随着互联网大潮的涌来,衣食住行各个领域都在经历着数字化重构,房产中介也面临在线化经营的挑战。2014年,中国迎来互联网+房产元年,主流房产中介都野心勃勃的从线下向线上进攻,行业开始迎来信息更加透明、服务效率提升的转变阶段。许多传统的房地产中介服务公司开始进行互联网化,如链家网、我爱我家网等,彼时也诞生了纯互联网基因的房产中介公司,如居理新房等新生企业。
居理新房是国内第一家新房交易服务平台,主打一站式购房服务,其前身“侃家网”于2014年上线。那时的市场环境是整个房产中介都只做二手房或新手二手房连通,王鹏选定了新房赛道,甚至早于2014年的链家在线。创始人王鹏是个85后,创业前已积攒了近10年行业经验。“我希望在这个比二手房更标准、更大的蓝海市场,实现快速扩张。”王鹏说。其次,明确了直营模式,为消费者直接提供“省钱买好房”的专业服务。多年的行业洞察让他坚信“专业服务是强壁垒”。
从早期的中介,到链家的经纪人,再到居理的咨询师,房产中介服务者逐渐变成了一个门槛较高的技术工种。“咨询师”的选拔和培养都非常严谨,211&985高材生占比42%,本科生占比100%。对此,王鹏解释:“房产中介一个快速发展的行业,需要从业者保持知识的更新迭代,高学历代表了优秀的学习能力。”咨询师入职前严格赛选,上岗前需经过30天的培训和考核,培训体系包括《咨询师定位及职业规划》、《房产市场分析》、《楼盘学习》和市场调研等课程。
9月天猫宣布与易居达成战略合作,更多“巨头”的入场让消费者对互联网+房产的聚合效应充满更多期待。住房是个十万亿级的市场,目前经纪服务渗透率为47.1%,预计到2024年会提高到62.2%。住房事关民生,如此大的市场规模,需要更多专业化的房产中介公司为行业带来改变。
在美国,房产经纪人是一个专业工种,等同于律师和医生的社会地位。经纪人占城市总人口的千分之五。而中国现在可能只有千分之二三左右,未来对专业“咨询师”的需求会继续增加。从长远来看,中国的房地产中介服务还有很大的想象空间。