2023年10月底，中央金融工作会议提出要以加快建设金融强国为目标，坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨。
期货作为金融市场的重要组成部分，近年来蓬勃发展。在行业快速发展的同时，也要求期货公司重视对投资者的教育和保护，提高投资者风险防范意识，提升期货市场透明度。
作为一家注册资本人民币45亿元的期货公司，银河期货已在全国30余个城市设立了46家分支机构。公司一直以来高度重视投资者教育工作，坚持将投资者教育作为一项常规性工作，厚植期货交易者“理性投资、价值投资、长期投资”理念。在“315消费者权益日”即将到来之际，银河期货又在投资者教育方面做了哪些工作？取得了怎样的成效呢？
形成多级化投资者体系，伴随式投教贯穿运营每一步
(受访者供图)
此外，银河期货还在客户服务工作上下功夫，深度实施投资者适当性评估工作，制定经纪业务账户管理的各项工作流程，将风险揭示纳入各个环节，加强AI技术与投教工作的深度融合，通过智能外呼技术扩大期货知识宣传范围，创新风险提示方式。
搭建互联网投资者教育基地，探索投教工作新模式
《每日经济新闻》记者梳理发现，从2022年开始，银河期货持续加大投资者教育工作力度，搭建互联网投资者教育基地。
该基地主要分为两个阵地，一是投教网站，模块内容包含期货专业知识、投教趣味视频、期货行业的政策法规和模拟工具等，为投资者教育提供了完备的内容保障；二是投教基地公众号，致力于适应媒体的多元化发展形式，扩大投教宣传辐射范围，探索多种投教形式，顺应投资者获取信息的习惯，实现投教基地两个宣传阵地内容的联动。
通过对互联网投教基地的建设，银河期货的投资者教育工作既完善了公司服务实体经济、普及期货知识的模式，又立足期货专业特色，创新了投教载体和内容形式，这也使得公司的投教活动生动又具体。
深耕内容制作，提升投教产品专业性、趣味性
在长期的投资者教育实践中，银河期货发现，由于期货知识专业度高、交易品种丰富、操作复杂等特点，在内容产出上前期偏向于讲授式、书面化，会导致初级投资者难以理解，不易消化，丧失兴趣的情况出现。
意识到该问题后，银河期货开始寻求更加贴近投资者学习习惯的呈现方式，制作满足投资者需求的知识内容，将“引经典、说白话、成系列”作为在内容产出方向的目标。公司致力于将经典文学作品与期货知识相结合，通过MG动画的形式来呈现投教内容，陆续推出了《三国系列》和《西游记系列》动画视频，深受投资者的喜爱。
此外，在快节奏的生活方式下，为了满足现代社会获取信息“短、平、快”的模式，银河期货还制作了一系列《大白话说期货》、《银河小剧场》的短视频，用短短几分钟将晦涩难懂的期货知识和防范期货陷阱、雷区等投教知识传递给投资者。
持续打造投教品牌效应，凝聚合力提升行业影响力
优质的投资者教育对期货业务的发展有着积极的推动作用，做好投资者教育工作，任重而道远。银河期货持续打造专业的投教品牌形象，借力互联网平台，吸引更多的青年投资者和中小投资者。
据《每日经济新闻》记者了解，2023年开始，银河期货投教基地也每月同步进行满意度调查活动，面向公众征集基地建设的建议和意见，提升投教工作透明度，携手广大投资者共建和谐投教氛围。调查显示，截至2024年3月银河期货投教基地满意度达95%以上，体现了公众对基地建设成果的肯定，也是对银河期货投教品牌的认可。
银河期货用情服务，用心投教，持续提供专业、优质、有趣的投资者教育内容，用专业的知识为期货交易保驾护航，以优质的内容为金融知识普及添砖加瓦，展示有趣、亲切的投教风格为品牌形象增益，凝聚合力提升行业影响力，为期货市场长期稳定健康发展贡献力量。