。证明中国政府已经开始重视珠宝首饰产业的发展。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下统购统销的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。
中国珠宝首饰、黄金市场正在与国际市场接轨，吸引更多的国际珠宝首饰厂商将业务移向中国是必然之势。珠宝首饰的市场潜力巨大，国内仍有需求空间。世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。未来，中国黄金珠宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三个需求来拉动。全国每年有近1000万对新人喜结良缘，因结婚产生的消费高达2500亿元。20xx-20xx年是婚庆年，在经历了20xx年之后婚庆珠宝消费将在20xx年爆发。特别是人口出生率高达21%的八十年代中后期出生的人群将于20xx至20xx年左右进入婚龄，仅婚庆珠宝消费就前景可观。
6、潜在客户分析
综合以上几点分析，笔者认为，潜在客户主要集中在调研排名中间客户。这些客户产品中档，在电视媒体上有过投放并且品牌竞争力较强的品牌。
主要原因如下：
安徽卫视作为一家省级卫视，且以电视剧为频道定位，这在某种程度上决定了其观众群为女性居多，年龄段为中年以上。而她们的购买范围和承受能力大约为中档的珠宝品牌。
安徽地区整体经济不够发达，高档珠宝消费能力有限。且合肥靠近上海、南京等一线城市，它们作为高档珠宝消费的集中地区，品牌选择多，促销活动力度大，这从一定程度上削弱了合肥地区的珠宝消费。
经总结，笔者认为潜在客户可分为三大类别，第一类客户为，可以追加在安徽卫视投放的客户。如明牌，三星地质。
第二类客户为已在安徽其他频道投放而没有在安徽卫视频道投放的客户，如，金克拉，dtc，瑞宝，皇宝和世纪缘。
第三类客户为，新客户即有投放但在安徽未投放的客户，如，金铂利，六福珠宝，周大生。
备注：由于本次调研范围有限，有一定数量品牌在合肥地区未铺货但在安徽省范围内有铺货且有一定知名度如戴梦得、老庙黄金等同样具有客户开发价值。