2020年9月，现货黄金的价格上涨至449.45元/克，从低位翻倍，打破了10年前395.2元每克的最高价格，国际金也飙升到2072美元/盎司。
10年前抢购黄金的大爷大妈们终于解套，市场再度陷入狂热之中，各类黄金理财产品也再次被投资者疯狂追捧——但他们不知道的是，属于他们的黄金时代早已悄然来临，又悄然逝去。
而我，也在这时告别了我的“黄金分析师”角色。
1
10月的杭城街道，嘈杂的蝉鸣已消隐。M公司是一家投资管理公司，我应聘的职位是“分析师助理”。在和HR聊完后，对方说应聘职位所在的部门领导要来面试。那个面试官看起来年纪不大，了解了一些基本情况后，便问：“你对现在国内的股市怎么看？”
凭借着还算系统化的分析逻辑，我说了一下我的看法，面试官一边听我分析，一面点头附和，气氛逐渐融洽。
“那你对黄金品种的了解程度怎么样？”面试官继续问道。
“没有系统分析过，但是之前做期货的时候，这类品种都多少有所涉及。”我有些好奇他为什么要问这个问题。
一周后，在和公司董事长简短面谈过后，我被录用，进入公司的分析部门。待遇是实习5000，转正后5500，再加上部分业绩提成，通过两个月试用期后缴纳五险，没有一金。我搬到了公司承诺的单身公寓，到了之后才发现原来是4人间，收费400元/月，这和我的设想差距颇大，但行李都已经搬过来了，犹豫良久，还是决定暂且留下。
入职的第一天，我早早到了公司，在前台的引导下，随便找了一个空位坐下。这时，一位30来岁的高个男人出现在我面前：“你是新来的员工吧？”
“是的，您好。我姓陈，您是？”我连忙答应道。
“咱们部门一般都是互称‘老师’，你叫我王老师就行。这几个位置都是空着的，你随便坐就好。”他指着我身边的几个空位说道。
“那我就离你们近点吧。”我将自己的包放在了离他们最近的空位上。
王老师扭过头来说道：“你的情况我已经了解了，本来应该是我来面试你的，那天正好去大学招聘，就安排了别的同事来面试。对了，你们几个新员工也都互相认识下。”
说罢，他冲着我边上的几个员工招了招手。大家一番交谈后，我知道我是这批员工中最后一个来的，在我之前，罗伊、李智等人已经报到，并且做了几天培训了。我需要追上他们的进度，这也让我顿时紧张起来。
办完手续后，王老师把我带到会议室，摸了一下我的底，说：“你的基础还不错，证书比我都齐全。但这个行业你之前没有接触过，后面一定得加紧学习。我们是一个学习型的企业，空闲的时候，要多看书，尽早成为一个合格的分析师。”
我连忙点头：“一定的，这也是我加入咱们公司的目标。”
他又看了我一眼，意味深长地说：“你们是部门第一批对外招聘的员工，之前部门里每一个人都曾是主管，有的甚至是公司合伙人，所以，我们部门里没有‘小兵’，你们最少也要成为一个‘连排长’，如果跟不上节奏，就要做好被淘汰的准备。”然后话锋又一转：“当然，你也会获得应有的回报，公司是不会亏待付出者的，我们这批最早跟随公司成长的人，虽然都是外地的，但都已经在杭州买房买车，成了新杭州人。”
王老师后面这句话，成为我那时工作最大的动力——他是公司成立时的第一批员工，经历了公司从初创到成熟，做营销员，卖过股票软件，也当过分公司负责人带过团队。公司起步穷困潦倒时睡过车库改的宿舍，公司做大后他也拿到了公司的股权，如今在十几人的分析师团队里算颇有资历，我们进公司后的培训都是由他负责的。
直到培训时，我才明白了为什么面试官会问我对黄金是否了解。和我预想的不同，公司成立之初卖过股票软件、做过证券投（资）顾（问），主营业务几经转变，现在主要是与商业银行合作，代理黄金业务——并不是简单的实物黄金买卖，而是黄金T+D（延期交易）业务。2018年的杭州正值P2P爆雷的余流中，得知这一点后，我差点直接打铺盖卷走人，生怕陷入非法理财团伙，被打包送进监狱。
前几年最流行的套路就是“自营盘”——黑平台凭空建一个与真实市场根本没关系的虚假自营盘，招募代理合作，而代理商则通过各种渠道吸收目标客户。客户的钱交给代理商和平台后，根本就没有出境进入到真实的国际市场，按照行情，一旦出现“亏损”，代理商就会和平台瓜分掉客户的资金，从中获取暴利，行业内称为“吃头寸”。
随着监管趋严，如今这种“自营盘”已经比较少见，但黑平台的各种套路依然层出不穷，一到行情变动的关键时刻，要么滑点（下单的点位和最后成交的点位有差距）、卡盘（盘面报价或者品种转换的时候会在某个点位停住不动），要么交易延迟挂不上单，总之就是赚钱千辛万苦，亏钱顺顺利利。
询问了一些业内朋友后，我才终于放下顾虑。黄金T+D是国内少有的几个可以合法交易的黄金品种之一，和银行的纸黄金相比，黄金T+D反而更像是沪金期货。所谓T+D里的“T”指的是Trade（交易）的首字母，“D”则是Delay（延期）的首字母，说白了就是一种带有期货属性、可以无限延期持有黄金现货。它在上海黄金交易所进行交易，由各个商业银行作为会员承接个人业务，而现在M公司则相当于是银行的代理方，品种是合法的品种，平台也是合法的平台。
2
在紧锣密鼓的培训后，我开始了正式的工作。
2018年年底，黄金行情持续在低位震荡盘整。行情波动较小，风险也相对可控，刚刚加入公司的我摩拳擦掌，想要趁着行情大显身手，帮客户积攒一定的利润。
站在一个金融从业者的角度来看，黄金市场和其他类型的金融市场一样，是一个客观理性的市场。黄金作为一个国际性的交易品种，其价格波动受到恶意操控的可能性相对较小，虽然庄家很难决定市场方向，但一切都是在规则中运动——我一直认为，在这个市场中盈利并非不可能。
赢得了第一个客户的信任，我踌躇满志，对眼下的工作充满着信心，既想着为客户创造更大的利益，也幻想着通过这份工作为自己能在杭城立足打下基础。
但很多事情往往都不会顺遂人意。
我找到王老师问：“为什么不能把客户一开始就送到相对更专业的咱们部门这里呢？这样不是对客户、对公司都更好吗？为什么一定要等到亏成这个样子再送来，你知道这难度有多大么？”
当时我只知道，公司直接接触业务的只有两个部门，一个是负责开发客户、引导入金的市场部，另一个就是我所在的负责行情分析和大客户维护的分析师部门。一般市场部搞不定的客户，才会转交到我们这边。
听王老师讲，市场部团队遍布全国，在国内几个重要城市都设有营业部，由几位资深的经理和主管带队，员工的年纪普遍不大。和证券行业的地推（线下实地宣传）模式不同，市场部开发客户的方式绝大部分都是通过网络，微博、贴吧等公开的媒体渠道转化客户的难度很大，效率也非常低，因此将自己伪装成股民的身份混入“股票群”，可以说是一种精准打击的方式。
国内股市有着“七亏两平一正”的常态，炒股的人大部分都是亏钱的，无非是分为亏得对股市失去了信心的，以及还尚存一丝希望的。
市场部的同事为了赢得目标客户的信任，往往会将自己伪装成做实体产业的老板，炒股多年，颇有经验。如果目标对象已经对股市失去了信心，他们就会说自己炒股也亏了多少多少钱，以示感同身受，然后说：“但这些都是小钱，做黄金之后很快就赚回来了，你也可以来试试啊。不懂？不要紧，操作很简单的，我认识个很厉害的老师，可以介绍给你认识。”
如果目标对象尚未对股市失去信心，甚至是少有的在能股市中盈利的人，他们就会将自己包装成股市大佬，然后不经意地提起最近买了哪几只票，如果这些票后续走势不错，目标客户对他们的信任提升了，他们就会包装：“最近股市可能会有回撤，我准备把资金抽出来，正好黄金市场有大行情，打算去黄金市场里抓一波，你一可以考虑一下。”
对于这些“弃股从金”的投资者而言，他们进入黄金市场的唯一诉求就是赚钱，最起码不能亏。对于公司而言，营业收入源自于客户交易的手续费抽成，公司会从银行收取的手续费中获得一定的（一般是一半）返还，作为公司开发客户和提供服务的报酬。当然，客户交易频率越高，手续费也会越多。
目前各个银行对黄金T+D基本都是按照万分之八来收取手续费，看似并不算高，但实际上和期货类似，都是按照实际交易价值来收取的，以当时300元/克的金价来计算，最小交易单位，一手是1000克，也就是30万——当然，客户只需要8%的交易保证金，也就是2万4就可以进行交易（后期黄金价格高了之后，交易所也提高了保证金比例，一手可能要5万才可以）——但手续费的收取却是按照30万来算。也就是说，交易一手的手续费就240元，如果持仓过夜卖出时还会再收取一次，这样看，手续费无论从哪个角度上来看都算不上低。
“当市场部稳不住客户的时候，这才是我们分析师介入的最佳时机。”王老师坚定地望了我一眼。
到这里，我总算是明白了，原来公司不打算让这些客户轻易离开黄金市场，而是希望分析师团队进行“维稳”后，从他们身上榨出最后一丝油水。
摆在我们分析师面前的无非就是两个选择：提高（交易）频率，自己和公司稳赚手续费，升职加薪指日可待，行情如果配合的话，客户也不一定亏钱；降低频率，则自己和公司一定赚不到手续费，被领导日常diss，客户也不一定赚钱。
事实上，从一线市场调来的同事，对此早已得心应手。
可我的内心十分纠结。被这个问题困扰的不止有我，李智、罗伊这几个公司对外招聘回来的人，都很难适应这种套路，还是习惯性地把风险控制和客户利益放在首位——倒不是我们品格有多么高尚，只是手续费提成的诱惑尚不足以让我们丧失理性，即便我们再努力地撮合客户交易，每月工资也就多个一两千，和客户资金遭遇的损失风险相比明显不对等。
“我们改变不了世界，就只能做好我们所能做的，但求无愧于心。”起先，我们几个都这样想。
3
和股市相比，黄金市场的门槛并不算低，T+D一手就将近3万的资金，想要操作灵活一些，最起码也要十几万以上。因此，入市的客户大抵算是小有家产。客户大多是中年女性，家庭事业都已经稳定，或是已经退休在家，他们虽然都有炒股经历，但说实话对金融市场并不了解，有些甚至被市场部误导，仅仅把黄金当作是低风险的理财产品，能意识到这个市场风险的，少之又少。
我们分析师并不能直接触碰客户的账户，所有的交易必须由客户执行。所以，为了提高客户对市场的理解，我会尽我所能，对每一位投资者提供相对专业的建议，试图为他们建立系统化的投资体系，但是能接受者寥寥无几。大多数都是，“我不懂那么多，老师有你在，你怎么说我就怎么做！”