“筑巢”容易“离巢”难！退房一个多月，“筑巢”中介公司迟迟不退押

2022年3月，宋女士通过河南筑巢房地产经纪有限公司在管城区紫荆华庭脉动公寓租赁了一间32平方米的小公寓，合同约定租期为“2022年3月8日~2023年3月7日”，租住当天，她向该公司支付了3个月4350元的房租及1450元房屋押金和100元的钥匙押金。

在宋女士提供的《整租租赁合同》中，双方就“退房事项”进行约定，合同期满结清全部费用、双方办理移交手续后，河南筑巢房地产经纪有限公司“应在10个工作日后将所收押金返还”给她。

2023年3月，房屋租用期限将至，宋女士将清扫后的房屋视频提供给该公司，要求该公司尽快退还1530元房屋及钥匙押金，对方则要求她10个工作日之后再联系处理押金事宜。

3月22日，在退租后第11个工作日，宋女士询问该公司退押金进度时，中介人员表示财务家中有事，过几天会进行退费。3月28日，宋女士再次联系该中介人员人但未收获回应，而她与另一名中介人员联系，对方又向她表示将尽快退费。

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既不说不退押金，也不明确何时能退

天眼查显示，河南筑巢房地产经纪有限公司成立于2018年2月1日，位于河南自贸试验区郑州片区（经开）经北一路104号科研厂房9层901号，主要经营房地产经纪、企业管理咨询、房屋租赁、房产中介服务等业务，目前经营状态为存续。

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记者调查发现，房屋租赁市场投诉居高不下，通过网络查询“黑猫投诉平台”，以“租房”为关键词进行搜索，显示有34000多条投诉，其中租赁机构不退押金的投诉尤多，而以“租房押金”为关键词检索到14000多条投诉。2023年1月3日，有网友诉河南筑巢房地产经纪有限公司在其退房后2月之久未退押金。此外，租房过程中遭遇合同设置的“霸王条款”的案例投诉比重也比较大。

4月11日下午，记者致电管城区房管局租赁科，对宋女士遭遇的房屋押金退费难题进行反映，该科室工作人员称只有调解权，将向河南筑巢房地产经纪有限公司了解情况，督促该公司尽快处理投诉问题，尽量给予宋女士满意的答复。