本规范适用于经营【酒类】类目的商家及推广【酒类】类目商品的创作者。
(1)店铺名称禁止使用“协会”“商会”“研究院”等社会组织常用字样
3.1.2综合以上规则,涉及酒类禁售商品如下:
3.2.1商品标题
(1)商品标题须与实物商品标签上的信息保持一致,品牌、品名、度数、净含量等信息不得混淆。
(2)同一商标持有人的品牌可在标题中使用集团公司品牌,但须明确该商品为“XX股份公司、XX集团公司出品”,且不可造成消费者对商品的混淆;如非同一商标持有人品牌,不可在标题中使用集团公司进行宣传。
(3)标题格式:
3.2.2商品主图
图片格式:png,jpg,jpeg,且图片尺寸至少600像素*600像素,1:1上传图片
图片清晰度:展示画面、文字信息须清晰可见,不可以任何形式进行遮挡,包括但不限于:信息模糊/马赛克/实物进行遮挡
3.2.3商品详情
商家须如实描述商品的信息,确保商品信息的完整性、一致性、真实性,具体规范如下:
(以下商品详情内容带”*“的模块必须展示)
商详页需清晰展示商品的标识标志信息/外包装图,具体标准可参考如下标准:
预包装食品(有SC)
商品标签应符合《GB7718—2011食品安全国家标准预包装食品标签通则》要求,标签标示应包括食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和(或)经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的内容,具体参考以下模板:
注:乙醇含量10%以上的酒类,可以免除标注保质期;乙醇含量≥0.5%的饮料酒类可免除标示营养标签。
3.4.1商家须如实标注商品价格;不得进行虚标高价、虚假降价的行为
3.4.2为保护消费者合法权益,降低虚构被比较价格风险,平台禁止酒类商品的被比较价格(含系统填写的参考价、商详/主图/标题等展示的原价/售卖价等)高于实际支付价格(不含平台优惠活动)3倍以上;
错误示范:商家发布商品填写的原始售卖价6999元,消费者实际支付价格(不含平台优惠活动)699元(宣传价格高于实际支付价格3倍)
正确示范:商家发布商品填写的原始售卖价6999元,消费者实际支付价格(不含平台优惠活动)2333元以上(宣传价格不高于实际支付价格3倍),且商家可以提供真实有效的被比较价格凭证
3.4.3如商家宣传的被比较价格符合3.4.2规定的倍数要求,但是商家无法提供真实有效的被比较价格证明,平台仍有权认定商家价格宣传存在违规行为。
错误示范:
a.度数不符:展示商品度数为52度,实际消费者收到为43度;
b.规格不符:直播间展示商品为500ml口播避开规格信息,链接为50ml,展示与标属不符;
c.产地不符:葡萄酒为原酒进口国内灌装,宣传商品为原瓶原酒进口;
d.款式不符:展示(直播、商详)商品款式与实际发货商品不一致;
e.售卖主体不一致(挂A卖B):如直播间售卖和发货均为酒商品,但实际挂车展示商品是腌菜。
f.年份虚假:如直播间无依据宣称该酒是20年老酒,经查该日期早于生产厂商食品生产许可证颁发日期。
正确示范
商品价格、产地、净含量、品种、度数、包装等信息与标属、商详、实际发货商品保持完全一致。
(1)原酒进口国内灌装:商品宣传推广中需明确商品为“国内灌装”/“原酒进口”,禁止宣传“原瓶进口”,禁止规避原酒进口只宣传商品为进口。
(2)原瓶进口:可宣传原瓶原酒进口。
(3)国产葡萄酒:需在口播和商品详情页明确商品产地信息,禁止出现虚假或引人误解的产地信息描述行为。
1.价格虚假:直播宣传中禁止出现宣传商品售价与实际售价不符,宣传低价高邮费类商品、虚构优惠折扣等行为。
a.虚构优惠价:宣传价值1980元的白酒,为回馈消费者,299元的价格出售,且无法提供1980元的证明依据。
b.低价高邮费:宣称1元的白酒,实际商详页显示“标价1元,运费20元”
正确示范:宣称价值199元的酒,仅售99元,且商家可以提供生产厂商指导价为199元凭证。
2.虚构被比较价格:开展价格比较的,所宣传的被比较价格(如划线价、参考价、原价等)不真实、不准确,无法提供真实有效的价格凭证。
a.一款白酒在第三方平台售卖1400元,在本平台以129元售卖,无法提供真实、准确、有效的证明,宣传商品原价1400元。
b.直播间通过酒瓶/外包装的二维码扫码展示价格,宣传商品原价xx。
正确示范:一款白酒在本店铺7日内成功成交的最低到手价格为1299元,节日促销价格优惠券后999元。
禁止在口播、贴纸、弹幕等场景宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与实际未兑现的“秒杀”互动。
1.商家不得以“低价秒杀”、“免费送”“无限抢”等福利信息诱导用户参与“秒杀”或类似互动(推广方式包括但不限于口播、贴纸或弹幕等)。
秒杀示例:“贵州茅台飞天茅台43%500mL50瓶”。
创作者整场直播宣传299飞天茅台限时秒杀,但实际未挂车且无成功履约订单。
正确示范:
创作者在直播间标题、口播、背景板、贴纸等宣传1499茅台秒杀限量30瓶,实际该创作者该场直播成交30瓶,且均完成履约。
(1)完全不一致的品牌,不得关联宣传,如宣传的品牌与实物商品品牌完全不一致。
a、一款“茅台镇酒”直播宣传为“茅台”系列酒。
e、一款外观与“茅台”系列酒相似的“茅xx”白酒,直播展示和宣传为“茅台”系列酒,给消费者造成混淆。
(2)不得与其他品牌进行关键参数信息的不当对比,包括但不限于:
“茅台镇酒”推广宣称与“贵州茅台酒、茅台飞天酒”品质一样,给消费者造成混淆
(3)严禁商家和创作者通过不合理的画面展示,造成消费者对真实销售商品的品牌/款式混淆误导,包括但不限于:以任何形式进行商品关键参数信息的遮挡、模糊;将外观相似的多品牌酒同时作为直播间背景或布景;及在讲解/售卖其他品牌酒时将知名品牌酒作为直播间背景或布景等。
(4)存在母子关系/兄弟关系但不完全一致的品牌,不得关联母品牌进行宣传,或关联兄弟品牌系列进行宣传
品牌间存在母子关系/兄弟关系,指商标持有人为同一法人,或商标持有人属于同一集团的情形。
宣传推广要求如下:
在五粮醇酒的宣传中,主播口播宣称五粮醇为五粮液家亲儿子,是五粮液总厂生产的酒;
在五粮醇酒的宣传中,主播介绍该款酒是五粮液股份公司出品的酒。
在直播、短视频推广中,只允许售卖、展示预包装酒,禁止出现售卖散装、罐装等非预包装酒,禁止出现开基酒或原酒存储器具场景,包括但不限于现场调制、灌装、开坛、开竹等非正规酒厂生产场景。
除以上特定直播场景外,酒类商品宣传内容中,禁止出现以下情形或内容: