出国自驾，您需要带上以下5种证件：1、主驾驶员护照原件主驾驶员必须持有有效本国护照原件。2、主驾驶员中国驾照原件主驾驶员必须持有有效中国驾照原件3、提车单打印件（Voucher）预订成功后，由租租房车为你提供。部分门店可用电子提车单替代提车单打印件。4、主驾驶员名下国际信用卡主驾驶员须持有名下的Mastercard/Visa国际信用卡，可用额度须1500美元以上。注意：卡片号码必须为凸字印刷（摸上去有凹凸感）5、驾照英文公证件/国际驾照（IDP）持中国驾照租车，须提供车行认可的英文公证件（澳洲NATTI新西兰NZTA）
持国外驾照租车，须提供该国颁发的国际驾照（IDP）。
租车公司对中国驾照有什么要求？
主驾驶员必须持有有效中国驾照原件，领取驾照需至少两年以上，驾驶员年龄在21岁或以上。
如何办理驾照英文公证件？
您可携带本人中国驾照原件及复印件、中国居民身份证原件及复印件、户口本原件及复印件前往您所在城市（国内城市）的公证处申请办理驾照英文公证件,通常需要5-10个工作日完成办理，费用300元人民币左右，不同地区稍有差异。您可以在网上查询您就近的公证处。
租租房车将为您提供相应的NZTA（新西兰）和NATTI（澳洲）的驾驶证翻译服务。仅收取成本价格。为您提供充分的保障。
驾照公证件的有效期有多长？
如果公证书上面有注明有效期，那么以其有效期为准；反之没有标明的，则一般是跟随您的驾照有效期一起使用。
中国人可持国际驾照（IDP）取车吗？
由于中国尚未加入联合国道路交通公约，因此中国目前并未有任何机构可以颁发真实有效的国际驾照，所有“渠道”办理的“国际驾照”均是虚假证件。您如果使用的驾照原件和护照颁发国是中国，请不要使用“国际驾照”进行租车。
主驾驶员护照原件有什么要求？
主驾驶员必须持有有效本国护照原件。（C1以上）
主驾驶员携带的国际信用卡有什么要求？
签约人（主驾驶员）本人的信用卡，支持在境外支付。
主驾驶员须持有本人名下的Mastercard/Visa国际信用卡，所有在门店支付的费用和押金都以信用卡支付，提车时请携带有足够额度的国际信用卡（租车押金一般与车辆起赔额一样，在澳洲约3500-7500澳币，美国约1500美元）。建议您携带两张您名下的国际信用卡。
打印电子提车单
当您的订单被租车公司确认后，租租房车会通过短信和邮件通知您订单已被确认，您可以在订单确认通知邮件中打开提车单的页面链接，直接在对应页面内点击打印按钮把提车单打印出来；您也可以直接至网站的订单查询入口进入您的订单详细页，在订单详细页中点击打印提车单进行打印。
取车流程
门店取车流程
1、前往房车门店
2、门店办理取车手续
在您抵达柜台后，请出示以下文件（须由主驾驶员亲自办理手续及出示本人的证件）：
1）中国驾照原件
2）门店认可的中国驾照英文公证件（如使用外国驾照，请配合出示对应"国际驾照"）；
3）提车单打印件或电子提车单；
4）护照原件；
5）国际信用卡（VISA或者MASTER），信用额度大于车辆起赔额，建议携带两张国际信用卡。
然后，工作人员将会与您签订租车合同（请保留好合同原件）。
3、与门店签订租车合同
租租房车提供预录驾驶员信息服务，若有需要，可以提前与客服联系。
4、工作人员介绍如何使用房车
和住酒店一样，到店取车时只会从信用卡刷取押金，还车时才会进行所有消费项目的结算，所有押金都以信用卡支付，提车时请携带有足够额度的国际信用卡。
租车押金数额一般同起赔额数额一致，建议您带两张信用卡出国，VISA和MasterCard各一张。
特别注意：
1）提车时部分车行（如StarRV，Apollo，Cheapa，Hippie）将直接从您的信用卡中刷取押金；2）在澳新租赁房车，按照惯例该车行（如StarRV，Apollo，Cheapa，Hippie）将会另刷取2-4%的信用卡手续费，信用卡手续费不做退还；
3）若在北美租赁房车，按照惯例该车行（如StarRV，Apollo，Cheapa，Hippie）会另刷取USD30-USD50左右的信用卡手续费，信用卡手续费不做退还。
取车时一般会冻结多少钱作为押金？
押金的数额依照不同的车型而不同，通常其数额同起赔额的数额一致。若您希望降低押金额度，您可以在租租房车网站上购买超级增值包，可以获取更多的保险保障，减免押金，附带赠送大量附件。
以下地区的起赔额供您参考：
一般新西兰的起赔额为NZD3000-NZD7500；
一般澳大利亚的起赔额为AUD2500-AUD7500；
一般美国的起赔额约为USD1500。
押金是冻结还是直接扣除消费？
退还/解冻押金
使用房车
如何使用房车
1.参考房车使用介绍视频
2.若您在上海，租租房车可以提供样车讲解服务。
注意事项
提前到门店取车或者晚到门店取车，是否可以，是否需要收费？
在门店取不到车怎么办？
取不到车的情况是极少出现的，一般是由于旺季时车辆损坏需要维修，或该车辆尚未归还等不可抗因素造成。万一遇到这种情况，请您耐心与门店工作人员沟通并处理问题。如沟通遇到困难，您也可以当场联系我们的海外业务负责人，我们会为您跟进协调。
门店工作人员推荐的额外服务
店员可能会向您推销额外保险和服务，他们可能有销售业绩要求，请互相理解。但他们没有权利强制您购买任何您不需要的其他保险或额外服务，请根据实际需要考虑是否选购，在一些特定情况下，这些服务是能起大作用的。
取车时可以更换预定的车型吗？
如何验车
仔细验车，不要怕麻烦，有问题当场指正。验车步骤：1、检查车身外部、座椅、玻璃、轮胎是否有划痕、凹陷、损伤。2、检查所有车门、车窗、前后车盖是否可以正常开合。3、检查车内所有开关、提示灯、车灯、雨刷、喇叭是否正常。4、检查停车警示牌、应急工具是否齐全，有些租车公司不配备用轮胎，请向门店员工咨询。5、检查车辆内部装饰如空调、厨卫、床位等是否有破损；如果有破损，请即时向工作人员提出并要求其记录在车况表中（VehicleConditionReport）。
6、检查所有房车专用设备是否可以正常使用（如冰箱，空调，dvd）。
7、检查燃油，净水，煤气等储备量8、同门店工作人员认真核对车辆财产，并将其记录在车况表中（VehicleConditionReport）。
如发现玻璃、轮胎损坏或其他严重问题，请要求工作人员更换车辆。
注意车辆使用的燃油
一定要注意车辆使用的燃油类型，一般在油箱盖都会有标签注明燃油类型，例如：柴油Diesel或汽油Petrol(Gas,Gasoline)
取车请同门店工作人员仔细核对燃油量并记录在车况表上；同时取车时需要询问门店工作人员了解燃油类型，加错油可能会造成车辆严重损坏，租车公司可能会收取较高的罚款。
第二驾驶员
若同行其他人需要驾驶车辆，请在取车时向工作人员申请添加额外驾驶人(Additionaldriver)，每个额外驾驶人（同主驾驶员一样，额外驾驶人亦需要两年以上驾龄，21周岁以上）都需要出示与主驾驶人相同的取车证件。如果由未经登记的人驾驶车辆保险将会失效。