伦敦(美联社)——手机承载着我们大量的数字生活内容,像电子邮件、社交媒体和银行账户信息、照片、聊天记录等等。一旦手机被盗或丢失,所造成的重大影响远不止失去一个设备这么简单。
在一些地方,手机盗窃案数量大幅上升,如今已变成了日常性的问题。骑着电动自行车的小偷会从行人手中抢夺手机,从餐厅桌子上偷走手机,或者在地铁上扒窃手机。
在英国,每天有200部手机在“抢夺式盗窃”中失窃,政府已承诺打击这类犯罪,并且正在和科技公司以及设备制造商碰面,共同谋划解决方案。
以下是手机丢失前后您可以采取的步骤:
基本保护
要是您的手机被盗了,您可以采取一些措施来减少损失。因为其中有些功能在性质上比较具有技术性,人们常常会忽略它们。
尽可能多地进行锁定。至少,要设置输入密码或者进行生物识别扫描才能解锁设备。您还可以给重要的单个应用程序(比如您的银行账户、WhatsApp或Signal)添加类似的要求,以防止您的财务或聊天信息被小偷获取。
此外,激活“查找我的设备”这一功能,其适用于iOS和Android系统。三星也提供了自己的服务,称为SmartThingsFind。
您的相机胶卷里可能存着许多珍贵的照片。将它们与联系人、日历项目和其他文件一起备份是个好主意。谷歌和苹果都提供基于云的备份服务,不过免费版本的存储空间比较有限。您还可以将文件备份到外部硬盘驱动器、存储卡或笔记本电脑上。
启用新功能
最近的iOS和Android更新包括许多旨在降低盗窃吸引力的新功能。
iPhone用户可以启用被盗设备保护,这会让手机小偷更难去访问关键功能和设置。许多小偷会想要擦除数据并重置,以便他们可以转售,但启用此功能后,他们需要面部或指纹扫描才能这样做。苹果最近还更新了其“激活锁”功能,使小偷更难出售被盗手机的零件。
与此同时,安卓手机现在能够运用人工智能来检测表明有人从您手中抢走手机并徒步或骑车逃窜的动作,然后立即锁定屏幕。还有一个名为“私人空间”的功能,可让您在手机上隐藏敏感文件。
记下您的设备编号
记下您手机的序列号,也称为IMEI号码。如果手机最终得以找回,它能将您和手机关联起来。在手机键盘上输入(星号)#06#即可调出。如果您已经丢失了手机,您还可以在其他地方找到它,比如手机的包装盒。
如果被盗
追踪您的设备
尝试使用“查找我的设备”功能定位您的手机。对于iPhone,从网络浏览器访问iCloud.com/find,而安卓用户应前往www.google.com/android/find。三星也为Galaxy手机提供了自己的服务。
这些服务会在地图上显示您手机的当前或最后所知的位置,如果您刚刚在家里的某处找不到手机了,这也很有用。苹果表示,即使手机无法连接到互联网或已关机,它也可以使用蓝牙向使用其AirTags跟踪设备背后相同网络的任何附近苹果设备发送信号。谷歌表示,较新的Pixel手机在关机后使用类似技术“可以定位数小时”。
您能够让手机发出声响,哪怕它处于静音状态。
您还可以把手机设置为丢失模式,这样一来,手机会被锁定,并且会在屏幕上为任何捡到它的人显示一条消息和联系详情。在iOS系统中,丢失模式还会暂停所有的ApplePay卡和通行证。
如果设备在地图上显示处于一个陌生的位置,而且您怀疑它已被盗,专家称,最好通知警方,而非自己尝试去取回。
最终步骤
如果您找不到您的手机,有一些最终步骤需要采取。
从手机上可能访问的所有账户中自行注销,然后将其从用于获取多因素身份验证代码的受信任设备列表里删除——但要保证您能够在其他地方(比如电子邮件)获取这些代码。
然后,作为最后的手段,您可以远程擦除手机,这样就不会有任何数据落入不法分子之手的可能。但是,请注意:苹果称,如果iPhone处于离线状态,远程擦除操作只会在其下次上线时进行。但如果您在手机被擦除之前找到了它,您可以取消请求。
谷歌警告说,插入安卓手机的SD存储卡或许无法进行远程擦除。而且手机被擦除之后,它就不会在“查找我的设备”中显示了。