2020年11月13日，小小莎选了几套房子发给朱小姐，要求带看。
2020.11.14
2020年11月14日，朱小姐带着小小莎一起看了5小时房子，并初步报了价格。小小莎看中了一套房主1620万的房子，当天晚上，小小莎和朱小姐谈好了1%服务费的价格，也就是说服务费为：16.2万。
2020.11.15
2020年11月15日，小小莎向朱小姐提出两个诉求，认为房价和服务费都不理想：1.把房屋价格谈到1500万；2.降低服务费。在双方当天的聊天记录里，孙莎琪明确提出：如果你们可以谈到1500万的话，我可以给你们最高9万（服务费）。
在这家中介公司的撮合下，最终把房价谈到了：1568万。比链家朱小姐方面的报价，低了：52万。小小莎付给该中介公司9万元中介费，交易就此敲定，链家出局。
购买豪宅后，小小莎在某平台晒视频，并称"一次性花掉1500万，是一种怎样的体验？"；此事一出，中介从业人员集体刷爆该网红短视频留言栏，同时在朋友圈火速传开。
2021.01.24
可能有人会说了，一套房子并不是只有贝壳的中介能卖，其他人也能卖。但请注意，这位网红是让中介从找房，到看房，再到算各种费用，最后甚至帮忙和业主砍价，完成了整个购房过程，整个流程合乎规范；既然认可了中介的服务，那就应该按照行业规矩来，该给的佣金就该给到。买方如果不认可中介的服务，可以换他人服务，如果仅仅是为了省下中介费强行跳单，只能说明个人人品有问题。再来看看，对于某网红这样的行为，业内工作人员以及社会大众的亲切“问候”。
纵观整个事件，小小莎方面确实看起来像跳单，也就是说在链家履行了“提供资源信息并促使买卖双方见面洽谈等促进交易”的义务后，他们找其他渠道成交，将链家踢出局。
但为什么说这不是确凿的跳单，是因为链家并没有和房主签订：
独家委托协议。
如果是独家委托，其他中介根本没有接近房东的机会。而当房源信息可以被多渠道获取后，对于跳单的界定就很难了。
小小莎也就是通过这个“漏洞”，找其他中介代替了链家。独家委托协议这件事，链家曾经试行过，但很快被叫停了。
小小莎方面称，报警后，她和链家区域总监在派出所调解室内进行了沟通，双方达成一致，对方也认为这不是跳单，并希望能够和解。
她说，事情发展到这个地方是大家都不愿意看到的。如果可以，她愿意提供一些辛苦费作为朱小姐5小时带看的赔偿。
“小小莎事件”看似简单，但却直指房产中介的价值。这次纠纷之所以会发生，背后最重要的原因在于：
对于中介的价值，社会还没有达成共识。
而事实上，小小莎也确实节省了7万多的中介费。同样的交易流程，价格差的真的这么大吗？
某自媒体从业内人士处得知，目前深圳中介里，贝壳系的佣金占比最高，平均下来大概在1.6-1.8%；其次是中原地产和Q房网，佣金1%左右；再少一点的有乐有家之类的小中介，佣金0.8%就可以做。
在房屋价格动辄千万的一线城市，大众认为链家只是简单的带看，却要拿走十几万的服务费，实在有些肉痛。