逾800家银行网点关停背后:一个网点一年存款过亿才能平衡

从跑马圈地到关停瘦身,银行物理网点呈快速收缩趋势。

5月9日,银保监网站一口气批复了10家支行和分理处的终止营业申请。今年以来,已有超过800家银行网点关门谢客。有银行人士分析,大城市一个物理网点一年存款1个亿才能维持平衡,随着互联网渠道高速发展、无接触服务兴起,银行等金融机构对渠道依赖的程度快速减弱,减少网点的行为未来还将持续。

5月11日,银保监网站上最新批复同意交通银行重庆涪陵滨江路支行终止营业,其业务并入交通银行涪陵支行。

而据银保监会金融许可证信息平台的数据,今年1月1日-5月4日,退出的支行达到683家之多,退出的分理处为118家,合计共有至少801家银行网点终止营业,相较于2019年同期,网点关停速度有所增加。

从终止营业的银行类型来看,由于国有银行和股份制银行布点多,所以绝对数量上来看则遥遥领先,但是城商行和农商行也都有涉及。根据复批文件,终止营业后,银行网点要及时拆除相应标识及标牌,不得对外再办理任何金融业务。各家网点要妥善处理好善后事宜,也有部分银行网点分代理处明确表示将并入其他区域的网点。

从银行的年报中也可以发现网点精简合并的迹象。

在过去的2019年,六家国有大行网点合计减少836个,农行和工行的力度最大,网点减少的数量超过200个。其中农行减少的网点个数最多为232个,其次是工行减少220个。

在分析人士看来,银行网点关停的背后,离柜业务率走高是主要原因。而今年疫情的袭来,又为银行加码线上布局提供契机,物理网点的改造转型更为迫切。

中国银行业协会公布的数据显示,2019年银行业金融机构平均离柜率达到89.77%,相较2018年的88.67%提高1.1个百分点,而2013年银行业平均离柜业务率则是63.23%。

“一天来不了几个客人,我们以前有5个办事窗口,现在由于线下办理业务的客人少,我们一般只开三个,即使这样也是门可罗雀。网点高峰期时,有30多个员工,现在则是20个上下。”一家国有大行广州某支行的负责人表示。

除此之外,新网银行首席研究员、国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼对21世纪经济报道记者表示,“部分银行在社区支行建设上采取冒进策略,社区支行设立未经严格论证,一定程度上存在过多、过滥现象,脱离了业务发展实际,这是目前部分股份制银行裁撤社区支行的主要原因。而且随着金融科技的发展,网点减少也是必然的趋势,未来这种情况依然会延续。”

网点大幅减少的背后则是银行人员的缩编。

根据六大行的年报,2019年年末,工、农、中、建、交、邮共有员工1827891人,2018年这个数字则是1839428人,一年减少11537人。上述城商行负责人告诉记者,从2016年开始,该行对于柜台人员的数量就一直减少。“现在手机银行非常方便,95%甚至以上的业务都可以通过手机银行完成,有些客户几年都不会去网点一次。”

简单操作岗位人员缩编,科技型人才、管理人才则一直是求贤若渴。

平安银行北京分行副行长杨建华认为,5G时代已经来临,银行会发生翻天覆地的变化。“我们现在做两个事情,一是改造网点,变成智能化,客户到达网点后,以前最快需要6分钟,现在1分钟就可办完。按照规定,网点还设有柜台,客户来到银行,我们就可以识别出,客户办理哪些业务。二是,在支行附近建立起支行的生态,获悉客户的生活习惯、需要交易的场景。更重要的是,未来怎样走入更多的子场景、垂直场景中。”

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