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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游治理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是始终在酒店查找自己适宜的岗位，但却发觉这治理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一、业务力量
1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积存，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素养力量
1、诚恳——做生意，最怕“xx商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。
2、热忱——只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。
4、自信念——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。
6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和铺张。
7、进一步标准自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不一样，这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差异，但许多时候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠力量来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会。我们的心已经开头飞进那里，我们快乐，我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我。我们可以回报社会，我们可以效劳国家，但是我们又可怕又害怕，我们经常会扪心自问我们预备好了吗是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，或许我们不能完全立即适应这剧烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。
我的专业是工程治理，只要关于工程的都有可能成为我的工作，我选择了一个房地产信息充分的企业来饱满自己幼嫩的翅膀——投资控股集团有限公司下设的地产开发公司。
实习的一个月很快就要完毕了，再回首这丰收的一个月，我们感到非常的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野增长了见识，为我们马上走向社会打下坚实的根底。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个局部讲一下自己的感受，报告实习的状况。
一、实习公司介绍
地产开发公司隶属于陕西绿迪投资控股集团，是国内最早从事房地产开发业务且具备面开发资质的中介效劳机构之一，地产开发公司以陕西为依托业务范围辐射全国，具有技术力气雄厚，信息灵敏，牢靠效劳，行为标准，规模信誉良好的优势。
公司的分财务部、筹划部、工程部、销售部等部门。公司的主要业务包括前期市场调查，前期筹划房地产投资分析可行性讨论，房地产投资的资金融通，工程的规划，设计、审批、验收、绿化、房地产市场营销筹划等。
地产开发公司与国土资源部，建立部财政部，省及地方房地产治理部门等建立了良好的业务联系，能准时精确地了解国家各项政策法规，并融会贯穿尤其与各省市土地治理部门关系亲密，有协调各方面关系的力量和阅历。
二、实习方式介绍
能在这么有实力的房地产公司实习我非常的快乐，这就像给与了我一个巨大的舞台，让我在上面有时机挥洒自己的才华，演绎自己的青春，我也非常的珍稀这样来之不易的时机，好好的向同事们学习增长自己的学问与阅历。
三、实习感想
(一)自学力量
“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论，和实际脱节是比拟严峻的。在这个新时代，在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。
(二)工作很辛苦
(三)同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
总结
经过一个多月艰难而又欢乐的实习旅程，我满载而归，我不仅仅学会到了房地产的更多学问，把房地产开发的理论和实际严密的联合起来，我们得到更加珍贵的东西就是阅历与自信，我们不再可怕社会鼓励竞争的到，来我们现在喜爱上了暴风雪的洗礼，我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人，实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备，信任有了这次实习的胜利经受，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
工作的时候遇到一个需要买房的客户。我看了看手里所有的房产，都不喜欢。最后他看我想买的房产是不是在我手里，而是同事手里的房产。我的同事没有顾客。离开的时候我就知道我一个人拿不到。和同事商量后，决定一起解决这个客户。经过共同努力，我们终于达成合作，完成了交易。这样的例子在工作中经常发生。
我也有自己的缺点。作为一个新手，为客户办理购买房产证等一系列手续对我来说非常麻烦。业务流程不熟悉，经常需要同事的帮助才能完成。这让我经常需要同事的帮助，减少了我工作的最终提成，与客户的沟通技巧也相应不足和有缺陷。这些缺陷让我无法满足客户的需求，白白失去了很多客户。
虽然有些问题，但是经过一年的努力，我的能力明显有了很大的提高，相信我以后会突然取得更好的成绩。
一、仔细学习和接待客户
在这一年里，本人思想熟悉端正，深知一个公司的销售人员就是这个企业的门面，企业的窗口，个人的一言一行不仅仅代表个人，还代表着企业的形象。能够仔细学习房地产方面的专业学问，做到对本工程状况的精通，树立对本工程的信念，并且对周边楼盘都做每月一次的市场调查，时刻了解竞争对手的动向，做到知已知彼。在销售部仔细接待来电、来访的每一位客户。在讲解时拥有激情，面对客户时更加有自信，首先让自己觉得瑄嘉名都是的，并给客户中肯的建议，让客户感觉不仅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的销售参谋也是的'。
二、销售和信息反应
三、听从领导与团结同事
在工作中能够听从上级安排，令行即止。若有异议，准时沟通，不影响工作秩序，不传播个人意见。与同事间能够相互团结，现场或外出时，面对客户决不发生争吵。并且相互协作，做到互帮互助。
四、缺点和将来的进展方向
在努力工作的同时，也存在着一些缺乏，主要表现在：只留意仔细做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮忙缺乏;专业学问还需进一步加强，提高自己的工作效率;不断提高自己的谈判力量，让工作更加轻松，再难应付的客户也能挥洒自如。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。过去的20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。信任公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地!
房地产销售半年工作总结
一、业绩
二、销售技巧
销售技巧是销售人员必须具备的重要能力，这半年里，我学到了很多销售技巧。比如，了解客户真正的需求，满足客户期望；经常与客户亲自接触，让客户对自己和公司产生信任感；如何在沟通中让客户主动提出需求，让客户自己来说服自己；如何平衡客户的情感需求和理性需求等。在销售技巧的应用上，我也总结了一些经验，比如要提高自己的沟通能力，了解客户潜在的需求，更好地满足客户需求，增强客户对公司和产品的认同感。
三、沟通协调能力
房地产销售是一个需要协调各个方面的工作，沟通协调能力是不可或缺的重要能力。在这半年里，我与其它部门进行了很多次的沟通和协调，比如与策划部门沟通市场营销计划，与客服部门沟通售后服务，与财务部门沟通付款安排，与施工部门协调项目开发等。在这个过程中，我也深刻认识到了沟通协调能力的重要性，并且在实践中逐渐提高了这方面的能力，更好地服务于客户和公司。
四、自我反思
在这半年的工作总结中，我对于自己的工作和职业生涯有了更深的认识和理解，也学到了很多知识和技能。未来，我将继续加油努力，为公司创造更好的业绩，为客户提供更优质的服务，也为自己的个人发展打下更坚实的基础。
自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xxxx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xxxx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xxxxxx的项目知识，和了解xxxx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20xx年的销售工作情况。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们xxxxxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。xx期的项目全部销售，给我们xx期增加了很多信心，xx期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近xx个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xxxxxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xxxx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20xx年的挑战。
在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xxxxxx的整个市场，压力依然很大。
第一，同比xxxxxx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在20xx年里，真的可以用时光飞逝来形容，20xx年的年终总结会好似就在昨天，今年公司上下群策群力，为的就是能够交出更好答卷，在这一年的工作中，我首先要感谢公司领导委以我重任的信任，感谢同事们在工作中对我的关心与帮助。在18年里我个人在工作中学习到了许多，业务水平有了一定的提高。
20xx年初销售部的工作重心从一期住宅的销售收尾，转移到二期住宅及商业的销售中。今年我主要的工作内容是保证明源客户录入系统的正常使用，对争议客户的判定，营销支出费用报销的预审，同时参与住宅及商业的销售。
今年淮安房地产市场还继续实施限购政策与价格备案，加上项目周边竞品楼盘的不断推新，对到访客户数量的影响越来越严峻，相较去年来访量，已经有了明显下滑，客户资源更加珍贵，在我的工作范畴内，今年对销售顾问录入明源的有效客户，没有按时跟踪回访的，一律跨团队及时分配，保证对客户的及时维护。同时也大大改善了置业顾问对自身客户的跟踪回访不及时的现象。对去年撞客普遍多的情况，今年加强每日的来访登记，每日核对来访登记与明源录入的情况，基本上避免了一个购房客户两个销售顾问同时接待跟踪的现象。在住宅及商业销售方面，积极配合梳理关系客户，协调好与市场客户的房源落位工作。
今年我还用三个词来概括20xx年来工作的心得（学习、协作、效率）。
2、协作：进一步加强公司内各部门之间的紧密沟通、做好与外部各合作单位协作共进。
3、效率：公司所提出的结果第一，过程第二，其实就是说的效率，现在房地产市场效率就是金钱，提高工作效率，减少资金投入的周期，才能创造更好的业绩。
从月1日入住以来，的营销工作取得了肯定的成绩，根本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进展总结。
一、公司工程的成员组成：
营销部销售人员比拟年青，工作上虽然布满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在缺乏，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的.把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的治理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在治理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展治理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部治理、完善治理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和工程运作的事情发生。