中国工商银行贵金属实物产品销售合同
本着平等协商、诚实守信的原则，为明确双方的权利和义务，就甲方（申请人）购买乙方（中国工商银行业务经办行）的贵金属实物产品，双方特签订本合同。
一、业务办理
（二）电子渠道。甲方在中国工商银行网上银行、中国工商银行电子商务平台或中国工商银行手机银行等其他中国工商银行电子渠道页面正确填写购买贵金属信息。因甲方填写信息不真实、不准确、不完整导致的损失，由甲方自行承担。
二、提货
（一）提货方式：
1、柜面提货。甲方可选择现场提货或预约提金。甲方选择预约提货，需在合同签署之日全额支付购金款，并于凭证或电子渠道上记载的提货日期，凭提货密码或有效身份证件及凭证至提货网点提取贵金属实物产品。同时，甲方应遵守以下约定：
（1）甲方在凭证或电子渠道上确定提货网点后不可更改，亦不得在于协议生效后要求乙方退款，本协议另有约定的除外。
（2）甲方应按照约定的领取日期、领取方式，携带凭证及本人有效身份证件或提货密码，至约定的提货网点，领取贵金属实物产品。
（3）甲方未于约定提货日期至指定提货网点提取贵金属实物产品的，甲方通过柜面渠道购金的，应携带凭证及签署协议时出具的证件原件至乙方重新约定提货日期；甲方通过电子渠道购金的，应提前致电网点重新预约提金日期。
2、快递提货。部分产品甲方可选择快递提货。甲方选择快递提货，需在合同签署之日全额支付购金款，并确认凭证或电子渠道上记载的产品、发票配送信息，以确保乙方委托物流公司正常配送。同时，甲方应遵守以下约定：
（2）甲方所购产品为贵重物品，请务必先验货，后签收。
（3）因甲方或其指定收货人原因，导致产品被非甲方指定的收货人签收，乙方不承担责任。
（二）提货检查。
1、柜面提货。甲方提货时，应对产品表面质量进行目视检查，检验无误后确认提货。甲方确认提货即视为乙方提供的产品没有表面瑕疵。除产品存在其他质量问题外，甲方不得再以产品表面存在瑕疵为由要求更换或退货。
2、快递提货。甲方指定收货人在收到产品时应确保在不破坏密封袋的情况下进行验货，并在确认无误后由甲方指定收货人签收。甲方指定收货人签收后即代表甲方已确认包装及产品外观完好。乙方概不接受商品签收后以外观、附件、包装等原因或以未验货为由发起的退换货申请。
（三）风险转移。采用柜面提货的，甲方未按约定提取的贵金属实物产品的，产品毁损、灭失的风险自违约之日起由甲方自行承担。
三、发票
（一）甲方选择至柜面领取发票的，应于当年12月31日前持凭证至乙方柜面索取当年购入贵金属实物产品的发票。甲方选择将发票邮寄至通讯地址的，乙方按照甲方提供的通讯地址，将发票寄出即视为已履行提供发票的义务。
（二）如因甲方提供通讯地址错误或第三方原因，导致发票未能及时送达，乙方不承担任何责任。甲方未按本协议约定索取或收取发票的，视为自动放弃。乙方不承担跨年度出具发票的义务。
四、甲方遗失凭证的，应携带购买时出示的有效身份证件至乙方补打贵金属购买凭证。
五、风险提示：
（一）双方确认，本凭证或电子渠道系统所载明的产品售价即为合同价款。合同生效后，贵金属实物产品价格可能因市场情况发生变动。双方均知晓并自愿承担此市场风险，不得因市场价格变动而拒绝履行本合同的有关约定。同时，本合同项下产品不适用无理由退货规则。
（二）双方确认，甲方选择预留提取密码的提货方式，提货网点仅核验凭证和预留提取密码与乙方保留的信息是否一致，任何持凭证和预留密码办理提货的行为均视为甲方本人的行为，提货网点将不再核验提取人的身份证件。请甲方务必妥善保管凭证及提取密码。
六、合同生效
（一）柜面渠道。甲方为法人的自甲方在业务处理凭证上盖章、代理人签字，甲方为自然人的自甲方在业务处理凭证上签字，并由乙方在业务处理凭证上打印嵌套业务验证码的电子图形印章或加盖实物印章后生效”。
七、争议及解决。甲乙双方在本合同项下发生任何争议时，应本着诚实守信的原则通过友好协商解决。如通过协商不能解决争议时，则将争议提交业务经办行所在地法院诉讼解决。
八、售后服务。甲方对贵金属实物产品或乙方提供的服务有异议的，可致电95588或至业务经办行网点咨询。
九、其他
本合同中“业务经办行”：如甲方通过柜台渠道办理，则指业务处理凭证上的签章行；如甲方通过电子渠道办理，则指甲方资金清算账户开户行。