对新手而言,不要因为一开始的受挫而否定自己,更应该积极乐观,拥有强大的心理抗压能力。同时在与客户沟通时遇到各种问题很正常,我们要做的就是态度诚恳、坚持销售。
2、过硬的综合实力
3、积累的人际关系
还有同行,虽然是竞争者,但有时也可以进行合作互利,所以还是要有一些同行的人脉的。
老客户一直是我们重点维护的对象,不只是成交过的单子,所有接触往来的客户都应一视同仁,诚恳对待。
4、良好的沟通能力
对于销售来说,良好的沟通能力是必备的。不管是洗盘、约见,还是面谈、带看等一系列工作流程房产中介必懂的知识是什么,都需要我们会“说话”以及会“倾听”。
我们既要学会赞美,拉近与客户的关系;也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法,让他们有被尊重的感觉。
5、争取独家房源
首先我们要给房主留下好印象,获取信任,建立友善关系;
接着就是从专业角度为房主分析市场行情和房产评估,让他感受到你的专业程度他才有可能放心把房子交给你;
最后介绍独家委托的好处,比如方便省事、安全高效等,都可以是说服房主的依据。
6、做好带看工作
带看前要做好准备,通过面谈时大概掌握好客户需求,提前准备好适合的房子。或者提前用手机拍下房子真实图片,让客户更直观高效地进行筛选。
在看房子的时候要注意尽量避免房东和客户的接触,防止跳单。在看房过程中,我们最好不要一味跟在客户身边不停地讲话,适当地给客户留几分钟自己感受。带看完可以把客户带到公司询问意向,如果客户有事要走最好目送他离开。
7、有效的谈单技巧
首先我们必须要获得双方的信赖和认可,保持中立原则;接着就是价钱方面了,我们要降低双方的心理预期,不然底价都告诉他们了接下来还怎么谈;其次是看谁比较好商谈了,如果有一方比较强硬,我们就必须死谈另一方进行些调整。
谈判时氛围很重要,要让双方留下良好印象,和谐签单。除了倾听双方意见并协调外,还要把握机会、敢于要求,促成签单,如果必要的话,也可以进行逼单,但要把握好度。
8、做好售后服务
作为房产中介,并不是签单完成我们的工作就结束了,还要做好售后工作。
对任何一个有需求的客户都要诚心服务,给其留下良好印象,也使我们更了解客户情况,及时跟进,取得更多的商业机会,从而使服务具有连续性,提高工作效率。
9、持续的总结反思
做房产经纪人,单子没成很正常,而这种时候就需要经常对自己的工作进行总结和反省。每天我们都应该在工作结束后记录下自己当天的工作内容和业绩,这样帮助我们更好地分析失败的原因,积累经验教训,下次就不会再犯同样的错误了。