1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,销售冠军必备十大优秀特质,销售、不仅仅是销售产品，更是销售自己。一名合格的房地产置业,顾问必备的十大“力”,1、亲和力,一个人的亲和力强，人缘就好，容易使人亲近与喜欢。,销售的本质是与人打交道。亲和力是建立客户好感，增强客户信任的第一块“敲,门砖”。因此，亲和力是我们的基础条件，也是最重要的必备条件。优秀的,销售必须是善于与人打交道的“乐天派”。多数的销售的亲和力仍然需要后天的培,训与提点，但更多还是要靠自我修炼。,2、品格力,作为销售，一言一行代表公司形象。一名优秀的置业顾问必须养成良好的职业素,养和个人
2、品格，这是我们建立人脉的关键，对于销售来说，人脉即钱脉。,卖产品不如卖自己，优秀的置业顾问想升级成为销冠，在很大成程度上，需要,掌握的不仅是技术与技巧，更多的是为人之道，是内在的修为。人的内在修为,是可以修炼出来的，但是能否“得道升天”，最终只有靠自己的感悟、努力与造化。,3、持久力,只有客户积累到达一定的量变之后，销售成交才会发生质变。能够成为销冠,的置业顾问，往往是那些能够坚持到底的人，而不是那些八面玲珑、干到不,顺就走人的“老油条”。真正具有大智慧的销售，不会轻易丢掉个人的良好信誉，,以及苦心经营的客户关系。,任何公司都有这样那样的问题，任何项目都会存在这样那样的缺点，与其从头,开始，朝
3、三暮四，不如将现有的顾客关系一个一个搞掂。,持久力另一个内容是自我激励的能力。我们经常在拒绝、冷落的失败中度,过，对自己的自尊心、耐心是一项极大考验，每一次挫折都可能导致情绪的低,落。自我激励要求必须从容面对压力，对产品，对自己建立足够的自信。经常,登山的王石先生说：“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山，其实,是自己。向上走，即使是一小步，也有新高度。做最好的自己，相信自己、我能!”,。,4、学习力,信息化浪潮把人类带入学习型社会；但这里所说的学习力绝非读几本书那么,简单（或者遇到急用之时，方才想起上网查阅资料，恶补一下）。而是努力,使自己逐渐成为一个博学的人。只有成为博学的人，在面对形形色
4、色的客户,之时，才会游刃有余。投其所好，建立与客户沟通的共同语言风格，从而与,客户关系逐渐丛密，信任度逐渐增加，继之客户就会随置业顾问的心愿而动。,优秀的销售必须努力使自己成为一个“杂”家，对目前社会热点话题饶有兴趣，,并能说出些门道，什么天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、,美食娱乐足够的知识储备，才会在洽谈期间实现快速检索，应对自如，不至,于陷入思想短路或无话可说的尴尬局面。,5、创造力,营销本身就是一种创造性的智力劳动，房地产销售也是如此。不同的楼盘有不同,的卖点，也有不同的客群定位以及不同的客户需求。世上绝对没有“放之四海而皆,准”的销售技巧，可供一劳永逸。,优秀的销售必
6、啄米。而是要通过身体语言、口头语言与顾客配合。并随时配以,钦佩表情、赞叹语气、肯定态度恰如其分地及时给客户以肯定或认同，但绝,不是令人毛骨悚然的恭维与搭讪。,置业顾问只有掌握了与客户进一步交谈的契机，才能深入了解顾客的需求、动机、,爱好、性格。才能找到解决建立客户信赖以及顾客抗性的原因与方法，才能有的放,矢的为客户提供个性化服务与推介。,7、认知力,认知力主要包括两个方面：一是自我认识能力。现实生活中，能够对自己有足够而,清晰认识的人不是很多。一个人一旦清醒、客观的认识自己的长板与短板，发挥长处，,避免短处，并能找到发挥长处的路径。那么，此人距离成功就不远了。,二是认识事物的能力。我们可能每天
7、都要结交很多客户，并努力使其成为朋友关系，,但客户也良莠不齐，有好有坏，真假难辨。我们必须努力分析自己现有的客户中，哪,些是准客户，哪些不是，哪些存心不良。要看清真相，而不被假象所迷。同时，大智若愚，,不要急于点破，但必须严守自己的底线,8、应变力,我们接触的客户很多，这些客户具有不同的性别、年龄、知识、阅历、习惯，客户不,同，需求绝对不一样。要使多数的顾客满意，并留下良好的深刻印象，就必须有灵活的,反应能力。,尤其是在客户产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。所谓眼观六路，耳,听八方，策划无常式，销售无常法，只有灵敏的反应能力，才能处变不惊，从容应对，,化险为夷。,9、控制力,争赢
8、了一场战争，就失掉一个朋友；一句话拿捏不准，就失去一个客户。,大部分置业顾问吃得是青春饭，青春年少，火气旺盛，脱口而出，在所难免。同事之间,可以原谅；但是客户绝不宽恕。优秀而聪明的销售员，必须学会控制自己的情绪，保持,心平气和，避免与客户发生争执。最愚蠢的是：为争一时之气，逞一事之能，放不下面,子，争占上风，并暗自自鸣得意。控制情绪，保持冷静；才不至于使马上要到手的成交,不翼而飞。,10、说服力,在这行业，有两种置业顾问最能卖房子，一是会说的（不是能说的）；二是厚道的,（不是老实的）。遇到行情不好阶段，说服客户就成为一种绝对的优势能力。,说服能力不是靠咄咄逼人的强硬语气，也不是靠喋喋不休的程式说教，更不是靠威逼利,诱、软硬兼施、联合欺瞒等所谓“超常规”手段。而是靠丰富的知识、阅历、耐心征服客户，,使其心服口服。,Thankyouforyourvisit,！,