完整的、持续的、长期的、一致的，占据一个独特价值的，具备认知优势的、能在心智中占领一个位置的长期客户体验才构成品牌。
品牌是超越产品与消费者建立链接的牌子。
品牌也是企业心智产权所有无形资产的全息浓缩。
01■
品牌的经典的定义
对于品牌的定义，最经典的定义有：
1、识别角度：品牌是产品的牌子
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。
2、消费者角度：品牌是消费者让渡价值
品牌终其一生，都在干一件事情，即提升顾客让渡价值，让渡价值就是让顾客占到便宜的价值，注意这个便宜是价值上的便宜，而非仅仅是价格上的便宜。
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为，“顾客让渡价值”是指顾客总价值（TotalCustomerValue）与顾客总成本（TotalCustomerCost）之间的差额。
其中，“顾客总价值”是顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有价值，包括产品价值、服务价值、人员价值（包括人脉价值）（企业及品牌的）形象价值。
总价值与总成本之间的预期差额越大，顾客越愿意购买；
如果顾客实际获得的差额超越了预期，就是物超所值，顾客满意度高；如果实际获得的差额约等于预期，就是物有所值，满意度一般；
如果实际获得的差额低于预期差额，就是物非所值，顾客就会产生抱怨。
3、经济学角度：品牌是降低交易成本
最权威的莫过于科斯的“交易成本理论”，科斯认为，企业存在只有一个理由，就是降低交易成本。
而基于科斯的“交易成本理论”所定义的品牌，是降低三个成本，即消费者选择成本、社会监督成本及传播成本。
4、综合体验角度：品牌是超越产品之上的牌子
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念、一种身份表征，是品质优异的核心体现。
它是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，是主体与客体、主体与社会、企业与消费者相互作用的产物。
02■
品牌的完整的定义
品牌的完整的定义应该是：
品牌的本质是用户所有体验的总和。品牌也是企业心智产权所有无形资产的全息浓缩。
品牌需要向消费者认知中植入有关产品经验的总和：
这些点点滴滴的细节都会影响消费者对品牌的理解，从而影响其购买决策。
品牌战略的起点是占据一个独特的价值，品牌战略的终点是所有的品牌体验的总和。
以上的所有构成的品牌的选择偏好。
而品牌的选择偏好，形成了品牌的心智预售，形成了两大效应：
1、首选效应，即消费者还没有进入商店，就已经想好了买哪个品牌；