李先生说,前年他在天桥区某商超给妻子买了一串金项链,但因项链买小了一直没有佩戴,直到最近,他才想起可以拿着项链到金店“以旧换新”。
不过,记者注意到,李先生提供的购买凭证上面明确标出了“必须要递增标签价格20%免费换新”,李先生也在上面签了字。“当时只跟我说能以旧换新,没和我强调递增标签价格才能免费换新。”李先生认为,商家当时并没有明确告知,这是属于商家的“霸王条款”。
随后,记者又走访了该黄金品牌的多家金店,发现同品牌店面以旧换新标准也有差别。在洪楼广场店,工作人员告诉记者,不收折旧费,但也要递增标签价格20%免费换新。而和谐广场店的工作人员表示,他们要递增标签价格的30%才能换新。“即如果你买了1000元的项链,就要选一个1300元的项链。”
为何同一品牌不同门店“以旧换新”的标准不同?该黄金品牌洪楼店的工作人员表示,有的店属于品牌加盟店,管理模式由加盟商自己规定,换新标准相对灵活和自主,直营店则由品牌内部的统一管理制度进行调整。不过该工作人员也承认,除非是内部员工,否则消费者是辨别不出直营店还是加盟店。
还要扣除损耗
其他品牌的金饰“以旧换新”标准如何?连日来,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对多个品牌的金店进行了探访,发现不同品牌的金店执行的“以旧换新“”的标准不一样,除了要收取折旧费外,一些金店还规定旧金饰在换购时要扣除5%-30%的损耗,有的金店换购新金饰还要每克收取一定的工费。
此外,还有的金店要按克收取2%-5%损耗费。老凤祥某门店的工作人员表示,以旧换新的两种方案里,一种是要增金30%不收取折旧费,如不打算换重一点的首饰,则就要收取折旧费,此外换取的新品还要每克收取15元-30元不等的工艺费。
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