2021年10月7日,山西省忻州市张先生10月7号的时候在拼多多平台店铺“金属探测器精品店”购买了一款商家宣传是希腊原装进口的“天狼星金属探测仪地下寻宝高精度可视金银铜户外考古空洞探测仪”一台,价格12501元,店铺活动价格10000元。
原装进口是三无产品——心生怀疑的张先生仔细检查发现,这个产品自称是原装进口,但却只有中文说明书、保修卡、合格证,没有任何生产商信息,完全是三无产品,只有一个天狼星的logo。
而这也是所有销售假冒天狼星的所有店铺的共同套路——冒充原装销售,消费者收到以后发现不能用,要求退货,店铺以各种理由拒绝,或者要求扣除几千元的折旧费!
了解生产商需要付2万——张先生询问商家,产品是在希腊哪个生产商生产的,如果是原装进口,应该明确告知消费者,商家多次以商业机密为由拒绝,并称交2万元加盟费可以告诉张先生。在多次争取以后,“金属探测器精品店”店铺说了一个生厂商的名字。
希腊生产商官网上打假——然而张先生与希腊这家公司的沟通交流,直接证明了拼多多平台“金属探测器精品店”店铺的售假、造假的事实。沟通中,张先生将产品拍照发送给希腊生产商,询问是真货还是假货,对方直接给出非常确定这是假货的答复。
而且该生产商官网有明确警示提醒,称警惕中国的假货。图片提示的正是商家出售的这个,明确表明这就是假货。
同一线下公司多平台售假——希腊生产商的正品都会有1美元跟商品的序列号一样,用来防伪,而张先生所购买的并没有。张先生的朋友在“金属探测器精品店”另一个店铺购买一模一样的一台,多了一张防伪卡,然而防伪卡也是假的。目前从拼多多“金属探测器精品店”该商品的销售页面来看,该产品已经销售10万+,而淘宝、京东平台销售同样商品的店铺,虽然名字不同,但是其线下公司都是无锡亿诚探测电子商务有限公司,姚仓友是无锡亿诚探测电子商务有限公司的法人。
拼多多称七天无理由是有前提的——张先生跟拼多多平台举报“金属探测器精品店”公然售假,拼多多平台却表示所有商品都是经过了内部审核是没有任何问题的,要维权需要自己去检测。张先生要求他们出具能够证明这个产品是原装进口的报关单据,平台跟商家都拒绝提供,平台表示有疑问只能去线下法院起诉商家,全部都没有。
目前我们已经收集资料并向全国12315举报,后续情况将持续跟踪。有购买相同产品的消费者请与我们联系。
分析建议:
“金属探测器精品店”公然售假,以国产伪劣产品冒充进口商品,对消费者构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
拼多多平台如果知道或者应当知道商户售假、有侵害了消费者的民事权益的行为,但是并未采取必要措施,就应当承担连带赔偿责任。