链家是做价值观的生意，每季度的纯绿链家人评选，就是为了让文化成为看得见的竞争力，传承和加固文化价值观。
2021年Q3纯绿标杆评选如期而至，依旧从“客户至上”、“诚实可信”、“合作共赢”、“拼搏进取”，四个价值观维度来选拔出根正苗红的经纪人——纯绿经纪人。
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投票规则
入选的各位伙伴，每一位的故事，都有我们值得学习的经验。这不仅是一个投票的过程，也是相互学习的机会。
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客户至上
K1
小马：不厌其烦解答疑问，事事为客户着想
小马于2015年12月18日入职，目前是综合经纪人A6。
2021年8月，小马有一位女业主想换房，是一位特别细心又敏感的人，对于所有的事情都会要求到每一个小细节，特别有自我保护意识，对经纪人信任度很低。但是，这位业主是第一次买卖房子，也不太清楚交易流程。
有一次，客户看完房子，觉得很不错，想和业主聊聊。业主很怕在交易环节出问题，特别不放心，晚上9点多到店找到了小马。
从房屋置换的详细流程、每个环节，到值得注意的细节和可能遇到的问题，小马都通过纸笔向业主介绍了一遍，还做了特殊标记。但是业主并不是听一遍就可以明白的，总是会反复地、重复地提问，有时候刚刚理解过的内容，过一会又不理解为什么这样做。尤其是换房时效和周期的问题，小马反复强调了好几遍，介绍了当下市场的大致周期，怎么样去选择才是对业主最好的等。自始至终，小马都很耐心的把业主担心的问题，重复讲解了好几遍。慢慢的业主才放下自己的戒备心，对小马产生了信任。在小马提出的几套换房方案中，业主选了几个比较适合的，结束时已经到了晚上11点多。
一直以来，小马在服务过程中，都是从客户角度出发，事事为客户着想，非常耐心，这种客户至上的精神，值得我们学习。
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K2
小夫：业主担心父亲安全求助链家，经纪人酷暑下陪同照顾获赞
于是，小夫马上放下手中的工作，去门口、停车场到处找，终于在小区花园的凉亭下找到了叔叔。沟通了很久，叔叔都不愿意去店面歇息。小夫看着叔叔瘦弱的身体很是心疼，马上回店面拿了水给叔叔喝，怕叔叔中暑，然后一直陪叔叔聊天，一直到业主姐姐家门钥匙闪送到小夫手里，安全把叔叔送回了家，并告知业主姐姐请放心，已经安全送叔叔回家。
从那以后业主姐姐每次见到小夫，都会聊一会，说以后再置换房屋还得找小夫，这是一种信任。社区好邻居，有事您说话。
K3
小连、小王：八旬老人因采购频摔跤，她偶遇扶起后联合党委解决其生活问题
2021年6月17日，小连带看完回店的路上，看到一位老爷爷摔倒在路边，周围无人敢扶。小连赶紧跑过去扶起老爷爷，但老爷爷躺在路上起不来，小连一个人扶不动，便叫正在附近的同事小王赶来，扶起后让爷爷坐下歇会儿。
小连的姥爷也曾摔过跤非常危险，对同类情况特别能感同身受。在沟通的过程中，了解到二老都80多岁了，有一个50多岁的女儿住在石景山，每两个星期会过来看望一次二老。爷爷因为买日常用品不是第一次摔倒了，每次出门奶奶都很担心。
K4
小五：从换房到搬家全程服务，他成了老人的“半个儿子”
在4月的一个下午，一位坐着轮椅的叔叔来到店面，小五负责接待。经过简单沟通了解到，叔叔已经94岁了，就住在门店旁边的小区，叔叔说一辈子没住过新房，想置换一套品质好的商品房。
从那天开始，小五的工作基本上就是为张叔换房张罗，房子出售挂牌、流程一遍一遍细致地讲解，每次看房亲自陪看，每次都到叔叔家门口接送叔叔看房；第一次看房，张叔就有了心仪房源，想要交付定金。这时候小五拦住了，和叔叔耐心讲解换房的所有流程，并建议叔叔等房子出售了这边再定也不迟。
在搬家后的第二天，小五又来到房子里，帮着张叔归置东西、打扫房间。发现了张叔家还没有开过火，没做过饭，原来是张叔不会开燃气，也因此了解到由于张叔购买的是一手房，从门禁、电梯、燃气所有的一切张叔叔都感到非常陌生，还没有琢磨明白。于是从门禁的使用，门密码指纹录入，到燃气开阀，歌华有线引入，事无巨细，都一遍又一遍地教会张叔。张叔一次又一次地感谢小五，小五笑着和张叔说：“叔叔没事，您不用担心，有事情找我。您住的舒服就好。”
就是这样一名普通的链家经纪人，给了张叔一家莫大的温暖。张叔叔嘴里一直说着，买的是房子，收获的却是半个儿子。张叔知道小五做的一切这并不是自己交了服务费应得的，是小五的爱心、善心驱使。当小五的同事问道：“几个月了，就做成了这么一单，自己却又是保洁、搬运、跑腿、维修所有的工作都做了，多累啊”小五说其实自己只是做了一件小事，一件光荣的小事。小五是2015年年底进入链家的，他说能坚持这份工作并不仅因为需要，更因为链家的点滴文化感染着自己。
K5
小兰：客户需要就一定会在，签约只是服务的开始
一大早，小兰就带上店里小伙伴，拿着工具箱去到了租户家里，虽然没有什么经验，但是在不懈努力之下伙伴们为租户把床修好了，出了一身的汗。租户非常感谢小兰和小伙伴，第三天新买的需要组装的床也到了，小兰又去帮忙把床组装上，让租户也明白了只要有困难，链家就在身边。
商圈经理这样评价：“身板小小的小兰，能量无限大，坚持认真做好服务，让客户有一个完美的租房体验，真正做到了客户至上的价值观。”
K6
小浪：客户因不满服务费离开，终因品质服务重新选择他
在接下来的日子里，小浪总会把区里新上架的、适合客户的房源发送过去。经过多次联系，客户对小浪的信任感提升了很多，经常问小浪一些二手房买卖和租房的问题。直到7月2日，客户问小浪能不能带她去看看房子。在确定客户家孩子被分在附近学校后，小浪马上查找合适的房源，经过匹配最后找到了三套，下午准时带客户夫妻看了房子。看过房子后客户丈夫对其中一套比较满意，准备定下来，但是对链家收取的中介费不满意。此前一个多月的维护，客户对小浪还是比较满意的，但是她丈夫还是拉着她找了其他的房产公司。
在复看完房子后，两口子果断决定就租这套，让小浪联系业主过来签合同，双方在会议室谈得比较顺利并签约。做完物业交割后两口子想重新保洁一下再搬家过来，得知情况后小浪决定留下帮忙保洁，整个一下午小浪把房子从里到外的每一处角落都收拾了一遍，经过细心的打扫房子更加干净了。客户两口子看小浪大汗淋漓，白色衬衫也弄脏了连忙表示感谢，说小浪做事细心稳健，服务贴心真诚，选择链家没有错。虽然打扫卫生过程中很辛苦，但是最后能得到客户对链家的信任对小浪个人的认可，都是值得的，心里很开心。
小狼说：“当下提倡的是顾问式服务，经纪人更是一个载体，需要我们去践行，我们要拥有诚实的心、专业的服务、热情的态度、合作的意识来实现自己的价值。”
K7
小水：帮业主年迈父母跟进装修，客户至上争做贴心链家人
业主是小水去年维护的租赁业主，通过他将房子租了出去。2021年5月，物业来人敲门说房子要管道改造，因为房子是一层，还需要在房间挖出一个两米的大坑。租户中途肯定是要解约的，作为房源维护人小水一直沟通协调解约事宜，最终将解约办妥。因为业主在深圳定居，北京只有年迈的父母住在北五环居住，业主说担心施工队干活不负责，毁了房子，想让父母每天过去盯着施工。小水听闻，担心叔叔阿姨年龄大了来回跑不方便，便主动承担起了长达4个月的监工维护工作。
6月起，施工队进场测量到开挖再到修复，小水做的每一件事既专业又细心。过去开门关窗是每天必做；帮忙用塑料布把房间内所有物品统一归置保护；每天去盯施工进程给业主拍视频反馈，哪怕墙上被崩上了泥点有磕磕碰碰的都会反馈到位，然后再把业主的意思跟施工队和物业沟通，小水真正的是把业主的房子当成自己的房子。
直到10月7日，施工算是彻底结束，房子里面到处都是厚厚的灰尘，小水请了个保洁做全面清扫。保洁阿姨一进门，哪见过这场面，表示干不完，需要人手。小水又回店拿工具，叫上店里小伙伴一起过去给房子来了个全面清洁。大到地面窗户，小到柜子里，墙角灯具，整整干了5个小时才打扫完毕。
反馈完业主特别感动，连连表示感谢，说回京后一定要来店里当面向小水表示感谢。对此，小水表示：“这是业主对我们工作的信任和认可，客户至上不只是说说而已。”一个租赁经纪人能把维护做到极致，得到业主的肯定，是对工作莫大的鼓舞，也更激发了大家对工作热情。小水说：“今后会把工作做得更好、更细，帮助业主客户排各种忧、解各种难，做业主客户的贴心人。”
K8
小利：不仅要提供专业服务，还要做客户信得过的朋友
在平时的作业过程中，小利对价值观的感悟就是：虽然经纪人每年要面对很多房屋买卖的客户，但是对于客户来说，一次买卖就会倾注多年的收入，以及一家人的储蓄，经纪人应该对每个客户负责，不仅在客户买房过程中提供专业的服务，还要做一个客户信得过的朋友，做一个有温度的服务者。
K9
小凌：与社区老人亲如一家，遇意外挺身救助错失一单
K10
小杨：尽管临时解约退房，但她把客户当朋友对待终有收获
8月的一个清晨，小杨收到Link咨询，客户要给女儿租一个两居室，独居，预算在5500左右，想稍后来看一下房子。大概了解客户需求后，小杨就帮客户匹配房源，并马上形成带看。
带客户看房子时，正好业主就在房子里收拾，然后客户跟业主聊的很好，并且对房子的户型价格都很满意。本来客户想等女儿下班后再来看一下房子，结果刚出去就返回来了，果断要签约。
接下来，小杨继续帮助租客在合适的通勤地点找房子，由于很晚了就用地图找房，并且一直持续与客户沟通、分析、讨论周边的房源，也向跨区的同事尽可能多了解附近的小区。连续了三天，小杨都等到客户女儿晚上下班后，再带客户看房，每天回家以后基本都十点半了。最终，小杨帮助客户选定了一套房子，与维护人共同约业主并沟通、谈判，最终达成签约。
虽然有困难，但签约时客户的女儿还送了好吃的凤凰卷，对此小杨感到很暖心，也更坚定了把客户业主当成朋友的想法。只有认真地对待自己的朋友，把对方放在第一位，就永远都会有收获！
诚实可信
C1
小刘：时刻把控交易风险，不为签单而签单
作为一名纯绿链家人，时刻牢记诚实可信的价值观，为客户把控风险，为房产交易的安全保驾护航。
C2
小邱：签约前多次核实产权问题成功“避雷”，客户表示买房只找他
2021年8月，朋友转介绍给小邱一位客户，客户此前通过链家出售了东城区一套房子，想给父母买一套南北或者全南带电梯的房子，初步锁定东四环外一个社区，多次与客户奔波意向小区，选定的房子不是业主临时有变化就是业主价格谈不拢，两三次都不欢而散。在此期间，小邱也不停地帮客户寻找其他小区房源，但始终没有客户中意的房源。
谈判时，不良资产事业部的同事与店面商圈经理都在旁支持，过程非常顺利。签约前，小邱与团队伙伴们再次查询了业主名下的债务及房屋状况，没想到又多出了200万的查封债务，资不抵债。在几近放弃时，业主希望让客户再等等，但是小邱明白从解封到解抵押再到过户最少需要一个月，且不能保证这一个月是否会产生其他债务，于是果断叫停了这一单。
等客户回过神来，倍感幸运，还好选择了链家。如果当日和其他公司签约，自己的定金还不知道合适能追回来，没准还会面临一场官司和巨大的损失。
客户经过这次的经历，更加信任链家。当天谈判结束后，客户对小邱说了句暖心的话：“无论在哪里买房只找链家，只找你来签约。”
在从业这么多年，小邱从不为签约而签约，保证帮每一个客户买到的房子绝对产权清晰，绝对不打擦边球，帮客户提前把控每一笔资金的安全，他也做到了工作接近10年零投诉。希望每一个经纪人都能帮客户把控好每一个交易环节，让客户买的放心、安心。
C3
小孟：业主拒留户口保证金，他放弃此单获客户赞赏
小孟维护的一位认识2年多的老客户，在近期想快速把房子定下来。于是，小孟就带客户把符合预期的房源都看完，经过筛选优先选择了一套3居室，做好了三方前的业主和客户交流，最后促成约谈。
在房子价格、付款方式那个流程都谈妥之后，小孟发现业主在见面前没有提前说明户口迁出的问题。直至得知需要留存户口保证金，业主才表示非常拒接这件事情，提出户口要留好几年，不同意留保证金。客户了解详情后，表示不留保证金也可以接受，但是作为一名资深经纪人，小孟认为这种事情绝对不能发生在自己身上，因为户口产生的纠纷和官司案例太多，都是前车之鉴，如果业主真的不迁走户口，又没有留保证金促使业主迁走户口，后期客户再想出售此房会比较麻烦。
一边是签单诱人的高业绩，一边是老客户的无比的信任，还有公司的文化价值观的影响，最后小孟用心地把利弊都讲解清楚，果断建议客户放弃，继续找别的房子，不为自己的业绩签约有可能给客户造成麻烦和损失的单子。因此，小孟也获得客户的认可和赞赏。
C4
小树：客户不顾代理人证件不齐坚持签约，链家人阻拦签约避免损失
小树于2013年1年18日入职，现如今为买卖经纪人A8。
C5
小明：临近签约发现漏水隐患，如实告知并查明原因终成功签约
事后，经纪人带着业主去楼上查看漏水原因，联系楼上业主重做防水，并联系物业排除其他漏水隐患。各个环节，小明均拍了视频发给客户。得知原因后，尽管楼上的漏水还没开始修，客户却主动提出再次约谈，并在合同约定了漏水修复责任，最终双方愉快签约。签约后业主对商圈经理说：“小明确实能为客户着想，让我很放心，接下来我换房子也一定找他买。”在小明看来，慢就是快，诚信就意味着能走得更远。
C6
小振：客户无意间提及睡眠不佳，经纪人言之有据及时反馈噪音问题
2021年8月22日，客户是小振责任盘开发时碰到的，客户家里有老人有小孩，一共5口人居住，想由两居室置换一套三居室，看二到三层的。
于是，小振带客户看了本小区新上的三层三居室，客户对户型比较满意，感觉房子也还不错。看完房子后，客户也介绍了家里的情况，无意间提到家人睡眠质量都不太好，小振便回店里拿了测噪仪，又带客户看了同排的一套租赁钥匙房，开了一下窗户，给客户介绍，房子虽然位于小区中间位置，但是南侧有地铁（地铁为地上行驶，噪音比较大），并让客户感受一下噪音大小。
因为噪音的问题，客户决定不考虑本小区的房子，但是很感激小振的详细介绍，即使对周边不了解，但是碰到链家这样诚实可信的经纪人，也不担心买的房子会出问题。商圈经理说：“小振对每一位客户都能做到知无不言，诚实可信，切身为每一位客户着想，赢得每一位客户的100%信任。”身为链家经纪人，小振认为胸前司徽就代表着要真诚的服务好每一位客户业主。
C7
小文：签前发现楼后为医院停尸房，他立刻告知且取消报备
合作共赢
H1
小西：事无巨细陪看，链家新人因专业合作获赞
2021年7月15日，小西接到了跨事业部同事小九的来电。小九接到一个IM客户，想要看小西店面附近的新房项目，客户在亦庄开发区居住，距离小九所在的大区太远，小九一时赶不到，便想到了找附近店面的经纪人帮忙，小西当时就爽快地答应了。
事后商圈经理非常肯定小西的合作共赢精神，并说：“小西虽然是个新人，自己平常带看也很少，但对新房带看作业流程还是相当熟练，这次帮助小九带看，不仅解了同事燃眉之急，也进一步增强了自己对业务的自信心以及对链家合作共赢价值理念的认同。”
像这样替同事带看的事情，在小西身上不止发生过一次，8月11日给姚家园大区新房经纪人带看，9月13日帮助通州商务大区新房经纪人带看等。作为一个新人，小西热情帮助同事的合作共赢精神得到大家的一致称赞。
小西说：“自己来链家之前，对链家的作业模式不是特别了解。通过三个月的实践，自己真的深深被链家的合作模式所折服，行业内同事之间相互帮助、共同学习、共同进步，这是绿色合作生态链，自己以后也会继续坚定合作共赢的信念。”
H2
小花：兼顾陪审员与CG文化圈工作，他用行动捍卫合作文化
在他的宣导和带领下，大区伙伴对规则的重视程度逐渐提高，目前也有另外3名伙伴积极加入了陪审员团队，一起为大区伙伴服务。小花同时也是大区CG圈的一员，在平时的文化活动中也积极参与，组织大区的生日会、拜师会、新人见面会等等，为大家提供轻松愉悦的氛围，鼓励大家开心工作。
小花常说，CG圈的工作负责的是文化的上限，让大家能有更好的工作体验和奋斗目标，而陪审员负责的是文化的下限，保障大家在平台上作业有规则可以遵循，遇到事情的时候有原则可以遵守。积极付出，不求回报，相信大家会越来越好。
H3
小静：多次匹配非维护房源并陪看，下雨天给外区同事十足温暖
2021年9月4日，有个客户想去看某区域的房子，小宁和经理开车带客户到达。当天一直在下雨，时大时小，出发时雨暂时停了。看到某小区的时候，雨又开始下起来，此时还剩两套房源未看。倒数第二套房子是顶层的有租户，需要敲门，小宁和客户在楼下按门铃一直没人应，于是去看最后一套隔壁小区的两居室。
看房前，小宁提前和维护人小静打过招呼，表示会过来陪看，但是小宁距离很近，两分钟就到了楼下。鉴于一直下雨，小宁便跟小静说带客户直接上楼看房，让他别过来了。小宁们看完后下楼，小静打着伞骑车到了，身上也淋湿了。客户要上车走，小静很热情地和客户详细介绍了一下小区和房源情况。对于不太了解该区域的小宁来说，维护人的详细讲解会更细致。
这次看房经历让小宁感觉很温暖、很感动，尽管是第一次见面，小静却待他客户如已客，连不是自己维护的房子都这么上心，跑前跑后，还是在大下雨天，让小宁这个外区同事感到很安心。如果人人都这样，那才是真正的合作共赢。
H4
小吕：应届新人始终热血满满，无私帮助后辈服务他人
小吕是今年1月入职的应届毕业生，是一位99年的阳光大男孩儿，那时店面刚刚开业，身为新店的新成员，小吕在工作中积极进取，虚心学习，慢慢融入团队，逐渐成长，入职第2个月就成功开出第一单买卖，成功转正。
青春热血，积极向上，眼里有光，心中有梦，可能对他来说是最合适的代言词。
H5
小牛：遇撞户主动合作签单，目的只有就是更好的服务
带看过程中，小牛和带看人就合作事项达成了一致，17日客户的父亲从外地来北京，看了三套之前筛选出来的房子，最终选定了合作的那套房子。谈判的过程中，因为客户这边人比较多，本人又在外地，全程都是开着视频谈判签约的，两边的经纪人和商圈经理配合的很默契，最终谈判到深夜拿下此单！
这就是合作，齐心协力，彼此目的只有一个，就是更好的服务！
H6
小风：从住宿、签单到战胜困难，转买卖后她仍悉心带教店内新人
小风是2021年1月1日入职的。7月正好是小风入职半年的时候，也是她正式转为综合纪人的第一个月，同时迎来了毕业季也就是新人入职的高峰期。在这半年里，小风的租赁团队业绩一直在公司都是名列前茅，这一份荣誉离不开团队的每一个人的努力，她也很珍惜这份集体荣誉。
另一位新人的成长则缓慢一些，年龄也较小一些，但是他的工作激情在店面里数一数二，也很热情，纵使有些地方仍做的不足，但是也能看到他一直在努力。看到同期的新人签单了，他却还没有签约，心里还是有些慌张。小风则让他根据自己的节奏来，既然没有签约，那就继续学习，夯实自身的专业度，反思每次带看中导致没有签约的原因，下一次如何避免、如何弥补。果不其然，在月末的时候，这位新人也如愿签署了属于他的第一单，但第二个月就又遇到了瓶颈。小风跟新人们细心地讲述自己是如何度过瓶颈期的，秘诀就是不断的让自己动起来、都做些什么，比如和同事一起去带看，跟着自己的师傅陪看等，在行动的过程中多多学习别人的作业方法。
小风很庆幸，能够在链家和一帮同事共同合作、战斗并且相互帮助，她说会将自己的这一份热情传递给他人，不负众望，砥砺前行！
H7
小郑：新生代时常店内外默默奉献，以利他精神影响店面氛围
用心做事，利不独占，谦逊利他，可靠可信，这是合作共赢链家人的品质。
在北京链家众多经纪人中，有这样一位伙伴，他是小郑。作为一名今年3月份刚刚入职的新生代伙伴，他一直无私奉献，秉承着合作共赢的理念。,他经常积极陪看，无论同事是从哪里过来的，看店里哪位伙伴的房源，他都能做到把每一套房子当成自己名下的一样去推荐，就连有时一些客户也会记住小郑人很热情、很勤奋，非常靠谱，外店的同事们更是对小郑称赞有加，还经常有同事跟商圈经理反馈说小郑的热情周到让他们觉得来到外大区不再孤单。“靠谱”这个词，是很宝贵的。你靠谱，大家就愿意和你合作，并把后背交给你，这也是一种信任。
小郑不仅仅在陪看方面无私奉献，也经常为店里做贡献，平时他经常主动整理店面储物间，主动打扫尾声。刚入秋时，北京连续下了很多天的雨，店面门后有常常积水，不仅是店里伙伴还是路过的人，经常会踩了一鞋的水，小郑就常常等雨停后，在店门口默默扫水，这些全部被店内伙伴看在眼里、记在心里。
合作共赢就是这样一件事情，人有得必有因，小郑因合作共赢收获存在感和幸福感。同样的，和他在一起的经纪人们也会被激励，认为这件事充满价值，这也是一个正循环。对于小郑的付出与热情，店内伙伴也表示会与小郑一同坚守合作共赢的文化，通过每一个人的一言一行传承下去，传递给一代又一代的链家人！
拼搏进取
P1
软软：CG文化圈长、优秀党员、尽职尽责店经理，她全情投入勤恳利他
有这么一位链家经纪人，入职链家刚满5年，她积极乐观、热情洋溢、拼搏进取！
她是大区的CG文化圈圈长，也是店内的优秀M店经理，今年还被公司评为优秀党员，还是夫妻间聚少离多的军属，更是一名刚满2岁孩子的妈妈。
平时，她总是忙忙碌碌的，组内伙伴带看陪看的时候有她、谈单的时候有她、大区文化活动建设有她、做社区志愿者活动更有她，为了让自己的客源更加充沛，她爱人部队的各种应酬也有她，值得一提的是她做每一项任务都是认认真真、勤勤恳恳，每一项都尽善尽美、没有落下。
2021年7月，她组内有个小伙伴从外大区刚刚调转过来，每次带看她都陪着。有一次，同事有个客户要买朝阳的房子，从早上8点开始，从西北五环到东南三环，她骑电动车从到地铁站等客户，到给客户买早点、买午餐，从海淀到朝阳带客户看了六、七个社区共十几套房子，到了下午又赶上下雨，雨伞给客户打着并顺利把客户送回地铁站，她自己却饿着肚子淋着大雨骑车赶回，半路电动车还没电，还求救她自己老公去帮她拖车，回来后白色的衬衣上都布满了密密麻麻的泥点。本想着她该回家休整一下，她却幽默地跟大家说她当天的遭遇逗大家开心并欣然坐下。大家都说她傻，她却说希望尽早回来为自己次日的带看和CG活动准备物料及活动策划，想早干完活就可以了早回家陪孩子，她常说亏欠最多的就是孩子了。有多少次，能够看到她加班至深夜；又有多少次，能看到她在谈单回来的路上在路边摊吃份烤冷面！
她经常说一句话：“只要有客户，去哪看房不重要，都是看，出发点和落脚点都是一样的，迈开脚步才会成长，生命在于‘运动’，动起来才有运势、有活力，你不拼博，只能被人驳！”
P2
灵灵：入职时不被看好，不懈开发房源终以成绩证明自我
灵灵是个95后新人，当初刚入职链家的时候，身边很多人并不看好他，觉得他无法坚持下来。大部分新人入职都面临着两大困境，没有房源和客源。入职时他的经理跟他讲了一个“漏斗原理”，旨在通过对过程做功课把潜在的客户变成自己的准客户。灵灵记住了这些要领，在业务过程中慢慢沉淀和积累。眼看就要到保留期面临淘汰，他有点小失落。经理再一次找到他，分析问题找方法，给他一定的作业思路，告诉他在链家，房源很重要，一定想办法开发房源。
慢慢的，灵灵维护的房源从最初一套的到了现在十一套。有的业主也成了客户，甚至又把身边买房的朋友介绍给他，从而实现了从零到一，再从一到十的跨越。业主说灵灵很执着，这孩子很努力值得信任，相信把房子委托给这样的经纪人一定不会错。
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春春：站在双方角度思考问题，给消费者提供最满意的方案
通过这次，春春也感受到，服务中一定要站在双方的角度想问题，给客户业主提出合理的建议，只要客户找到你就要帮助客户找到满意房子。
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肖肖：全店急攻力量大，维护人专业赢信任
从2020年开始，小区有一对夫妻移民国外，便着手卖房的事情。从挂盘开始，肖肖就开始了一系列的面访，积极维护，想方设法给业主推荐房子找客户。
记得2021年初的时候，有过一个客户，当时市场价格还没有起来，客户出的价格也不低，肖肖经常向业主说明当下的市场行情，帮业主分析，最终业主由于并不着急出售，所以就没有签成。转眼来到7月，因为业主11月初必须要走，比较着急了，就联系肖肖，几乎每天肖肖和商圈都要面访一遍业主，业主几乎每天也都来店里与店内的两个商圈和肖肖沟通买房的事情，每天的陪看都累到肖肖有些体力不支。
有次下午2点多了，肖肖说我太累了，请同事帮忙把饭买回来！期间，又有两次客户约谈，都是因为客户的各种原因没达成。最感动的一次是同业有客户出的价格和我们一样，而且还能加10万，业主说就今天如果客户能签约，这10万就冲着肖肖我也就从你们这签了！业主还说签成了我请你们全店去团建！
在同事的印象里，从7月到8月，肖肖每天都在为这对夫妻卖房找客户，想尽一切办法去推荐房源，包括总监、商圈、还有店里每位经纪人都帮着传递此房源。同事到隔壁大区带看，还能听到隔壁大区的同事说，知道你们小区有套顶层的三居室着急卖，业主移民！当时就觉得真的是团队的力量太大了，只要大家把这个事当成事，真的能办成！体会到了拼搏进取，团队作战的意义，拼搏到感动自己，努力到无能为力！
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壮壮：离开七年回归后无房无客，他从零开始一个月获得单量王
2017年的壮壮跟着之前的商圈经理从北京链家调转到了天津链家，后来又辗转去过贝壳德佑地产，经过在外面三、四年的飘荡，最终在2021年7月毅然选择回归北京链家，于2021年7月14日正式在复职。
回到北京链家时，壮壮抱着一种要进精英社的心态。但是复职之后，壮壮发现离开五六年之后身边一点资源都没有了，房客源几乎为零。虽然迷茫，但经过短短两三天的调整，壮壮决定一步一个脚印从零开始。
经过8月一整月的努力，壮壮也算是实现了自己的一个小目标，成功荣获单量王以业绩第一名。直到现在，壮壮依然坚持在做一件事，那就是不放弃每一个客户，不浪费每一分钟。壮壮对链家拼搏进取价值观的理解是，在失败面前不要气馁，在成功面前不要满足，爱拼才会赢。
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京京：宝妈入职2个月随商圈扎根新区域，边带娃边工作赢最强A+
除此之外因为家庭变动，京京自己带着孩子，很多时候都是自己走到哪里就把孩子放在车上带到哪里。但她从来不觉得辛苦，就想通过自己的努力改变家庭和孩子的生活品质。
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晴晴：就算没有成交，TA依然为未谋面客户提供帮助，终获转介绍
然而，客户爱人也联系了其他公司的经纪人，在5月中旬偶然一次出差到北京时，通过外公司定了一套房子。对此，客户主动告知晴晴，但是晴晴并没有放弃这个客户，根据她们买房的需求，持续性地给客户发送一些需要用到的文件资料等。
6月底，没想到客户将自己的同事转介绍了过来，晴晴提供了同样专业细心的服务，转介绍客户最终也选择了和晴晴团队成交。这是一位素未谋面的人对晴晴的信任，也让晴晴的持续付出得到了更大的回报。
“专业负责的房产经纪人”、“你的信息好及时，比我们买房的中介还要上心”，这些是客户对晴晴的肯定与好评。晴晴不计较此单是否能够成交，依然付出对专业持之以恒的坚持，向客户提供从一而终的服务，何尝不是一种拼搏进取。晴晴说，只要付出就一定有回报，对于每一位客户，都需要用扎实的行动实现自己的价值。
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小海：入职半年95后新人20天售出挂牌600天房源
95后、重点大学毕业、高考588分，小海是一个从小优秀到大的“别人家的孩子”。今年6月，小海入职链家，此前他曾在老家做生意，经历了低谷，如今想来到北京打拼一下。
小海曾说，今年过年不回家，什么时候让工作走上正轨，什么时候再回家。当时大家觉得他只是说说而已，后来发现他是认真的。
从认真跑盘到后来对周围商圈逐步了解，店里推荐了很多维护难度较高的房源给小海，一方面是想让没有资源的小海有所锻炼，另一方面因为小海从来不怕难，非常开心能够接受大家推荐的房源。
在店里，小海的面访和议价量一直都是最多的，有的时候他给业主议价，师傅在旁边都没有耐心了，小海却能够一直坚持。此外，小海还经常因为一个面访就骑车跨越大区，到任何能见到业主的地方。因为他坚信只要见到业主，就能让单子最接近成交。大伙也相信他能分到更多的房源，签更多连环单。
小海经常会跟师傅说：“我今天加了十几个业主”、“我今天有两个带看”、“周末4个客户约我看房”、“我相信这套房子肯定能卖”、“这个业主我又聊下来价了”……每一句话，都激励着店面的其他经纪人，并促使大家都积极带看、努力签单。