当客户资料存在错误，且名下不存在产品（存款、贷款、股权等）或签约信息时，柜员需通过关键信息维护将客户资料设置为（）状态。
A、冻结
B、活动
C、非活动
D、封存
当客户资料存在错误，且名下不存在（）时，柜员需通过关键信息维护将客户资料设置为“非活动”状态。
A、存款
B、签约信息
C、贷款
D、股权
A、1万；
B、5万
C、5000元
D、1000元
若大额业务撤销失败，经差错调账成功后，柜员需通过“冲销凭证打印（685202）”交易补打“大额业务撤销凭证”，第一联同业务撤销申请书单独保管。（）
A、对
B、错
若二代支付业务为人民币跨境汇款业务，受理柜员需在结算凭证上标注（）
A、业务类型
B、业务种类
C、端到端标识号
D、实时转账
华东三省一市汇票经办柜员需（）对空白华东汇票和已签发华东汇票卡片联进行账实自查，业务主管（）复查，分行应不定期检查辖内各签发行华东汇票凭证使用情况，每月覆盖所有网点，确保账实相符。
A、每周，每周
B、每日日终，每日
C、每月，每月
D、每季，每季
以下哪项说法正确（）？
A、单位客户在我行有多个账户，现办理印鉴变更，柜员需通过验印系统对多个账户分别操作印鉴变更
B、我行客户办理一般户账户户名变更需至我行开户网点
C、客户分别在我行2个网点开立专户，客户户名变更，可至2家开户网点中任一家办理变更
D、网点受理基本户变更时系统打印的《变更银行结算账户申请书》不能用于人行报送使用
个人存款证明开立，受理柜员需审核（）
A、客户提供的有效身份证件原件是否真实有效
B、客户若是代理的需审核客户及代理人提供的有效身份证件原件是否真实有效
C、个人金融资产是否存在被司法部门冻结止付、已用于质押等异常情况，或存款人死亡，申请人是否按司法部门要求办理继承过户手续等
D、客户填写的“申请表”内容是否正确无误，与提供的个人金融资产凭证中的户名、存款币种、存款金额等内容是否一致。
经办柜员需对客户身份证件真实性进行核实，即凡年满（）以上中国公民必须核实身份证。（《对未核实存量个人银行存款账户中止服务工作》陕农信联社发（2013）428号二（1））
A、14周岁（含）
B、14周岁（不含）
C、16周岁（含）
D、16周岁（不含）
柜员需严格审查客户提交资料的（），避免客户资料虚假或不全。
A、稳定性
B、真实性
C、完整性
D、合规性
营业网点申请新增柜员，需填制一式（）份柜员卡申请表。[1分]
个体工商户在开立个人结算账户时，经办柜员需采集登记其个人的工作单位，下列表述正确的有（）。
缴税凭证打印柜员需每日批量打印电子缴税付款凭证；起始日期和终止日期区间不得跨年。
客户在网点柜面购买贵金属产品前，柜员需提醒客户阅读购买协议
撤销账户前，柜员需进行销户前检查，检查内容包括但不限于（）。
A.证券公司银行证券公司
B.银行银行证券公司
C.银行证券公司银行
D.证券公司证券公司银行
A前往加钞间取吞没卡
B查看1907交易
C核实客户身份
D操作1024-发还客户
E操作1024-上缴
A无需开通特别功能
B电子票据业务功能
C企业网银
D企业网银及电子票据业务功能
B无未结清贷款
C无未还清年费
D非冻结状态
E非止付状态
A2851
B2871
C2036
D2850
A.销毁处理
B.收回处理
C.未销毁回单
D.未收回回单
A一般审核
B重点审核
C验印审核
D勾对审核
A2801
B2804
C2810
D1604
A真实性
B完整性
C有效性
D合规性
A他可以增加多个审批人，提交的申请按审批人的添加顺序进行审批流转
B他应在OA系统中的“我要办理—>事务审批—>通用审批流程”发起申请
C他需在“申请详情”栏填写具体申请内容
D他需在“申请内容”栏简要填写审批业务的类型
A待审核
B未补录
C审核未通过
D审核中
B单位代发工资的代发清单上应加盖全套的预留银行印鉴或单位公章，同时网点应核验代发清单上印鉴的真实性。
C如递出柜台的票据重新受理时，经办柜员需重新审核票据，并对票据上的印鉴重新验印，无误后用新的验印编号进行记账，不得用原有的验印编号进行账务处理。
D实物私章必须严格遵循“专人保管，专人使用，专人负责”，应做到“妥善保管，人离章收”不能随意使用。
A柜员名章
B业务办讫章
C业务专用章
D附件章
AA3
BB4
CC5
DD6
A银行本票申请凭证日期是否为当天，要素填写是否齐全清晰，是否更改或涂改
B印章是否清晰完整
C银行本票申请凭证的大小写金额是否一致
D客户申请签发现金银行本票，本票申请人及收款人是否为个人
A证书版单笔汇款限额日累计限额
B签约版单笔汇款限额
C签约版日累计限额
D银行默认限额
A账户类
B结算类
C其他类
D1
A商票系统
B汇款系统
C操作系统
D柜员系统
A200103f
B200106f
C200107f
D200102f
A是否留存身份证复印件
B是否签字
C身份证联网核查是否一致
D以上都是
A提示客户变更银企对账协议，签约新ID
B修改网银操作员ID
C变更银企对账协议
D查询网银操作员ID
A存款人
B代理人
C存款人和代理人
D以上都对
A已故存款人死亡证明
B表明与已故存款人亲属关系的文件（如居民户口簿结婚证出生证明等），或公证遗嘱
C已故存款人的配偶父母子女本人有效身份证件，或公证遗嘱指定的继承人/受遗赠人的本人有效身份证件（已故存款人的配偶父母子女，或公证遗嘱指定的继承人/受遗赠人，可单独或共同办理存款查询业务）
D查询人场景
A业务/监管部门查询，上级文件需注明查询机构，且可判断为业务/监管部门查询或加盖印章，否则需主管审批提交
B使用网点情况说明或业务联系函查询时，需加盖业务公章或主管审批提交
C司法冻结扣划类交易需要前台查询，无协助查询通知书的，扫描“协助冻结扣划存款通知书”亦可
A有权机关协助查询的通知协助查询通知书等（需网点负责人或主管签字）
C公证查询中查询材料明确查询人或继承人的，需上传查询人有效身份证件及场景
D裁定书
A户主及代理人（如代办）有效身份证件
B定期一本通存折（旧）+（新重空
C一般业务申请书
D客户场景
A单位结算卡持卡人有效身份证件
B单位结算卡（非芯片）
C单位结算卡业务凭证
A汇款人及代理人（如代办）有效身份证件
B个人汇款凭证（如需）
C交易介质（非芯片）
B有交易额的真实性证明材料
C个人汇款凭证（如需）
D交易介质（非芯片）
E客户场景
A户主有效身份证件
B附属卡由主卡人代办，只需提供主卡人有效身份证件和主附卡证明
C银行卡（非芯片）
D代办挂失换卡需上传代理挂失承诺书
A户主及代理人（如代办）有效身份证件（其中共管卡支取需全体联名人到场）
B银行卡（非芯片）
C专用账户支取证明文件（如需）
C特定业务申请书
C外汇局签章的《提取外币现钞备案表》或外交人员证明资料
D对私定期一本通
C对私定期一本通
A户主或代理人有效身份证件
B付款方有效身份证件且付款人需在场
C付款方交易介质（非芯片）
C付款方有效身份证件
D转出介质（非芯片）
D付款方交易介质（非芯片）
C本人原存款银行外币现钞提取单据或海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
B凭证式国债收款凭证
B存折
B存折/存单
C定期账户查询截图证明
B户籍证明等有效客户信息变更证明材料
C证件号码变更证件类型和证件号码同时变更（户名不变）可凭新旧身份证件办理
A当天
B前一日
C经办柜员
D客户
A新的验印编号
B原有的验印编号
C支票
D通用凭证
A转账支票
B《武汉住房公积金提取凭证》
C情况说明
D申请书
A防诈骗涉案名单登记簿（125337）
B冻结登记簿查询（125314）
C暂停非柜面业务登记簿（125401）
D账户信息维护查询(125303)
A提出借方票据
B提出贷方票据
C提入借方票据
D提入贷方票据
A，存款人及代理人姓名
B，身份证件信息
C，客户签名
E,
F,
A委托人提供的资料是否真实齐全
B该存款有无已被有权机关冻结止付
C该款项有无已用于质押
D证明委托书中所列的委托人名称账号存款金额等与所持存款凭证的对应内容是否一致
A资信证明业务申请书
B委托人提供能证明资信证明用途的有关文件
C法人或单位负责人的有限身份证件
D根据实际业务情况要求提供的其他材料
A工作日
B自然日
A语音对话系统
B开机用户名
C开机用户名及密码
D开机密码
A开机用户名
B开机密码
C机构号码
DBancsLinks密码
A现金重空，入箱（柜）上锁
B印章权限卡印鉴册和当日凭证等交由主管保管
C权限卡随身保管，不得转交他人
D退出操作界面
A岗前培训
B资格准入
C跟岗培训
D等级考核
AA账户名称
BB单位财政代码
CC行政区划编码
DD支票领用标志
A30
B60
C90
D180
A.客户证件号码
C营销柜员姓名
D投资类金条编号
19、人民币跨境汇款业务，受理柜员需在结算凭证上标注业务类型、业务种类，以及端到端标识号（可填写该笔业务的业务编号）（）
A：正确
B：错误
关于以下情况柜员需进行从“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户中付出操作的是的题目有哪些，“以下情况柜员需进行从“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户中付出操作的是”的答案是什么。
1、以下情况柜员需进行从“代保管有价值品”科目下的“吞没银行卡”账户中付出操作的是（）
A：设备管理员收到吞没卡后
B：吞卡逾期持卡人未领取作破坏芯片及磁条（如有）的剪卡处理后
C：符合领卡条件的领卡人签字领取后
D：以上均不需要
10、以下对我社小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）
A：对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录,待第二个工作日处理
B：如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决
C：对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求
D：柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销
《保全业务受理单》打印不清，导致影像扫描不清。柜员需自查打印设备，如因()应及时更换，应减轻没必要的重复工作。
A、显示器原因
B、色带原因
C、扫描仪原因
D、操作错误
《保全业务受理单》打印不清，导致影像扫描不清。柜员需自查()，如因色带原因应及时更换，应减轻没必要的重复工作。
A、打印设备
B、其他设备
C、电脑
D、手机
营业前，柜员需对尾箱内现金进行核对，确认无误后方可对外办理业务
A、正确
B、错误
营业期间，柜员需在（）至（）期间核对现金并进行午间试结账
A、0.45833333333333
B、0.5
C、0.58333333333333
D、0.60416666666667
柜员小王在进行ATM清分后，发现200元长款，经检查发现为本行卡长款，若进行转账处理，柜员需要进行的操作包括（）
A、A.长短款挂账[330010]
B、B.通过“内部账转账”转出给客户
C、C.长短款销账[330011]
D、D.通过“行内转账”转出给客户
以下关于提出借方票据业务系统录入方面的说法，正确的有（）
A、A.柜员需准确录入交换行行号，若对方行已取消同城清算，则需查找承接行后录入系统
B、B.付款人账号可以录入支票磁码域的账号
C、C.付款人账号可以录入支票右上角出票人账号
D、D.付款人户名录入需与支票出票人签章上的名称一致
直投业务，网点柜员需对业务资料中的经营团队尽职调查进行审核
A、《招商银行单位客户尽职调查表》中“尽职调查结论”处是否注明“调查通过”字样
B、“尽职调查人”处客户经理是否签名
C、对于境内直接投资项下工商登记注册金额在等值500万美元（含）以上，或对外直接投资项下投资总额在等值500万美元（含）以上的业务，尽职调查表还应由经营团队负责人签章确认
D、如投资方/投资对象及其法定代表人、控股股东、受益所有人、投资国家和地区等涉及高风险国家和地区II类（非美元）、III类和金融透明度较低的国家或地区中的“避税性离岸金融中心”、政要或政要关系密切（如有）的业务须开展加强型尽职调查，客户经理是否另外出具《招商银行单位客户加强型尽职调查表》，并按《招商银行关于印发洗钱高风险客户管理工作指引的通知》要求进行逐级审批
A、10
B、15
C、20
D、30
业务受理机构受理业务时，柜员需准确判断受理的业务凭证是否符合外部监管部门、我行会计核算制度规定以及COS_T系统凭证组合要求。
柜员当天办理旧柜面业务，日终柜员需打印（）与业务凭证进行双人勾对。
A、综合理财平台交易流水
B、旧柜面”财务+特殊“流水
C、旧柜面业务流水
D、新柜面业务流水
E、所有业务流水
柜员当天办理风险等级评估业务，日终柜员需打印（）与业务凭证进行双人勾对。
A、旧柜面业务流水
B、综合理财平台交易流水
C、新柜面业务流水
D、”财务+特殊“流水
当凭证中个别文字书写可能会产生歧义时，前台柜员需如何告知录入岗人员（）？
A、在扫描界面对应该凭证的凭证录入备注中说明正确的录入信息
B、在扫描界面对应该凭证的业务备注中说明正确的录入信息
C、无须说明，由录入岗人员自行判断
D、在空白凭证中写明正确信息
A.贷款利率调整审批表
B.贷款利率调整申请表
C.贷款利率审核表
D.贷款利率调整表
A.对
B.错
A.核销通知书
B.核销审批单
C.呆账核销清单
D.贷款核销批复书
E.呆账核销申报审批表
A.客户必须提供有效身份证件，可以代理
B.柜员需审核客户提供的“金兰保”定期存单信息，是否真实、完整
D.客户需填写《个人客户综合变更申请表》
A.操作柜员需对自己尾箱进行操作；
B.操作柜员按照实际金额填写他行现金缴款单，复核主管对账实进行核对，双人对成捆的现金进行卡把清点；
C.操作完成后，操作柜员和业务主管需要双人对钱箱上锁上封。
A.5
B.10
C.15
D.20
营业期间，柜员需暂时离开岗位时，应做到（）。
A、报经值班负责人同意
B、将现金、印鉴、密押、重要凭证、有价证券等入柜加锁
C、退出计算机处理系统
D、确认周边安全
办理单位印鉴卡冲正时，柜员需逐联在“预留银行签章式样”栏中加盖（）戳记，作切角（右下角裁切1/5以上）或打洞处理。
A、作废
B、注销
C、收回
D、其他
办理单位定期存款账户全额支取，柜员需录入转出账号、转入账号、金额、凭证类型选择（）、凭证号码输入存款证实书编号、支取方式等。
A、7005
B、7006
C、2001
D、2002
对于从主动还款方式变更为自动还款方式，柜员需提示持卡人“还款方式的变更将于下一账单周期生效，本期仍需主动还款。”，对于其他情况如自动还款方式变主动还款方式、变更还款账号、变更还款金额等均为实时生效。（）
一个人客户甲手持外币现钞6000美元，要求存入其本人借卡，柜员需审核以下哪些资料（）
A、甲客户的有效身份证件，并通过联网核查
E、不需审核直接办理。
人证一致初审，柜员需手举身份证件至本人齐肩高，将客户身份证件照片与客户本人进行比对。审核要点包括但不限于（）
B、通过比对面部“三庭五眼”，以及脸、发、额、眉、眼、鼻、耳、人中、口、颏、颧等11个特征，判断客户本人与证件照是否有明显不同
C、其他面部个性化特征等
A、工商管理局
B、统一社会信用代码
C、企查查
D、电子营业执照
账户开立成功后，经办柜员需在印鉴卡上认真填写存款账号、印鉴启用日期等信息，在印鉴卡上签章后交主办审查。
信用卡丢失换卡时，柜员需提示客户换卡手续费将在（）后计入信用卡账单。
A、次日日初
B、日终
C、次月月初
D、次月月末
提出借记票据、对公行内转账业务免填单后，收款账户为II类账户时，柜员需检查当日收款金额是否超限。
A、交易金额
B、转账方式
C、业务优先级
D、发起者角色
E、业务类型
F、业务种类
以下哪些描述是错误的
在假币收缴过程中,若持有人不愿在《假币收缴凭证》上留下身份证号码和在持有人签字栏签字的,经办柜员需在《假币收缴凭证》持有人签字栏注明“被收缴人拒签”,并由经办和复核柜员双人同时签字确认。()
办理手续费收取业务时柜员需录入业务收费发票号码。()
久悬账户销户时,以下说法正确的是。
久悬账户销户时，柜员需首先进行账户激活。已结转到营业外收入的，激活时借记（）科目，贷记客户存款。"
久悬账户销户时，柜员需首先进行账户激活。已结转到久悬未取专户的，激活时借记（）科目，贷记客户存款。"
久悬账户销户时，柜员需首先进行（）。"
办理客户______时，柜员需对存折进行剪角处理及加盖印章。
办理客户存折销户、换折或对未正式签发存折作废时，柜员需对存折进行剪角处理及加盖注销、换折或作废章，对存折进行剪角时，应剪去封底的______，并必须破坏存折的磁条信息。
柜员需临时离岗时，现金及重要物品应入箱()上锁保管，随身携带款箱钥匙。
客户可以选择对单一涉税明细进行拆分开票。若选择“拆分打印”,则开票柜员需具体录入拆分笔数和金额,一笔业务最多可拆分为()笔。()
小额支付通兑业务发送成功后，需查询清算结果，柜员需选择的交易是()
客户向营业机构申请购买个人理财产品时,柜员需先向客户提供,客户签名确认,同时填写《申请书》并提供借记卡。
定期存款转账开户时经办柜员需审核的事项包括()。
系统故障原因造成的差错需要取消的,柜员需在取消的业务凭条上注明原因,交由分管行长审批并签字。()
操作柜员如果输入USBKEY错误口令（）次，USBKEY将被冻结，操作柜员需进行USBKEY初始化操作。
持票人提示付款信息提供不完整且未备注其他收款人信息,柜员需联系持票人,通过()的方式要求对方提供完整收款信息,以此为依据填写电汇凭证完成线下付款。
前台经办柜员需严格审核签约电子对账所附资料的完整性、合规性，所附资料复印件需加盖()章。
A、企业公章
B、业务公章
C、企业预留印鉴
A、系统打印凭证信息与系统录入信息
B、系统打印凭证信息与客户信息
C、系统录入信息与客户信息
D、系统打印凭证信息、客户信息、系统录入信息
电子用印时柜员需对用印对象()。
A、查阅
B、审核
C、无需审核
D、核对
对于向客户开具出国证明的，客户未出国并要求提前处理他的存单（折）的，柜员需凭客户提供的原出国资信证明和有效身份证原件进行存款证明撤销操作。（）
531系统上线以后，客户手持二代身份证至柜面办理业务，若系统中留存证件为一代身份证，柜员需先更新客户证件，再为其办理业务。
A柜员需执行[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水交易查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
B柜员需执行[430070]农信银查询打印业务交易查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
C柜员应对当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账做好记录
D柜员应在当日将未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账处理完毕
A有权部门通过“[311056]柜员强制签退“交易将柜员的状态改为“签退“
C柜员通过登陆界面右上角第三个按键【临时签退】交易锁定交易界面，完成屏幕的锁屏
D网点其他柜员通过“[228101]代理柜员尾箱上缴与领用“交易将该柜员的状态改为“签退“
B审核使用正确的账务处理方法
C审核输入的内容是否正确无误
D审核客户提交的销户通知书是否真实
（）接待客户时应行标准举手礼，并进行礼貌问好。（客户为厅堂人员引领至柜台的，柜员需按照要求执行）
A、高柜员工
B、低柜员工
C、高柜员工、低柜员工
境外个人购买境内商品房结汇，柜员需审核（）
A、有效身份证件
B、商品房销售合同或预售合同
E、税务凭证
营业期间柜员需离开柜台时，应将现金印鉴密押重要凭证有价证券等入箱加锁，退出业务系统，处理好桌面其他物品，在确认安全的情况下离开柜台
电子凭证生成正确无误，柜员需点击转有纸进行下一步操作。
A、存款人本人影像
B、介质首页
C、居民身份证正反面
D、申请书
B、卡正面
D、挂失申请书
签发农信银银行汇票出现汇票凭证打印错误，柜员需通过（）交易处理后，进行下一步操作。
A、未记来账处理
B、银行汇票撤销
C、银行汇票退票
D、银行汇票作废
A、原交易日期
B、原发起方流水号
C、调整内容
D、冲账原因
根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》，批量开卡交易完成后，经办柜员需下载批次处理结果文件，打印（），并将批量开卡失败明细清单与单位提供的《批量开卡清单》进行逐一勾对，无误后加盖核对人签章。
A、批量开卡成功明细清单
B、批量开卡失败明细清单
C、电子版《批量开卡清单》
D、汇总处理清单
根据《广东华兴银行银银合作第三方存管业务操作规程》，办理预指定确定后，柜员需根据系统提示打印《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》，交客户确认后加盖（）。
A、受理凭证专用章
B、业务清讫章
C、个人业务专用章
D、营运业务公章
开立（），开户经办柜员需在完成账户辅助系统影像上传后，通过ITP“账户资料上传”交易，将“影像是否提交账户辅助系统”选择Wie“已提交”。
A、企业类客户开立基本存款账户
B、企业类客户开立临时存款账户
C、非企业类客户开立基本存款账户
D、非企业类客户开立临时存款账户
客户临柜办理结构性存款或理财产品购买，柜员需审核确认哪些要素？
A、该笔业务是否已经完成双录，且质检员已质检通过
B、销售文本资料是否齐全及文本填写是否完整、规范结构性存款包含产品协议、产品说明书、客户权益须知、风险揭示书自营理财包含产品协议、产品申请书、产品说明书、客户权益须知、风险揭示书
C、确认客户身份信息（证件的有效性、客户是否本人、人证是否一致）
D、向客户再次确认购买信息
柜员需认真核对多联次现金缴款凭证，确保全部联次内容一致，核对无误后进行账务处理并将回单联加盖印章交与客户。
A、收款人姓名
B、收款币种
C、收款金额
D、10位数解付码
网银签约中若绑定USBKey失败，柜员需退出网银后管平台页面，在综合前端重新点击绑定USBKey按钮。
协助冻结业务时柜员需核查以下证件及法律文书（）
A、有权机关双人执法人员的工作证件（包括本人工作证、执行公务证等）如遇特殊情况，有权机关双人执法人员提供的工作证件中有一人不能提供执行公务证的，不予办理
B、有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字
C、人民法院出具的冻结存款裁定书、其他有权机关出具的冻结存款决定书，人民法院办理刑事案件除外
A、T、T-1
B、T-1、T-2
C、T-1、T-1
D、T、T
“对公跨行汇兑（884001）”交易中柜员需录入()。
因特殊情况,柜员需连续临柜超过()个自然日的,其持有同一柜员尾箱不得超过()个自然日,第()个自然日,必须与其他柜员进行尾箱交接。
A、7,7,7
B、7,7,8
C、14,14,14
D、14,14,15
营业中，柜员需临时离岗，应将现金、印章和重空入箱加锁保管，传票整理好后放置在营业室内的监控下妥善保管。
营业期间柜员需暂离营业场所的，营业经理对柜员尾箱现金卡点完成后，柜员应在营业经理监督下及时从系统签退，将现金、重空等重要物品入尾箱，单人上锁尾箱，钥匙随身妥善保管。
柜员需审核大额存单提交资料是否完整、真实、有效。
本汇票签发时复核柜员在本汇票打印出错，或本汇票和底卡联次没有对齐等时复核柜员需进行（）。
A、录入冲正
B、复核冲正
C、复核驳回
D、录入修改
柜员日间可进行外币预约取现封包交接。日终柜员需把封包交接给59集中保管。
受托支付完成后若交易提示报错，柜员需查询账户资金余额、汇兑流水。若资金仍在客户账户上，柜员可通过转账汇款交易从“待结算贷款受托支付款项”内部账户重新汇出。
单位定期存款支取时，客户使用存款证实书支取时，柜员需审核的资料有（）。
A、单位定期业务申请书
B、存款开户证实书（必须收回
C、加盖单位公章的变更转出账户说明（如需
受托支付完成后若交易提示报错，柜员需查询账户资金余额、汇兑流水。若资金仍在客户账户上，通过重新发起该交易完成汇兑。若资金已汇入（），则为支付失败，柜员可通过转账汇款交易从该内部账户重新汇出。
A、待结算贷款受托支付款项
B、应解汇款及临时存款
C、待报解预算收入
D、汇出汇款
营业网点安全员需与网点负责人签定《安全责任状》，柜员需与安全员签定《安全责任状》。（）
委托单位未在我行开户的，还应提供单位开户资料，柜员需审核客户提供单位证件的真实性、完整性、有效性，并对单位填写的协议中的各要素进行核对，营业网点留存以上加盖单位公章的证件复印件，与代收/代付协议一并保管。
超限额尾箱柜员需有独立的解款箱，日终解款双人双锁（管理模式同902尾箱解款箱）。节假日前一日日终解款前，柜员需根据节假日值班情况，将尾箱的款包分别交由902尾箱管理员或超限额尾箱柜员保管，并登记《出入库交接登记簿》。启用超限额尾箱时，902尾箱需下解。