“以旧换新”缩水严重消协剖析原由助退款

金秋十月,本是收获喜悦的季节,但消费者吴女士却遭遇了购物之痛。她原本期待通过以克换克的方式升级自己的金饰。回家后,吴女士发现新换的金饰克重不足,远低于预期。她立即向商家寻求解释,商家虽同意更换同重量的饰品,却额外索要1800元折旧费。吴女士支付后感到不满,于是向新北消协寻求帮助,希望能退还这笔不合理的费用。

处理过程

接诉后,新北消协龙虎塘分会介入调查。据吴女士回忆:“当时店员一顿鼓吹,再加上一口价饰品确实好看,所以心动了。我用一件999纯金首饰换购了三件一口价饰品。购买时,我曾检查过质保单,却发现上面并未标明克重。回家后仔细查看并佩戴这些新饰品时,惊讶地发现标签上的克重总和远低于原本首饰的重量。更令我不满的是,在第二天要求更换时,商家以换款不免新品工费和折旧费为由,额外收取了她1800元。”吴女士所言不虚,对此商家解释:“克重不足确实是我们工作有误,但第二次我们更换的是千足金,加收的这个折旧费也是公司规定。”消协人员认为,既然商家作出了以克换克的承诺,如果无法兑现就应当承担相应的责任。在消协人员的耐心调解下,商家最终同意退还吴女士折旧费1800元。消费者表示满意。

案例评析

消费提醒

此次事件也为广大消费者敲响了警钟,新北消协在此提醒广大消费者,在享受购物乐趣的同时,务必保持清醒头脑,仔细阅读合同条款,了解商品详细信息,切勿被商家的夸大宣传所迷惑。同时,我们也呼吁金店等商家引以为戒,从这次事件中吸取教训,致力于提高服务水平,以真诚和专业赢得消费者的信赖和好评。让我们共同营造一个诚信、透明的消费环境。

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9.周末买了中国黄金的镯子,今天就听办公司同事说中国黄金不纯,回收业内人士来了 没事的 回收金子的地方不看牌子 低于3mm可以机器测 如果厚的都是直接钳子剪开看纯 白大官人 想问问啥牌子小众工费便宜但是真金的?谢谢 赞 回应 致夏夏夏夏~ (咻咻~咻咻咻~~) 楼主 2021-01-22 18:05:28 品牌没关系的,就是有些品牌只收自家黄金,什么黄金都收的,一般回收价不太https://www.douban.com/group/topic/209125473/
10.鉴定金子最简单的方法(在家鉴定金子最简单的方法)商务百科二、用针鉴别去买黄金饰品之前,可以事前在包里准备一根针,当你看好一款金子饰品的时候,可以用针在饰品上面轻轻划一下,由于金子质地比较软,所以轻轻一划就会留下划痕,如果没有出现划痕,有点划不动的感觉,就很有可能是假的。 三、看颜色我们经常会听内行人说黄金有七青八黄九紫十赤,恐怕很多人不解其义,实际http://m.ktv1258o.com/show-71602.html
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