如果给你一次重新选择工作的机会,你会去做销售吗?
可能大部分人,包括很多在职的销售,都会回答:不会。
这是很多人眼里的销售,也是很多销售心中的自己:压力大、收入少、地位低、没前途,没得选才干这一行。
但这些肯定都是误解。
大人物往往从销售起步
很多销售拿高薪、开豪车
你有没有发现,商场、职场里最顶尖的精英,往往都有一个共同点——他们都有做销售的经历。
滴滴创始人程维,是阿里销售出身;
......
原来这么多牛人都在一线干过销售。
而且好销售的薪资待遇从来都不低,很多公司都给资深销售、销售总监开出的月薪都在5万以上。
(来自某招聘网站的截图)
好的销售不用坐班,拿的钱可能比高大上的程序员、产品经理更多,开的车甚至比老板都好。
销售在很多公司地位非常高,毕竟产品再好都得靠他们卖出去。
以阿里巴巴为例,其销售团队“中供铁军”在集团内部极受尊重,没有他们拿下一个又一个客户,就没有阿里今天的电商霸主地位,连马云都说:阿里能有今天,要感谢这支队伍。
但为什么?
还有很多销售并没有成长起来
销售同时又是看起来“没门槛”的岗位,很多年轻人找不到其他工作,往往从销售入门。
但很多人却并没有从一线销售岗位成长起来,成为拿高薪、被仰视的顶级销售,而是一直在被拒绝,总碰壁、总不爽,看不上自己的职业,还给很多客户留下了“烦人”的坏印象,最终被迫转行。
这些最终被迫转行的普通销售,和顶尖销售区别究竟在哪里?
普通销售不够努力?不可能。
顶尖销售掌握了一些独门绝招?也不可能。
所以顶尖销售究竟比普通销售强在哪里?
是思维方式不同。
普通销售只习惯看钱的正面
总是从“我”出发
普通销售往往习惯只看钱的正面,急着说服客户下单,总是从“我”出发。
普通销售往往执迷于“努力”。
普通销售常常不爽,但又不记录和分析自己的不爽。
如果不改变思维方式,长此以往,只可能越努力越糟糕,愈发看不上自己的工作,还给别人留下对销售的坏印象。
那些最成功的销售
都会思考钱的另一面
最成功的销售善于思考钱的另一面,即优先从客户的角度考虑问题。遇到挫折后,他们会记录自己的不爽,经常反思。
1.客户是谁?
千万不要以为这个问题太简单、不需要回答。
回想你第一次买iPhone,很可能就是听身边喜欢玩数码产品的朋友推荐,这其实就是iPhone从“早期接纳者”(朋友)到“早期大众”(你)之间的扩散。
所以,对你要销售的产品而言,目前最需要争取哪部分人群?你现在要拜访的客户,属于哪一类人群?
2.客户的真正需求是什么?
这又是一个容易想当然的问题。
你递一只苹果给我说:来,吃个苹果,苹果有利健康。
这很可能还是从你自己的角度出发,因为你对健康的假设是“水果,不会胖,富含多种维生素”,你以为所有人都会接受这个假设。
但如果我血糖高呢?你的“健康假设”可能不成立,我不宜吃苹果。
正确的做法是先不要忙着发表意见、急冲冲想说服对方,先做些功课,知道对方取舍的标准。
3.你让客户熟悉你了吗?
但你让客户熟悉你了吗?有没有可能让客户在见面前,就已经听过你的名字?
先别说不可能,现在是网络时代,你脑子里一定记得很多名字和ID,你见过他们吗?但你怎么就知道他们了呢?可见还是有办法,先研究这些人让你记住他们的路径吧。
当你转变思维方式,开始从客户角度思考这类问题,你就已经把普通销售甩在身后了。
销售技巧和话术像各种App
思维方式则像操作系统
普通销售听的时候很兴奋,但自己实际运用却常常失效,久而久之,他们再也不信这类干货。
他们都忽略了一点,这些技巧就像各种App,都是顶级销售在自己的思维操作系统上开发、总结出来的。他们只看到顶级销售用这些技巧签下大单,却忽略了顶级销售根据自己的思维系统,提前做足了功课,搜集了大量客户信息和竞争对手信息,用各种思路分析了客户的需求、喜好、疑虑、禁忌,对客户的各种反应都有准备。
你有什么样的操作系统,就会有什么样的App。你有什么样的销售思维系统,就会有什么样的销售技巧。
想要找到对自己有效的销售技巧,必须先改变思维方式,升级自己的销售思维系统。
如果说销售是商业的本质,那么“精准”就是这个本质的基础。
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学完后,你将获得以下能力:
面对客户时能够精准洞察对方需求,找到机会;
预见结果,把握谈判、沟通和一切交流的主动权;
面对拒绝和挫败时,正确应对自己的不爽和负面情绪;
找到并改正你的思维漏洞,逐步发掘出你的真正价值。
……
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