1.在看楼前的半小时左右需再次落实客户是否记得这个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约)
(今天的房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手“抢走”)
3.随机应变，根据现场情况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的，不仅需要随机应变，更需要个性化促进)
引导策略
现实中的工作不同于在机构考试，在机构考试60分就及格了，而现实中的工作，只有100分才会及格，任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。"100-1=0"讲的就是这个道理，即细节的重要性。看楼过程中，上述看楼细节大多数人都能做到，并且很多其他细节也都能做到，但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了，但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等。这些细节，我们必须全部做到、做好。
话术范例
顾客:“这套房子售价40万元，请问贷款可以贷到多少钱”(顾客提问，关于银行可以为顾客贷多少钱出来，物业顾问是无法知道的，只能说个大概，然后咨询按揭贷款人员)
物业顾问:“正常来说24万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才能确定。”(这在看楼中也是一个细节间题，即“看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办”一般来说不能用肯定的语气向顾客说，而只能向顾客表明为什么不能肯定，要什么时候或什么情况下才能确定，以免给顾客乱承诺的不良印象)
物业顾问需要注意的其他一些看楼细节有:
2.约客看楼要准时，不能迟到。
4.看楼过程中，如果经过其他房地产公司门口时，应该通过谈话等分散顾客注意力。
5.看楼过程中需走在客户的前面带路、按电梯、开门。
6.见到业主先递名片作自我介绍，并将客户介绍给业主认识。
7.不管我们有没有锁匙，要进门都必须先敲门，否则万一里面有人那会很尴尬。
8.看楼过程中，物业顾问应该站的位置一般在买卖双方中间。
9.看楼过程中，要照顾好客人，不要经过塞车和环境脏乱的地方。
10.如果自己一个人带客看楼，应该先借出钥匙并预先到达。
12.不要让客人与业主单独相处。
13.看楼过程中要留意客人的反应。
15.看楼过程中，要预防外来的影响因素。
16.看楼时回公司拿东西，不要将客户放在门口，因为他会走过隔壁的中介公司。
17.不要打断客户的谈话，不要急着自己争着讲话，客户会反感。
18.如果业主是自住，一定要在看楼前签看楼纸，防止客户事后直接找业主。
19.看楼过程中，可适当制造很多人对这套房子感兴趣的态势。
20.客人说话及指出的问题，要及时回答。
21.看楼中可列举附近的楼盘最近成交的个案作比较。
22.要敢于提出实质性问题，明确表示客户如有兴趣，可交诚意金。