对此，工行一位内部人士告诉记者，从公告来看，该行是对该项业务的投资渠道进行了调整，手机银行、网上银行等客户常用的渠道仍可正常交易，因此预计对投资者影响不大。
不过，值得注意的是，自2020年下半年以来，商业银行频频对个人外汇买卖业务和贵金属业务做出调整，在业内人士看来，这是商业银行加强投资者适当性管理的措施之一，普通投资者也应当防范高风险等级投资活动的风险。
投资渠道调整
个人外汇买卖业务，是指个人客户委托的以国际外汇市场行情为基础，将一种可自由兑换外汇兑换成另一种可自由兑换外汇的个人外汇业务，如美元兑换英镑、美元兑换日元、日元兑换英镑、美元兑换欧元等。个人结售汇业务是指以人民币购买外汇或以外汇兑换人民币业务。
对于目前持仓客户是否会受影响，工商银行一名内部人士对中国证券报·中证金牛座记者表示，需要等待后续通知，若担心后续交易受到影响，可在6月12日前致电该行咨询。
公开资料显示，工银E投资是工商银行面向个人投资者推出的专属交易终端。可办理账户能源、外汇交易、贵金属、积存贵金属等产品的行情查询和交易、交易账户管理、挂单交易管理等。不过，当前工银E投资手机客户端已下线。由此来看，关闭该渠道的投资交易也非常合理。一位业内专家也表示，个人外汇买卖业务的业务量较小，预计对投资者影响不大。
多家商业银行调整业务
自2020年下半年开始，商业银行开始密集调整个人外汇买卖业务和暂停贵金属业务。
贵金属业务方面，多家银行也采取了提高风险等级、限额交易、限制开户等措施。2021年4月20日，工商银行发布公告称，将对账户贵金属产品的风险级别、客户额风险承受能力评估结果要求调整为R5、C5级别，即最高级别。2021年8月，记者走访时获悉，该行贵金属业务已经不接受新用户开户，老用户可以交易，但限额有所调整。
客户应控制投资风险
业内人士表示，商业银行频频对业务进行调整，主要与当前外汇市场波动较大，期权交易难度大有关，进行调整可防范银行和投资者的风险水平。业内人士还提醒，客户应当控制风险。
方正中期期货金融衍生品研究员彭博指出，外汇业务和贵金属业务被限制一方面跟风险较大有关，另一方面也和巴塞尔协议修订等有关。总体来看，由于“原油宝”事件，银行参与风险资产做市的业务受到限制，逐步退出对于普通投资者也是好事。银行减少风险资产衍生业务，也是防范系统性金融风险的措施之一。