2月23日，贝壳发布《2022贝壳用户服务品质年度报告》再次强调了公司“一体两翼”业务战略布局。
“一体两翼”战略最初由公司现任CEO彭永东提出。2020年年底，他在出席中国家居产业数字化峰会中透露，贝壳有意在家装、家居领域做一些新尝试。
2021年底，贝壳宣布进行“一体两翼”战略升级。其中，“一体”即房产经纪事业群，“两翼”分别为整装大家居事业群与惠居事业群。
在2月23日举办的媒体交流会上，贝壳研究院院长李文杰表示，2022年，在“一体两翼”业务战略布局下，贝壳主要产品服务从房产交易进一步扩充到住房租赁、家装、家居、家庭服务等更多领域，面向更多的服务场景、服务需求，不断迭代服务能力，让用户从“买到房”升级到“住得好”。
贝壳脱胎于链家，2001年左晖在北京开出第一家门店，3年之后，链家已拥有30个门店。2015年，链家合并了11家房产中介，在房产经纪赛道上脱颖而出。
成立两年后，2020年8月14日，贝壳便成功登上纽交所，市值一度突破900亿美金。到2021年贝壳找房的总GTV（成交额）已达到3.85万亿元之多，如果按照交易额计算，贝壳找房是互联网行业的第三名，排在阿里和京东之后，阿里和京东的GMV分别为7.5万亿元、4.2万亿元。
然而刚经历了高光时刻，2021年贝壳便接连遭受重创，先是创始人左晖离世，此后股价暴跌70%，而后又被美国证券交易委员会（SEC）列入“预摘牌名单”，迫于无奈贝壳后来选择了回港上市。
而此时又正值国内房地产企业密集暴雷时期，楼市成交趋于萎缩，全国百强房企2021年销售额出现10年来首次下滑。2022年，全国楼市继续恶化，1—10月份，全国房地产商品房销售额为10.88万亿元，同比下降26.1%。
作为头部地产中介平台，贝壳难免受到冲击，2020年好不容易扭亏，2021年又再次出现亏损。数据显示，2019年-2021年，贝壳净利润分别为-21.8亿、27.78亿和-5.25亿元，2022年前三季度贝壳亏损额高达17.63亿元，但第三季度却出乎意料的扭亏为盈，当季净利润达到7.16亿元，背后则是贝壳采取了前所未有的“节流”措施。
数据显示，截至2022年9月30日，贝壳旗下门店数量为41398家，同比减少23.3％；活跃门店数量为39713家，同比减少19.7％。旗下经纪人量402630名，同比减少21.9％；活跃经纪人量372718名，同比减少20.4％。
贝壳进入至暗时刻，但竞争压力却丝毫未减，虽然已是首屈一指的行业老大，但是市场从不缺少挑战者，抖音集团便是其中之一。
2018年，字节跳动开始探索房屋居住业务，先后上线家装信息平台住小帮和房屋综合信息平台好多房。
好多房从今日头条的房产频道脱胎而来，后来更名为幸福里，并于2019年在全国23个城推出线上服务。
2021年有消息称，字节拟拆分幸福里让其引入外部资本独立发展，但至今还没有进展。不过当年字节旗下北京好房有幸通过收购北京福旺房地产经纪有限公司的股权，获得中介牌照；并与麦田方面达成进一步的合作。
2022年，字节在福州启动了线下房产中介的计划，取名为“小麦房产”，采用加盟合作的方式，主要为消费者提供包括二手房买卖、新房销售在内的多种房地产经纪服务。