距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家中国农业银行远程银行中心
1、在中国农业银行APP上的贵金属商城购买了一个黄金项链,从下单到付款没任何提示有取消订单犹豫期,也没说过不发货的情况下不可以取消订单;2、联系了订单页面的客服,反馈只有20分钟的犹豫期,过了犹豫期就不给退款了,这完全就是强行逼着消费者购买这个产品;3、在未发货的情况下,已和客服反馈要求退款,客服反馈会加急处理,且联系方式,订单号全部都给了,但是下午就收到这个订单发货的短信,这不就是纯粹恶心人么?4、今天快递到货,快递员联系我这边,我直接拒收了,找了农行线上人工客服也是就反馈,但是没有要解决的意思,不知道拒收后是否给退款,因为没有任何入口可以退款,留了联系方式,也没有任何人联系退款。
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