2、个权威的暗示。,大部分学员普遍力量不足，学员之所以成为学员就是有些问题解决不了。,肯定是一个人成长过程中培养处自信的主要途径，所以培训师要千方百计给学员一些肯定。,培训不在乎你讲多少，而是学员听多少，也不在乎学员听多少，而在于用多少。,2,目录,培训师在培训时必须紧记以下各点,培训师害怕的原因和消除的技巧,培训课程开发的七步成诗法,培训课堂掌控的三个要点,培训传递流程的五个部分,培训课程开始前的主要任务,培训教室的布局,培训教材方面,培训课程开场,ABC,苏格拉底法则,培训课程互动的九阳真经,培训常用的形式,培训提问的的技术,培训提问的五个要点,培训案例讨论,培训课堂收尾,培训课堂中问题的处理
4、是可以培训的？,应该设计哪些培训要点？,如果只培训12个要点，那么培训什么？,针对这个问题，出现何种表现时，代表培训有效了？,除了培训以外，还有什么方法解决这个问题？,培训课程开发的七步成诗法,观察学员的反馈，以调节课程进度；,应用引导技术，让学员寻找答案；,按步骤分解课程，检查学员理解程度。,培训课堂掌控的三个要点,04,培训课程收尾,05,培训课程结束后,01,培训课程开始前,02,开始培训课程,03,培训课程中,培训传递流程的五个部分,01,熟悉环境，方法是三个事先。,02,事先到场，有三件事要检查，检查教室、教材和教具,03,事先调适,04,事先沟通,培训课程开始前的主要任务,01,应
6、核方法，但利益依然是重点。,03,CConnection建立关系。,建立关系指建立三个关系，老师与学员，老师与领导，学员与学员。,AAttention启动注意；,启动注意的方法一般有冷启动和热启动,冷启动的三个方法：正话反说，拆字组词和提问法。,热启动的三个方法：音乐引导，游戏操作和团队建设。,01,就是从不正面回答对方的问题，而是以一连串引导式的提问代替回答，从而揭示出答案，毫无疑问，这本身就是一种智者的思维方式。,1,在使用中要注意两个要点：一是不断肯定和赞美对方的答案，二是不断让对方心中回答yes，要说服对方就不能跟与之对立。,2,培训师适当地使用苏格拉底法会令传播更有效！因为人
7、们通常会更相信从自己嘴里说出的答案。,3,苏格拉底法则,主动提问,案例讨论,音乐引导,组织游戏,图片展示,影片观摩,角色模拟,幽默笑话,现场测试,培训课程互动的九阳真经,培训常用的形式,讲授法,以说明、阐述、论述表达培训内容的方法,优点：信息量丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力,弱点：内容较多，学员易消化不良、与学员之间的互动交流机会不够、最易精彩也最容易枯燥,要领：条理清晰、重点突出、内容精彩,举例法,培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。,优点：适应性强（培训法之法）、解决实际问题。,弱点：对培训师要求较高。,要领：案例具有讨论性、案例要鲜活最好抓现场案例、培训师点
8、评要精彩。,研讨法,在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。,优点：参与性较强、加深认识和理解、解决实际问题。,弱点：容易离题、主持者要求较高、培训师讲授的机会较少。,辩论法,由培训师或学员提出不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。,优点：印象清晰、能从不同角度提高理解和解决问题的能力。,弱点：对培训师要求较高。,要领：论点在实际中具有代表性、注意不要让双方进入无谓的争论。,01,反射性问题和折射性问题，一般用在难题上,02,学员问：这个问题老师你怎么理解的？,03,老师回答：你自己怎么思考的？（反射性问题）。,04,老师回答：我们请张同学先来解答一下。（折射性问题）,培训提问
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