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开启通知权限（以HarmonyOS为例）：设置>通知>华为应用市场>允许通知>开启
提示错误码
原因
处理建议
未知错误（错误码：2）
未知错误（错误码：3）
安装包存在适配异常导致安装失败
应用市场在架应用需通知开发者适配优化。
请等待应用版本更新后，再下载安装和更新版本。
-2无效的APK
1）该安装包无效、不完整或与操作系统不兼容
2）Harmony应用与安卓版本应用冲突
1）请您在华为应用市场下载官方版本应用。
然后返回主空间/机主帐户查看是否可以正常安装应用。
3）如无效请备份数据恢复出厂设置。
-3无效的URI
1)确认设备的系统是否在Android6.0及以下（设置>系统>关于手机>查看Android版本号，非EMUI版本号）
2)是否明确提示“错误码-3”
3）其他情况
1）先将已下载的应用包删除：点击应用市场我的>安装包管理>删除；或者，终止下载任务：点击应用市场我的>安装管理，点击软件右边的下载进度条；
2）清除应用市场缓存（手机设置>应用>应用管理>华为应用市场>存储>清空缓存）；
3）更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件
-4存储空间不足
应用安装时空间不足
使用手机管家清理加速功能，清理足够空间后再安装
-5手机上有相同包名应用
手机上已经安装新包名，旧包名安装包不能安装
卸载对应名称的应用后，重新下载应用安装
-7更新不兼容
1）安装的应用与设备上的应用包名相同但是签名不相同
2）从其他渠道下载了不同版本的APP，卸载的时候勾选了保留应用数据，再去应用市场下载，报更新失败签名不一致。选择了卸载保留数据，则系统会将应用信息保存在data/system/packages.xml文件中，包括应用包名和签名信息，这时就要求下次安装该应用，要求签名跟老版本是一致才能安装，其他版本都会安装报错。
1）要卸载设备上相同的原应用（无法卸载的应用需选择卸载更新回退版本）才能安装新的应用。
2）如已卸载应用仍报错-7，建议使用手机/平板管家清理垃圾和卸载残留，并排查是否开启隐私空间或多用户功能，将功能关闭后再安装（关闭会删除所有数据）
3）在应用市场>我的>安装管理>已安装，找到应用，卸载时勾选从所有帐号下卸载，卸载完成后再去应用市场安装
4）或找回原先安装的版本安装包，重新安装，安装后选择卸载，卸载时不要勾选保留原有APP数据，卸载完成后再去应用市场安装。
5）如仍然无效，请备份数据后恢复出厂设置
-8共享用户不兼容
应用共享UID异常
卸载旧版本应用，重新下载安装新版本
-9共享库丢失
应用依赖了系统不存在的共享库，最常见的的是googlemapliabrary（GMS谷歌框架）导致安装失败
1）建议确认系统是否有安装GMS（谷歌）框架，该应用依赖GMS才能安装使用。
判断设备安装GMS：打开设置，查看列表是否有Google服务选项
2）推荐使用其他相同功能类似的应用，或集成HMSCore（华为移动服务）的应用。
-12应用要求的SDK版本比系统高
应用要求最低SDK版本（minTargetSdk）比系统的支持的SDK版本高
安装包设置问题，应用市场在架应用可联系应用市场客服反馈应用的开发者处理，等待开发者修复后再下载安装。
-13应用组件的命名与已安装应用有冲突
应用定义的ContentProvider与手机上已经安装的应用冲突
1）找到设备上与应用冲突的组件（设置>应用和服务>应用管理>右上角显示系统程序），卸载后再安装应用
2）如无法找到，应用市场在架应用可联系应用市场客服反馈应用开发者处理。
-15安装包为非正式版本
安装包为测试/非正式发布的版本或安装包存在异常，暂不能正常使用
请在应用市场下载安装正式发布的版本，非正式版本暂无法安装
-17应用使用了设备不支持的功能
设备可以通过feature定义来支持不同的功能，当有些应用指定需要某个feature而设备不支持时，就会出现该错误。
-22验证失败
可能您的网络有问题或者验证方式不正确
1)更换网络环境并确认连接正常后再重新安装
2)若您的设备系统为EMUI4.0或4.1，请在设置>应用管理>菜单点击显示系统进程，然后在列表里面找到GooglePlay服务更新程序，下拉到底下找到菜单，点击卸载更新，卸载成功并点击停用后再去安装软件。
-24UID不一致
可能手机有应用卸载后残留的文件无法清除
1)使用手机管家清理功能，删除卸载残留及缓存文件后安装。
2)尝试升级手机系统后再进行软件安装。
-25本机版本高于下载版本
可能参加过应用众测或者灰度测试，在子用户、隐私空间有安装高版本，导致不能安装。
若未开启多用户，建议您将系统版本更新至最新版本。打开设置，点击系统>软件更新，检测是否有新版本，根据提示进行升级。
2）确认隐私空间内是否有安装该应用，点击手机桌面设置>隐私>隐私空间进行查看，如有安装请卸载后再通过应用市场下载安装。
4）恢复出厂设置，将手机恢复至原始状态。
恢复出厂设置会删除您设备上的所有文件，包括音乐、图片、已安装应用等，请谨慎选择。在恢复出厂设置之前，请及时备份好手机数据。
-100未知错误
验证安装的不是APK文件，或者APK文件结构有异常，一般是更新时安装报错
1）确保应用市场是最新版本，尝试重启设备和删除应用市场数据缓存后重新更新应用。
-102解析失败
安装包打包错误导致解析失败
当前安装包有异常，联系应用市场在线客服提供报错信息处理，等待开发者修复后再下载安装。
-103无签名文件、
该安装包未包含任何证书
1）可能该应用不适配本机系统
2）该安装包未包含任何证书
1）搜索软件时注意是否有标签提示是否兼容，如果提示不兼容则不支持下载和安装使用。
2）安装包可能是测试版本，请从应用市场或官方网站下载安装。
3）反馈应用市场客服联系应用开发者提供证书或适配。
-108安装包解析问题
1）应用未适配Android12
2）安全补丁发布限制了“定义相同权限名但是不同权限级别或者不同权限组的权限”的应用的安装
应用市场在架应用可联系应用市场客服反馈应用的开发者处理，等待开发者修复后再下载安装。
-110系统问题导致安装失败
1）请检查系统版本是否是测试版本，手机型号是否为保密机型，安装的软件是否为跑分软件。
2)可能手机有重置系统或误删除一些系统文件导致安装失败。
3）如果是预装系统应用，则可能是预装的应用跟在架的应用签名不一致导致的
1）因为系统内部的原因，比如一些定制拦截、文件拷贝等问题导致的失败
2）若是非华为机型设备，需要咨询对应机型客服确认是否存在系统限制安装。
3）华为设备的预装应用请通过下拉全局搜索恢复，再前往应用市场更新
4）请尝试升级您手机的系统。
5）如无法解决请备份数据恢复出厂后再进行安装操作。
-111未知错误
手机系统是定制的版本，策略不允许随意安装应用
1)警务通等定制机拨打客服热线“4000600808>转安全终端”，咨询热线客服如何处理。
2）若是公司批量定制机型系统，需联系公司采购员，找对应定制机型系统管理员处理。
3）如非警务通机型和公司定制机型，建议在设置>系统和更新，检测是否可以升级系统，升级最新版本后再尝试安装。
如以上方法均无效，请您联系购买渠道处理。
-112与原有应用冲突
安装的应用与手机已经安装的应用定义权限有冲突，安装报错中有显示冲突的应用
1）请卸载冲突的应用后再安装，若安装报错未显示对应冲突软件名称，则冲突原因是非应用市场渠道安装的应用与应用市场在架的应用存在冲突，请排查近期非应用市场渠道安装应用，将其全部卸载后再返回应用市场安装。
2）联系应用市场在线客服反馈，确认冲突问题后应用市场会通知软件方进行整改（非应用市场渠道应用需联系第三方应用客服反馈）
3）上传应用市场日志，联系华为终端客服提供系统远程日志分析。
-113或-16应用与此设备的CPU不兼容
应用版本与机型CPU不适配（手机系统32位或64位）
建议后续留意应用的版本更新兼容适配，或咨询应用客服是否可以提供32位版本安装包。
-124
不能压缩和随意优化资源包
应用包含对resources.arsc文件的压缩和修改引发问题
请联系应用市场在线客服反馈，需反馈开发者修复安装包问题。
-10001未知错误
应用安装时，概率性底层文件触发读写错误导致安装失败
1)请退出应用市场，重新进入应用市场后尝试安装是否成功，如仍失败可以多尝试几次。
2)尝试在设置>应用和服务>应用管理>华为应用市场>存储>删除数据，重启设备再尝试安装。
3）请将应用市场版本升级至13.4.1.301及以上版本可以修复该问题。