新冠疫情的反复令人们对线上金融服务的依赖越来越深，为此，哈尔滨银行持续升级线上化服务体验，以顺应客户多层次、多元化、零接触的需求。近一个月来，相继推出了“哈尔滨银行财富工作室”“手机银行贵金属超市”，并开通了第三代社保卡“线上申领”功能，为超过1400万客户提供便捷的零售服务，切实提升疫情期间的客户体验。
第三代社保卡线上申领，多渠道便民利民
值得一提的是，哈尔滨银行自承办哈尔滨市社保业务以来，致力于推动社保事业发展，承办退休居民养老金代发、最低生活保障金代发、医保代收代扣等多项民生服务工程。作为黑龙江省首家“三代社保卡”合作银行，截至目前，已在黑龙江省内地区设立社保服务网点近百家，投放制卡机具超150台，本年度已为黑龙江省43万余居民提供社保卡发卡、补换等服务。与此同时，该行已开展社保卡移动发卡服务，针对特殊群体提供上门服务，借助移动发卡设备实现即时制卡，满足百姓的用卡需求，切实做好便民利民服务，真正实现社保服务“零距离”。
“财富工作室”线上首发，多元需求触手可得
贵金属超市全新启幕，多层次服务一览无余
为满足客户贵金属投资、礼赠、收藏需求，转变线下柜台销售选品不变的弊端，哈尔滨银行手机银行上线“贵金属超市”，集“实物预览、精品选购、全域选品、自助下单、邮寄到家”等服务于一体，直观展示、便捷选品、超值优惠、一键直达，为客户提供创新选购方式。
该行新版贵金属超市推出后，客户通过手机即可完成贵金属线上选品、下单全流程业务办理，包邮到家，免除亲赴网点烦恼。不定期的优惠、创新定制的配套周边和赠语礼卡等，让客户真真切切地感受到哈行贵金属超市的多层次产品服务。
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