50万长沙人被他们电话骚扰过记者卧底揭秘电话推销贷款套路三湘万象湖南在线

湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司，办公桌上贴的便签纸，上面是常用的话术资料。图/记者华剑

本报记者长沙报道

上班内容公司一天外呼近万个长沙号码

沟通“技巧”开场白、挽留等都有专门话术

需贷款，只要记录好剩下一成客户的情况就行。在他看来，机主总会有资金需求，所以每隔几天系统里号码便会重新导入并反复拨打。

工作禁区记者律师等八大行业被禁止推销

除了各种资料，电销员还会在桌上贴便签纸。记者注意到，其中一张上面明确写着：记者、律师、房产中介、国家安全局、公检法、烟花爆竹(员工可以)、钢贸和建材等被列入禁止推销行业，而禁止推销户籍为娄底、邵阳。

记者从多名员工处获悉，之所以户籍为娄底、邵阳的客户不被骚扰，是因为银行和小额贷款公司的规定，并非地域歧视，“通过大数据统计发现，这两地客户逾期率较高，贷款风险较大。”

电销员会将有意向客户的个人信息录入“客户无忧”系统。截至15日，该系统显示全部客户有363人，其中潜在客户190人，意向客户112人，上门客户34人，成交客户1人。

对话

潇湘晨报：手机号是从哪来的

总经理李兵：一是通过某号码生成软件，只获取长沙号段号码，这些没有个人信息。二是通过楼盘售楼部等渠道购买收集的。

副总经理谢芮：从银行、车行和楼盘等单位花钱买的，这些客户有经济条件，基本上有房有车。买卖客户信息是违法的，这是公开的秘密，法律责任由法人来承担。再说，即使有部门查处，公司也能收到风声。

潇湘晨报：共呼出多少号码

李兵：一天平均外呼一万个号码，所有加起来大概有五六十万个。

潇湘晨报：如果有客户骂人怎么办

唐姓电销员：打五六百个号码，总有五六个骂人的，这很正常。

贺姓电销员：被骂可以骂回去，使劲骂。

律师观点

非法获取五千条以上个人信息就可追责

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示，我国《刑法》规定，窃取或以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。