新人严罡用自己的行动给出了答案：哪怕被误解，也要坚持为素未谋面的陌生人提供看似“多此一举”的帮助。
也多亏了他，老阿姨才悬崖勒马，避免了几十万甚至上百万的损失！
01
房东还要付押金？
盛夏的一天中午，火辣辣的太阳当空照着，在这一天中最难熬的时候，流通五部的严罡仍坚持在门店不远处的地铁口宣发着房源信息。
“您想看房吗”、“您有意向卖房吗”……在被一次次拒绝后，一位老阿姨的回复引起了严罡的注意。
阿姨说：“不看不看，我的房子已经卖出去了，现在要赶去付押金！”
短短一句话，严罡却抓到了一丝与常理不符的信息。“听阿姨的意思，她明明是业主，为什么还要付押金给别人呢？这不符合流程啊。”
本着为阿姨考虑的想法，严罡决定再问问。他追上阿姨，想进一步了解情况，却引起了阿姨的反感：“我房子都卖出去了，你还要干嘛呢？”面对阿姨的质疑，严罡解释说自己只是想了解一下阿姨房子的交易流程，按理说业主是没有交押金这一环节的。
在严罡的一再“纠缠”下，阿姨才说自己是凤凰城的业主，已经签订了房屋交易合同，明天就要过户了，而中介说今天要和买家见面，需要阿姨交40万元的押金。
听完阿姨的描述，此时的严罡意识到了问题的严重性，他征求阿姨的意见，帮助查看了交易合同，果然，合同有问题，不仅内容和他之前经手过的交易合同不同，而且还没有加盖公章！
02
成为太平洋经纪人，为客户着想是必修课
事实上，说到对房产经纪人缺乏信任这件事，老阿姨并非个例，对每一位房产经纪人来说，被拒绝、被怀疑、被偏见往往是成长的必经之路。
而在严罡看来，经过了系统的培训和店长的带教，他已经具备了一名专业房产经纪人的职业操守。他知道，有些事，即便会被别人误会和拒绝，他身为太平洋经纪人也必须要做。
加入太平洋房屋之前，严罡曾是一名西藏边防军人，5年的边防生涯，除了让他的皮肤变得黝黑，身上多出了很多无法消去的疤痕外，更让他拥有了吃苦耐劳、敢于担当、绝不放弃的珍贵品质。
退伍后，严罡创过业，做过代理商，跑过滴滴，今年，在战友的推荐下，严罡把目光放在了上海，看准了太平洋房屋。
“战友说这家公司特别优待退伍军人，而且发展前景也很不错。”虽然对房产经纪人这份职业有过犹豫，但渴望突破自我的严罡最终还是决定试一试。
加入太平洋房屋后，公司的培训、店长的关心、同事的帮助，都让严罡感受到了家一样的温暖。“我刚来的时候身上就带了1000元，除去来上海的车费，身上就只有300块了”。虽然没有跟大家说过自己的困难，但总监和店长早已看出这个年轻人初出社会的窘迫，除了公司给到新人的住房补贴，总监还为他免费安排了住所，店长贴心地帮他购买生活用品，平时还会以各种理由请他吃饭。
向上向善，互助利他，这是严罡加入太平洋房屋的第一感受，而在工作中，严罡听到的最多的一个词就是“真诚”。
“要真诚对待每一位房东和客户，急客户所急，为客户着想。保持真诚，学好专业，做好服务，你们才能在这个行业扎根立足”。
参加培训时培训老师说过的话严罡至今还历历在目，也正因为如此，他宁愿冒着被老阿姨误会的风险，也执意要看阿姨的房屋交易合同，因为他的“多此一举”，帮助老阿姨识破了骗局，避免了更大的损失。
03
每一份信任背后，都意味着责任与担当
“后来这位老阿姨成为了我的客户，她的房子不在我们店主营的范围内，为了帮助阿姨更好地出售房子，我也提出想为阿姨推荐其他区域的太平洋经纪人，但阿姨说她只相信我”。
说出这句话的时候，严罡有着掩饰不住的骄傲。如果说在加入太平洋房屋之前，他还不知道房产经纪人的价值到底是什么，现如今，客户的信任就是给他最好的回答。每当他通过自己的努力与服务，成功为每一个有需求的客户找到合适温馨的家时，严罡都觉得自己的努力都是有意义的。
不久前，一位年轻女客户找到了严罡，这位客户是和妈妈一起租的房子，想换房但一直没有结果，眼看着租约还有一天就要到期了，无奈的她来到严罡所在的门店寻求帮助。
在店长眼里，严罡是个工作起来特别有激情的人，在宣发单页这件小事上，不管是刮风下雨还是烈日炎炎，严罡从不找任何懈怠的理由。只要客户有需求，无论大事小事，他都不嫌麻烦，即便交易不成功，他都愿意忙前跑后。
而这个年仅25岁，皮肤黝黑但眼神坚定明亮的小伙子也有自己的野心：“我常常开玩笑说我想做副总，但玩笑的背后是我最真实的渴望，我知道自己现在还差得远，但我会继续努力，我坚信自己不比任何人差”！