串联物业、买房佣金只收0.88%，房产中介玩出新模式每日经济新闻|2024-03-0319:48地产行业进入存量时代，越来越多公司开始盯上了存量市场的蛋糕，不仅有贝壳、我家我家、21世纪不动产等传统房地产经纪公司，也有各式背景的新玩家，以不一样的思路分食市场。
《每日经济新闻》记者注意到，2022年10月时，宅猫找房还获得了万物云数千万元投资，这是近年来房产交易服务领域内为数不多的投资之一。
作为房地产交易领域的“搅局者”，未来能否和经纪门店的“正规军”抗衡？市场对这种交易模式的接受度如何？宅猫找房的机会和挑战又在哪里？
串联物业，买房佣金只收0.88%
在创始人杨晓松看来，买房是一件低频的事情，所以买房更需要信任。而宅猫找房做的就是搭建平台，让业主的房产交易半径从社区外回归社区内，缩短房产交易距离，做到真正的省时省心，从而与物业建立更高的信任与互动。
“你可以把宅猫理解为一个‘轻中介’平台，有点类似银行业中的银联，银联串联的是各大银行，我们串联的是各大物业公司。”杨晓松称，在社区服务过程中，物业公司发现很多业主有房屋出租、出售的需求，但物业公司通常又缺乏行业经验，所以我们做的就是跟物业公司达成合作，物业公司提供一个社区平台，我们在物业平台展示租售信息，若有潜在购房者对该小区房源感兴趣，之后由宅猫找房的工作人员介入进行跟踪与服务。
“我们现在所做的事，相当于是把选择权交给客户，客户可以去选择传统经纪行业进行交易，也可以选择我们。这本身就是一种公开竞争，如何让客户更满意，是我们同时也是传统经纪行业都在做的事，在传统经纪行业也存在典型的28原则，即20%的经纪人给客户提供了服务，使客户满意，但绝大部分提供的服务并不能令客户满意。”
杨晓松表示，对挂牌的业主来说，因为在生活的半径内，因此更容易与物业建立信任，因此如果有房源出售，也更容易找到物业挂牌。而对宅猫找房来说，因为不需要在每个社区周边都设立门店，从而降低宅猫平台整个交易流程中的运营成本。
“正是因为这种运营模式，使得我们的成本是下降的，所以我们也愿意让利于购房者。我们的买房佣金只收0.88%，因为整体成本降低了，所以也敢让利于购房者和社区业主。”杨晓松说。
这个模式，被他们定义为“S2B2C”：C端面向客户及业主、B端面向物业、S端面向宅猫找房管理人员。
谈到房产经纪行业的竞争格局，杨晓松认为未来会是一种共生模式，就好像在有滴滴打车之前，市场本就有网约车。存量房地产交易也一样，在宅猫找房之前其实一直有公司在做类似工作，比如很多物业公司，但物业公司干这个有自身的局限性，比较难像第三方公司一样串联更多物业企业。
“并非去中介化”
杨晓松提到，宅猫找房做的并不是一个去经纪化的事，专业的事还是得由专业的人来做。宅猫最早其实也是做新房销售代理的，之后才转型做存量房交易。
“决定做存量房交易之初，我们做了大量市场调研。2017年的时候，我们几个合伙人到全球多个地方都转了转，发现在全世界范围内，我们的房产经纪行业是最独特的。”
“国内二手房交易规模约6万-7万亿元，但经纪人有三四百万，高的时候达到500多万人，这是一个非常庞大的数字，说明经纪人的人均产出跟渗透率并不高，供大于求，所以这个行业的人要想自己养活自己，并不是一件容易的事。”杨晓松称。
58安居客研究院数据显示，截至2023年年底，全国单家房产经纪公司平均门店数量同比减少5%，单间房产经纪门店平均经纪人数量同比也减少约5%。整体趋势来看，单个经纪公司规模呈现逐渐小型化趋势，单间门店规模2021年至今也呈下降趋势。
杨晓松表示，正是因为国内房地产经纪发展到了这样的特殊阶段，同时我们也观察到，国内物业公司规模比较大，且比较强势。在社区里，物业公司有很多员工，他们离信息更近，同时他们的基础收入是由物业公司提供的，将物业公司引入交易环节，可以起到事半功倍的作用。
杨晓松告诉记者，从市场接受度来看，目前宅猫找房已经是“S2B2C”模式下的头部企业，在深圳、天津等城市的二手房交易金额已经位居前列，超越了部分传统经纪公司，在北京、上海等区域，我们还在努力。
在介绍与物业公司的具体合作模式时，杨晓松称，“与物业公司的合作，一般有两种，头部物企一般会有股权合作；非头部物企，我们会优先跟在我们服务半径内的企业合作。”
“传统的中介一般需要在每个社区旁有门店，店长也是他们自己雇，宅猫找房在各社区也有店长，只不过没有固定门店。”
杨晓松向记者介绍道，“如果有人过来看房，也有宅猫找房的服务人员对接。我们跟物业公司达成合作后，操作模式很简单，他们的基层员工只需要把我们的系统学会。宅猫的服务人员更像是一个社区专家、一个交易专家，能真正给客户提供交易服务。对买了房的业主来说，他就有了一个社区专属服务人员，并不像传统的经纪行业一样，属于一锤子买卖。”
谈及当下的现金流及盈利情况，杨晓松称，“其实在线下端，宅猫找房投入的成本并不算大，属于比较典型的轻资产运营模式，收入完全能覆盖支出。宅猫找房其实依托的还是互联网平台优势，希望打破物业机构之间的隔阂与芥蒂，实现物业机构之间的网络协同，从而达到社区协同、房源协同，形成网络聚集和协同效应。”
“所以宅猫找房的未来模式，一方面是拓展更多物业机构参与进来，另一方面则是进行客户维护，包括系统后台的技术迭代等，通过专业的服务团队让整个房产交易服务更专业，提升用户的购房体验。”杨晓松说。