无锡滨湖：“幸福餐厅”暖人心，民生地标传佳话

午餐时分，无锡市滨湖区马山街道“幸福餐厅”里饭菜飘香，老人们刷卡用餐、秩序井然。餐厅墙上，红色的感谢信异常醒目，落款处密密麻麻的老人签字，无声地表达着心中的谢意。马山街道“幸福餐厅”建设缘起“132、找代表”活动，柏长岭、赵华、陆政伟、许超等市、区人大代表深入群众听民声、多方协调促落地、助力运营解民忧，以“一餐热饭”温暖了老人们的美好“食”光，也使幸福餐厅成为全过程人民民主“马山实践”中的一处民生地标。

代表听民盼，“幸福餐厅”快立项

2022年9月13日，是马山街道“132、找代表”联系服务群众日。时任无锡市人大代表的柏长岭和区人大代表赵华、陆政伟深入峰影社区听民声、察民情、解民忧。

大家讲得投入，柏长岭和赵华等人大代表也记得认真。见大家的问题逐渐聚焦到“老年人就餐难”，柏长岭表示，“峰影社区是马山街道人口最多的社区，也是马圩地区最老的社区，请街道和社区紧紧围绕本地居民的诉求，把收集到的问题建议梳理好、研究好、推进好、落实好，尤其是大家关心的幸福餐厅，要研究办、抓紧办、马上办，真正为居民群众排忧解难”。

从听取群众呼声、调研论证、上会讨论、批准立项，人大代表多方奔走、为民代言，短短18天推动“幸福餐厅”立项并进入运作阶段。

街道办实事，“幸福餐厅”集众智

“幸福餐厅”如何建？建在哪儿？规模要多大？资金哪里来？……峰影社区作为“幸福餐厅”的主办方，区人大代表、峰影社区书记许超作为项目的“当家人”，决定通过入户走访调研、座谈交流等方式，广开民主渠道，问需于民、问计于民。

11月，区人大代表、峰影社区书记许超带领社区工作人员，对社区75周岁以上户籍人口数据进行收集汇总，征询用餐意愿，测算餐厅规模，踏勘幸福餐厅选址。

与会者认为，幸福餐厅选址要充分考虑社区老人居住环境、用餐距离、身体状况；用餐定价要对标市场、兼顾老人收入状况，把好事办好，让群众满意。

人大代表建议，在服务模式上，马山幸福餐厅可探索“区域性助餐中心+社区助餐服务点+志愿者配送入户”的方式，点面结合、兼顾行动不便的老人；在资金投入上，采取街道投一点、社会捐一点、个人出一点的“三个一点”方式共同建设；在人员配置上，以第三方运营为主，社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善力量为辅，配足配强人力资源；在用餐定价上，参考幸福餐厅试运行的测算，75周岁以上老年人个人承担餐费5元，做到既“好吃不贵”，又保证餐厅后续运营良性循环。

居民笑开颜，“幸福餐厅”暖人心

2023年2月16日，马山街道举办幸福餐厅启动仪式暨马山街道幸福餐厅慈善捐赠仪式。

峰影社区、乐山社区周边的居民群众奔走相告，“家门口开办幸福餐厅了！”。

“我一个人在家，儿女都不在身边，平时在家就是粥、面条一类的饭菜凑合着吃，没想到这么大岁数了，还能吃上这么便宜的饭菜，每天不重样、吃饱又吃好，真是幸福啊！”王大爷看着手里的一周菜谱，拉着许超代表感慨地说。

幸福餐厅运营第三天，大红的感谢信就贴到了餐厅的墙上，用餐的老人们争相签名，表达自己的感激之情。

6月27日，马山街道人大工委组织部分人大代表、议政代表调研“幸福餐厅”运营情况，了解就餐人数、饭菜质量、配餐服务。

餐厅负责人介绍，幸福餐厅分刷卡区、取餐区和就餐区，每天一到饭点，老人们会安静排队、刷卡取餐。红烧肉、莴苣炒肉片、炖蛋、小青菜……每餐两荤两素一汤，材料新鲜、荤素搭配，还有杂粮、水果，可以在餐厅用餐，也可以打包带走。

“这是真正的幸福餐厅，感谢人大代表为我们发声建言，感谢街道和社区的策划实施，我们希望餐厅办得好上加好……”调研中，偶遇感谢信的撰写者顾金良师傅，他紧握人大代表的双手一再表示感谢，为“幸福餐厅”解决“老人就餐难”点赞。

据悉，截至目前，马山街道幸福餐厅（峰影、乐山社区助餐点）在册对象共计205人，均为75周岁以上的户籍老年人，总计就餐人数15049人次。