引发了中国中介业一次大规模的合纵连横
这盘棋
会改变走势吗
2018-6-26
前两天,中国最大线上房产中介服务平台之一58同城和线下最大的中介平台之一我爱我家牵手了——58同城出资10.68亿元收购了我爱我家8.28%股份。
2005年创立的58同城是线上中介服务平台的佼佼者,2015年升级58集团之后,不仅拥有了58同城和安居客两个平台,还通过和另一线上服务平台赶集网的交叉持股,实现了3个线上平台的联动;我爱我家是中国第一家a股主板上市平台——两者的联合,是真正意义上的强强联合。
作为面对整个中国全部中介机构的线上平台,58同城和我爱我家的联合,只是58同城为房产经纪公司提供更好服务的第一步。
这个步骤之外,为了提高真房源率,提高房地产经纪人的业务水平,58同城还成立了50亿元房地产行业基金,以为房地产经纪人的发展提供资金支持。
一个朋友告诉地产财富会:
无论是58同城和我爱我家的“联姻”,还是58同城为了提高真房源率,以及从业者的水平而创立的行业基金,核心意义都是为客户提供更好的服务,直接受益者是房地产经纪公司,穿透后,惠及房屋买卖、租赁的每一个人。
凯撒的归凯撒上帝的归上帝
就像从一张有着云和阳光的照片上,58同城CEO姚劲波看到的是温馨的阳光,链家董事长左晖看到的是冷峭的风云一样。对当前的房地产中介行业,姚劲波看到的,同样是相对美好的一面。
这让姚劲波选择与房地产中介业的各方力量合作。
凯撒的归凯撒,上帝的归上帝。姚劲波不止一次表示:58同城绝不会介入线下业务。
对于58同城坚持不自营的原因,姚劲波表示:一家公司只有坚持做一件事,才能够把这件事做到极致。
在300多年前英格兰经济学家亚当·斯密的《国富论》中,已经充分论及了分工的重要性。
亚当·斯密在《国富论》中称:专业分工更容易带来工人技术的不断提升;又能避免职务变动造成的损耗。
把注意力完全放在线上的58同城,自然更容易在线上领域获得技能的提升。
整理可知,58同城技能的提升主要分为三个层次:真房源率的提升;经纪人素质的提升;以及房源、经纪人和客户对接效率的提升。
了解中介业弊端的业内人士对财富会表示:
中介业的关键词是效率。“效率”对经纪人和客户都非常重要。更高的效率对客户来讲意味着更迅速的与适宜房源取得联系,由于房源的单一属性,这是客户异常在意的一点;对经纪人来说,则直接意味着薪资的提升。
因此,客户和经纪人会像水流一样,流向效率最高的平台。
基于房屋买卖的大额低频的特点,假房源一直都是中介业最难以攻克的难题之一。而通过专门负责线上的58同城,和专门负责线下的我爱我家、21世纪、中原、麦田等中介公司的联动,双方形成了一种“中介+平台”双核验的检查机制。
作为线上平台的58同城,通过自身的大数据,以及与政府、房地产行业协会等监管结构等串连,从线上领域对房源进行甄别。
而拥有着数万经纪人的线下机构,则通过线下走访的形式,进行再一次甄别。
以58同城前两天入股的我爱我家为例,我爱我家CEO谢勇甄别真房源分为了5个步骤:1、我爱我家上架的房源,必须上传房产证、身份证等5证;2、和官网上的信息进行核对;3、依托大数据更新房屋价格等数据;4、依托大数据计算房屋核心卖点;5、主动构建数据库。
为了提高真房源率,58同城还祭出了杀手锏:批准了1亿元假房源理赔基金,对平台上的假房源进行理赔。
提高经纪人素质方面,58同城首先对经纪人的素质进行识别。为此,58同城推出了“神奇分”功能——客户可以通过这个功能,对经纪人、企业和品牌公司的质量进行全方位评价,通过C端筛选B端,倒逼B端的成长。
识别之后,58同城一方面通过大数据把优秀的经纪人和房源、客户对接。一方面,提高优秀经纪人的曝光率,另一方面,还通过旗下的房地产经纪人大学板块,提高经纪人的专业知识和服务精神,这样来提高经纪人的整体素质水平。
斥资50亿元创立房地产服务基金的58同城,尽量提高着经纪人和客户的舒适度:58同城上用上了VR看房、智能找房、SAAS工具等高科技产品。
能够全景看房的VR技术自然提升了用户的现场感和房源的真实性,能让客户做出更正确的选择;X博士职能找房系统,则通过专业化、智能化和数据化,帮助客户更快的找到心仪的房源。
一次被动的狙击
58同城和包括我爱我家、中原、21世纪在内的中介公司的此次合作,最大的意义在于,能够打破或将形成的垄断。
2018年以来,中介巨头链家祭出了一系列动作:通过中小中介加盟德佑的形式,构建了囊括链家上万经纪人的ACN经纪人网络平台;随后又推出了试图连接全国所有线下门店的贝壳找房APP——在线上端和线下段同时发力。
祭出了线下ACN和线上贝壳找房之后,链家没有隐藏自己的野心:几年之内,ACN要连接全国200万经纪人;而贝壳找房覆盖的城市也要超过200个。
由于链家同时做线上和线下业务,其公正性难免受到质疑。
这种质疑是全方位的:线上的58同城等平台,忧虑经纪人向贝壳倾斜;线下的我爱我家、中原等中介,担心贝壳找房想自家的经纪人倾斜。链家不能既当裁判员,又当运动员。
“非链家们”担心,随着贝壳找房和德佑成功的扩张到全国:像58同城、安居客、赶集网等线上平台,会受到贝壳找房的冲击;而我爱我家、中原、21世纪不动产和麦田等线下机构的生存空间,将德佑挤压殆尽。
因此,58同城和我爱我家、中原等中介大咖的合作与联姻,就像业内人士说的:
既是主动的推动行业发展的结果,也是一次决然的反击。
包括姚劲波、谢勇,以及麦田副总裁吴存胜、21世纪中国副总裁吴起在内的各届力量的一直观点是:百花齐放的行业现状是最美好的,中国需要出了贝壳之外,更中立的平台;同时,也需要出了德佑之外,更中立的中介。
十几年来,一直做线上的58同城,在线上业务板块已经取得了相对较大的成绩。
58同城通过打造房源全息字典2.0版本,建立了一个全国范围内的数据库。这个数据库囊括了全国640多个城市,55万个楼盘小区,2.5亿户的房源基本信息。
现在,58同城、安居客和赶集网覆盖了5万家经纪公司,7万个楼盘,和上千个公寓机构。每天在三个网站上浏览的人数超过了3000万人。
线下端,在德佑扩张的主流方式——加盟,我爱我家、21世纪等中介公司早在多年之前便开始运营。
中国第一家A股主板上市公司我爱我家,在2001年,通过加盟的形式进入的太原市场。截至目前,我爱我家在武汉、南昌、长沙有着450家加盟店。
而21世纪的扩张方式一直都是加盟。截止2018年5月,21世纪的加盟店覆盖了全国94个城市,大概有3920家店。
就像上述业内人士说的:
随着58同城及线下中介与链家间的“对抗”,中介业从业者的效率将提升,素质也将提高;整个行业也将朝着更公正,更中立的方向发展。