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依据《淘特市场管理规范》与《淘特商品发布规范》,为了保障消费者购物体验,维护平台交易秩序,淘特针对“滥发信息”违规场景中“利用SKU价格引流”的违规行为制定规则解读,下面为大家具体介绍。
一、SKU解读1、什么是SKU?SKU即StockKeepingUnit(库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。
后台位置:
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2、发布SKU违规的商品会有什么影响?为了营造良性的购物环境,保证每位入驻商家的公平,平台会对发布违规SKU的商家视情节轻重程度采取下列一项或多项措施:
1)商品降权、屏蔽、下架、删除;
2)店铺禁止上新、禁止上架,限制参加营销活动,账号监管;
3)限制商品发布数量,限制商品发布类目;
4)限制店铺的资金提现功能,包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等。
3、如何避免利用SKU价格引流?请您正确发布SKU:
(1)SKU的内容:发布的宝贝须遵循销售属性的本质内容,合理的范围下自定义编辑。“颜色”中使用颜色名称或使用商品实物图片。
(2)SKU的价格:SKU的最低价和最高价的价格差不可过大,否则有恶意引流的嫌疑。
注:正确发布的案例截图如下
请您避免发布与宝贝规格、销售属性无关的SKU信息,以免被误认为存在利用sku价格引流行为。包括但不限于以下情形:
1.各SKU价格相同,没有区间价,但SKU的描述与属性项无关;
2.不同款式样式放在一个宝贝链接里出售;
3.不同套餐放在一个宝贝链接里出售;
4.非标类商品的不同容量、不同材质、不同大小规格、不同长度尺寸放在一个宝贝链接里出售。
二、利用SKU价格引流解读利用SKU价格引流是指通过刻意规避淘特商品SKU设置规则,滥用SKU设置并涉嫌高价或低价引流的行为。
1、违规场景利用SKU价格引流的情形包括但不限于以下情形:
1)不同品类的商品放在一个宝贝链接中售卖
案例1:枕套和四件套是两个独立的品类,商品应该分别发布在不同的类目下。但在下述商品中,四件套商品的SKU里出现了枕套,并且枕套对应的价格远远低于正常四件套的价格区间。
案例2:将常规品类的商品和订金、定金、邮费、赠品、换购品等在其他类目下的商品放在一个SKU里,并且这个SKU的价格相差比较大。
案例3:将毛绒外套和背心放在同个商品的不同sku中出售,背心价格远低于毛绒外套。
2)将常规商品和商品配件放在一个宝贝链接中售卖
案例1:比如说将手机充电器和手机放在一个SKU里去售卖,并且价格差距比较大。
案例2:商品卖的是梯子,但是将配件和梯子一起发布,利用低价引流。
3)将不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的SKU放在一起售卖
案例3:商品为手机壳,卖家设置价格为10000000元的“选择颜色拍下是399元”的SKU,为了利用高价吸引流量。
4)将常规商品和非常规商品放在一个商品链接中的不同SKU售卖
非常规商品指在规则/价格等重要属性上与主体商品有较大差异的商品。非常规商品包括但不限于:二手、样品、试用装、模型、瑕疵品、一只鞋、赠品等商品。
案例1:瑕疵品
案例2:样品
5)SKU中的商品正常但SKU价格异常
案例1:商品是仿牛仔打底裤,XL尺码的售价3000000元,其他尺码售价99元。
6)针对多规格SKU,商品标题中未展示最小规格
案例1:商品SKU最小规格为1枚40g,但商品标题中只展示了3枚与24枚,未展示1枚。
2、常见问题1)商品有时部分尺码会断货,可以在尺码上注明预售、订购或缺货吗?
如果商品部分尺码或颜色断货,请将该尺码或颜色进行下架或库存设置为0。避免造成不必要的交易纠纷以及相应的处罚。
2)我想在卖商品的时候送赠品给买家,不能写在SKU中那要怎么发布?
赠品不建议以单个宝贝形式发布,您可以在宝贝详情中说明拍下商品赠送的赠品。如有必要以单个宝贝展示的,请以单个宝贝的形式发布在类目路径:其他>>赠品下。
3)如果是样品、试用装、包装或者配件辅料之类的商品,我该怎么发布?
样品/试用装须以单个宝贝形式发布在对应的商品类目,标题中必须注明“样品/小样/试用装”字样,“样品”不出现在SKU里。
包装建议发布在对应的包装类目:如:“包装”一级类目等。
配件辅料须发布至对应的商品类目下,不能放在其主件的类目下。如灯具的遥控器须发布在灯具配件类目下,不能直接发布在灯具灯饰的叶子类目下。
4)如果是“补差价”商品,我该怎么发布?
补差价商品属于非常规商品,不允许与主体商品放在同一个商品链接中售卖,且不支持单独购买。若消费者主动提出个性化需求(如补邮费),请将该商品以单个宝贝的形式发布在其他一级类目下,并在显著位置提示消费者该商品不单独出售。
5)如果是多规格商品,我该怎么发布?
针对一个商品下多规格SKU的情况,如在商品标题中展示规格,须包含最小规格,比如山东精品红富士有三个SKU,分别为3kg,5kg,10kg,不得将商品标题设置为“山东精品红富士10kg”,须注明“山东精品红富士3kg/5kg/10kg”。
以上就是关于淘特SKU价格引流违规行为的介绍,更多精彩内容尽在幕思城电商卖家助手。