他们用不同的刀法,分割直播电商这块巨大的蛋糕。
在这块电商竞争最激烈的场地上,有传统巨头淘宝直播电商,有新贵抖音直播电商,还有异军突起的快手直播电商,他们发挥各自的优势,用不同的刀法,分割直播电商这块巨大的蛋糕。
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我们首先要理解的,是直播电商的传统领袖——淘宝直播电商。
一句话概括,淘宝电商是依托阿里系高效的销售渠道,打造探索式直播电商。
我们仔细思考直播电商带货的底层逻辑,能够实现直播带货最核心的就是打通商家和用户之间的直接联系,这个联系就需要一个高效的销售渠道,通过渠道的畅通,打消消费者直播电商消费的顾虑。你拍下一个商品,半个月不发货,或者发货了半个月还不到,或者到货了一看是假冒伪劣的产品,你还会信任直播电商吗?
答案肯定是否定的,所以,畅通的销售渠道和平台背书的品质保证,是直播电商兴起的前提。理解了这一点,也就明白了,淘宝电商长期占据行业主导的原因,依托淘宝先发优势积累的客流量和信任度,直播电商只是一种更加直接的促销方式,带动消费需求,解决消费者疑虑,让消费者获得比直接网购更好的下单体验,这就是淘宝直播电商的特点。
淘宝直播电商,实际上是用户接入完整阿里系生态的一个接口,一个窗口,一个快速通道,通过淘宝商品和电商的基础优势,让消费者在阿里生态中充分探索。所以,淘宝直播电商相对而言内容上会比较单一,娱乐性较弱。因为商品本身的产品力足够,所以淘宝直播“出格”的很少,主要是通过优惠和介绍打动消费者。
淘宝电商直播的探索模式,旨在更好地服务淘宝客户,让他们看到更多,买得更好。
直播电商的新贵抖音电商,走的路子和淘宝电商完全不同。
一句话概括,抖音电商旨在挖掘用户潜在需求,打造兴趣式的直播电商。
和淘宝相比,抖音是一个视频平台,是一个内容平台,本身并不是一个商品平台。但是内容是最好利用的营销手段,有了吸引上亿用户的内容,就像是留住了客人的店铺,下一步,就是让客户发现自己的潜在需求,并且为之付费。
抖音电商的兴趣模式,加上带货达人加持,旨在挖掘你的消费潜力,让你为自己的兴趣买单。
和淘宝直播、抖音直播都不同,快手电商在做一种很新的直播电商。
一句话概括,快手电商旨在通过挖掘私域价值,打造信任式直播电商。
快手电商的信任模式,通过主播的社群关系,带动了消费者“追星式”的消费,为信任买单。
快抖淘,各自的底气
当快手、抖音和淘宝直播电商放在一起比较,我们能感受到的区别会更大。
从数据上看,淘抖快三足鼎立,从2020年全年GMV(商品交易总额)看,淘宝直播GMV达4000亿,抖音直播GMV在5000亿左右,其中抖音小店的GMV就做到了1000亿+,快手直播GMV达到3812亿,代表事件就是整个21年快手小店GMV的快速增长,已经快速比肩淘宝老大哥,直播电商整体呈现三足鼎立竞争格局。
而从当前增长速度看,抖音>快手>淘宝。21M7抖音电商创作者带货GMV同比增长392%,21Q2快手电商保持100%左右高速增长,21M8淘宝直播GMV增速为55%。
具体来看,三家在人货场上也风格不同,占领了不同的市场。
从人的角度:抖音电商,聚焦新一线&低线年轻女性用户,用户整体较为年轻。而快手电商主打低线31-40岁的中年女性用户,用户明显下沉。而淘宝直播的助力局,是中高线80、90后女性,和抖快用户相比,淘宝直播电商的城市线级更高、年龄稍大。
从场的角度:抖音电商主要依靠抖音超强内容生态,整体直播间风格比较年轻化。头部效应较弱,随着品牌商加速进驻,店铺自营的直播加速发展。快手电商则受益于快手内容生态和社区氛围,直播间“老铁”氛围较为浓厚,更加接地气。而且以达人直播为主,属于人带货的代表。而淘宝直播则更加注重建设内容生态,整体直播间风格偏务实。达人播与店铺自播均衡发展达。品牌店铺直播最为丰富,日播成常态。
三家直播带货平台,三种直播带货方式,三大平台自身优势,共同角逐直播电商这块大蛋糕,我们能够预见的未来,他们会陷入短暂的均势,但是在更久的未来,他们还能保持优势吗?
面对上万亿的蛋糕,拼多多、京东等电商巨头,似乎正在虎视眈眈。