今日，市民陶女士向海都君反映，她在上海车展购买了一辆上汽大通的房车，在提车时就发现车辆有问题，在开回福州后，车辆就直接进了维修厂，至今依然屡出故障。陶女士抱怨，花了40多万买的房车，如今已成了摆设。
今年五一期间，陶女士和她的爱人到上海车展参观，并看中了一辆上汽大通RV80C型房车，裸车价35.5万元，随即与经销商上海庆泽汽车销售服务有限公司签订了《机动车买卖合同》。
厂家：
经济补偿无法兑现只能继续协调
对于陶女士的说法，海都君询问了上汽大通，陶女士在刚提车时，车辆就出现故障，符合车辆“三包”规定，即可直接换车，或者退款，为何没有为其进行更换？该负责人表示，陶女士在购买这部RV80C型房车时，售后有联系她，让她将车辆开回厂家进行电池系统升级，但对方没有将车辆开回，而是直接回福州，而后出现的一些漏水和电池故障的问题，后期也逐一修复，目前车辆已经能正常使用。
维修中的房车
汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即“汽车三包规定”）第二十条规定，在家用汽车产品三包有效期内，发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后仍不能正常使用的，销售者应当负责更换或退货。
福建元一律师事务所佘雷律师表示，如果满足以上条件，陶女士可以要求退货或更换，如不满足“汽车三包规定”的退换货条件，4S店有免费维修的法律义务，且新车出现故障，情理上也可给予一定的赔偿，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；还可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理；此外，可根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
统筹：游越编辑：杨吴津
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原标题：《40万房车刚买就坏，厂家却拒绝赔偿？福州车主很憋屈……》