开通VIP，畅享免费电子书等14项超值服
首页
好书
留言交流
下载APP
联系客服
2015.05.27
搜索作弊行为一：虚假交易
虚假交易一直是淘宝大力打击的不诚信行为。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品，会被判定为虚假交易商品。另外，有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片，换成另一种商品后继续销售，这种行为也会被判定为虚假交易。
1.定义：是指通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量，妨害买家高效购物权益的行为，详见《淘宝规则》“虚假交易”规定。
2.处理:系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。
3.修改建议：请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格，以免影响系统对您宝贝的判断。
1.通过炒作商品销量来提高商品人气而发布的商品，为虚假交易商品。
2.发布纯信息，即无独立载体信息；包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。
3.如果一件商品拆分为多个页面发布，则该商品属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布。
1.自己注册买家账户进行购买；
2.朋友间不正常的相互购买(建议走线下交易)；
3.公司内部人员不正常的相互购买（建议走线下交易）；
4.通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量；
5.通过第三方炒作平台提高商品销量；
6.恶意使用不真实的物流单号；
7.通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量；
8.通过搭配套餐方式进行大幅度改价从而炒作销量的行为。
【建议：请不要过于频繁或大幅度地修改商品价格，以免影响系统对你宝贝的判断】
搜索作弊行为二：换宝贝(新增详细案例)
指卖家为了累积销量或人气，修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等变成另外一种宝贝继续出售。这是种严重炒作销量的行为，有这种行为的宝贝会被淘宝搜索判定为换宝贝宝贝。
案例一：原有商品为针织衫，卖家在该商品基础上，修改商品的标题、价格、图片、详情等变成T恤继续出售。
特别提醒：
1.如果您的商品为换宝贝商品，请将此商品删除，改回原有的商品系统仍将判为换宝贝商品。
2.品牌、型号等重要属性请不要随意更换，以免影响系统对你宝贝的判断。
指卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的，淘宝搜索此开店方式为重复铺货式开店。这种行为，严重干扰卖家正常经营秩序，并破坏买家的购物体验，属于搜索作弊行为。
1.完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品多次发布，属于重复铺货。
2.同款商品以附带不同的附赠品或附带品分别发布，属于重复铺货。
1.同款商品以不同尺码多次发布，属于重复铺货
2.同种商品允许按照不同颜色分别发布展示，但是如果一件宝贝主图已包含了各种颜色或者各种颜色的销售属性，然后又以此不同颜色分别发布展示，属于重复铺货。
3.同款商品通过不同的展示形式发布（侧面图、局部图、不同角度场景拍摄等不同纬度的图品、商品标题等展示方式），属于重复铺货
1.同款商品用侧面图、背面图的等形式多次发布，属于重复铺货。
2.同款鞋以不同鞋码分开发布，属于重复铺货。
3.同种商品允许按照不同颜色分别发布展示，但是如果一件宝贝主图已包含了各种颜色或者各种颜色的销售属性，然后又以此不同颜色分别发布展示，属于重复铺货。
1.同款商品用侧面图、背面图、细节图等形式多次发布，属于重复铺货。
2.同款商品以大、中、小号等的比例规格多次发布，属于重复铺货。
例如：一黑一白两件衣服，在一起拍了一张图片。卖家以此图片发布两次，只是一件标题里写白色，一件标题里写黑色。此行为，也属于重复铺货的行为。
1.同款商品通过不同的展示形式发布（不同纬度的图品、商品标题等展示方式），属于重复铺货
2.同种商品允许按照不同颜色分别发布展示，但是如果一件宝贝主图或标题或描述已包含了各种颜色或者各种颜色的销售属性，然后又以此不同颜色分别发布展示，属于重复铺货。
3.同款商品允许以不同大小规格多次发布，但是如果一件宝贝主图或标题或描述已包含了各种规格或者各种尺码的销售属性，然后又以此不同规格分别发布展示，属于重复铺货。
2.同款商品允许以不同大小规格多次发布，但是如果一件宝贝主图或标题或描述已包含了各种规格或者各种尺码的销售属性，然后又以此不同规格分别发布展示，属于重复铺货。
3.同种商品允许按照不同颜色分别发布展示，但是如果一件宝贝主图或标题或描述已包含了各种颜色或者各种颜色的销售属性，然后又以此不同颜色分别发布展示，属于重复铺货。
2.同款商品通过不同的展示形式发布（不同纬度的图片、商品标题等展示方式），属于重复铺货
1.网游物品>游戏币
该类目一个区服下发布商品数量不能超过5件，否则，多余的商品作为重复铺货处理。
2.移动联通电信充值中心
商品以不同地区、不同面值或不同的充值方法分开发布，不属于重复铺货。例如：二级类目移动手机充值卡，地区属性浙江，面值属性100元下，自动发货、在线卡密、卖家代充、在线代充（72小时到帐）每个属性下可以各发布1件商品，总计4件。
3.手机号码/套餐/增值服务
同一个手机号码多次发布，属于重复铺货。但不同的手机号可多次发布，不属于重复铺货。
Q币及游戏货币，允许按照不同属性分别发布，但“充值数量/面值”相同的商品按其他不同属性分别发布次数不能超过5次；如：面值属性为10个/10元的商品，可以按不同充值类型（如卖家代充、自动发货等）、不同Q币充值类型（如官方充值、平台充值等）分别发布，但分别发布次数不能超过5次。
号码类商品只允许发商品总单（按位数或价格），以单个号码分别发布的视为重复铺货。
点卡类商品，可以按照不同属性及排列组合分别发布，但面值，属性等一致多次发布的则视为重复铺货。
鲜花速递（同城）
同一种鲜花按不同地区多次发布，且图片相同，价格、标题、描述等基本相似，属于重复铺货。
关于网点/网络服务/个性定制/软件>设计服务类目重复铺货的详细规则，请见淘宝帮派。
1.保护壳/套类
能适用于多款机型的通用型保护壳/套类商品，只能发一个，不能出现每种机型发一个重复发商品的问题。
正确如下：
2、贴膜类
适用机型是独有的，可以根据不同的机型单独发布。通用型的，只能发一件，不得重复发布。
统一尺寸通用型的贴膜，不得根据适用机器的品牌反复发布。
（3）电池类、充电器、数据线商品
1.以一口价或拍卖方式发布已经出售或者仅供欣赏的商品；
2.发布自己或者别人生活照，实体店铺的店面图片或者介绍，品牌故事，行业知识或者纯粹贴图供人欣赏的商品；
7.发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品；
*特别提醒：
搜索作弊行为五：错放类目和属性(新增详细案例)
商品属性与发布商品所选择的类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下，淘宝搜索判定为放错类目商品。
1.商品属性与发布商品所放置的类目不一致。2.商品属性与发布商品所设置的属性不一致。
3.在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。
卖家为使发布的商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。
1.卖家在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼（包含但不仅限于如下情况：标题为“MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中”等）；
2.卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
3.卖家在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称（包含但不仅限于如下情况：“橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机”，实际商品品牌为“双超”，不可在标题中使用其它品牌）；
4.卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况（包含但不仅限于如下情况：“可媲美LV的真皮手袋”等）；
5.卖家在所出售的商品标题中出现与本商品属性不相符的文字描述（包含但不仅限于如下情况：衣服属性选择长款，但是标题当中出现中长款，短款等）；
7.卖家在所出售的商品标题中出现多种与本商品不相符合的促销形式（包含但不仅限于如下情况：清仓促销包邮换季天天特价限时促销……实际并不包邮或者正值当季商品或者并没有参加淘宝官方的此类活动）；
搜索作弊七——SKU作弊商品(新增详细案例)
SKU作弊是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性（如套餐,配件等）设置过低或者不真实的一口价，使商品排序靠前（如价格排序）的行为；或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。淘宝搜索将采用SKU作弊的商品判定为SKU作弊商品。
1.将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售；
2.将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售；
3.设置虚假一口价；
4.将常规商品和商品配件（如：手机和充电器，抱枕和枕套，单只鞋等）放在一个宝贝链接里出售；
5.将不同的商品放在一个宝贝链接里出售；
6.将材质款式规格等属性值不同的商品放在一个宝贝链接里出售；
7.将不同容量的U盘等存储设备放在一个链接里出售；
8.将正常出售和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个宝贝链接里出售（新增）。
案例一：将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售。
1.商品发布价格不符合市场规律或所属行业标准；
2.一口价与描述价格严重不符；
3.以批发价作为一口价发布，并且无法通过该一口价购买到单个商品；
4.将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售，且一口价为非常规商品的价格；
5.将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售，且一口价为特殊商品的价格。
案例一：商品发布价格不符合市场规律或所属行业标准
案例一：宝贝的一口价得很低，但邮费却不切实际，如标价为1元，但邮费却是50元，100元。
所发布的商品标题、图片、价格、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况，淘宝搜索判断为标题、图片、价格、描述等不一致商品。
定义中所指形式要件为商品标题、图片、价格、描述、付款方式及卖家所展示的其它商品信息。、1.虚拟商品和服务性质商品外，其它商品以无图片的形式发布；
2.发布缺乏必要要素的商品（包含但不仅限于如下情况：商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母等）；
3.发布必要要素相互不符的商品（包含但不仅限于如下情况：商品标题是"925纯银小海星戒指",但是商品图片却是一根项链的图片等）；
4.商品信息中包含诽谤、漫骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的（包含但不仅限于如下情况：在商品标题或描述中私自公布他人ID、聊天记录、交易纠纷、使用不文明语言等）。（本文由“天下网商菁英汇淘宝版5月班”学员整理而成，转载请注明出处。）