当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）
当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的她“”）
当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价
格、产品成分）
.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）
当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）
销售技巧和话术：
提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗？
这件衣服很适合您！
请问您穿多大号的？
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了。
F：__特性（品牌、款式、面料、颜色）
A__NGE优点（大方、庄重、时尚）
B：__好处（舒适、吸汗、凉爽）
互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等（用FAB法
则）
注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答不需要“”或不“
麻烦了”就会造成尴尬的局面。
赞美接近法
即以赞美“”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
如：
您的包很特别，在那里买的？
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助
顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，
68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项：
1）主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2）引导顾客到试衣间外静候。
3）顾客走出试衣间时，为其整理。
4
最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意：
顾客的表情和反应，察言观色。
提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左
右，也是我们平常所说的社交距离。
服装批发销售话术
服装销售话术举例：
您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的。
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人，您对流行(材料)有这么
专业的认识。
您真是行家，这么了解我们的品牌。
您先生(太太)真帅(漂亮)。(故作低声，但最好让他/她听到)
您女儿(孩子)真漂亮。
您真年轻！身材真好。
您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不
易，因为搭配也是艺术。
这衣服就像专门为您订做的。
您虽然有一点胖，但您很有气质。
您虽然不算高，但您很漂亮。
这衣服上身很舒服(舒适)；这衣服可以突出。(曲线或优点)；这衣服
(不雅或缺点)；这衣服选料。(一定要引导和暗示衣服的优越
性)。
服装批发销售技巧
1．推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才
能让顾客对服装有信任感。
2．适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客
的实际客观条件，推荐适合的服装。
3．配合手势向顾客推荐。
4．配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质
等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5．把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引
到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6．准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，
要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
7．此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质