房屋档案查询窗口地址为：平海路45号平海大厦服务大厅。
（1）住房信息查询：查询杭州市个人名下住房信息。
（2）住房保障（房改）审批（备案）查询：查询杭州主城区个人名下的房改购房、专项用房、住房补贴、经济适用房、公共租赁住房、廉租住房等审批情况，不含铁路系统、军区系统自行审批信息。
（3）房屋买卖合同备案信息查询：查询杭州市个人名下商品房和二手房房屋买卖合同备案信息。
（4）房屋档案资料查询：查询房屋交易、商品房预售许可及房改购房、专项用房、住房补贴、经济适用房、公共租赁住房、廉租住房等档案资料。
（1）涉及国家安全、军事等需要保密的房屋档案；
（2）涉及政府部门直接管理或代为管理的房产；
（4）法律法规及有关规定不宜公开的档案。
（1）窗口查询。凭身份证原件到平海路45号平海大厦服务大厅查询。
（2）网上查询。通过浙江省政务服务网、手机端“浙里办”App搜索住房信息查询或“e房通”进行查询（不含房屋档案资料查询）。
（3）自助查询机查询。凭身份证原件到行政服务中心等办事大厅设置的自助查询机查询（不含房屋档案资料查询）。
答：证件齐全、手续完备，符合查询条件的，当日提供；不能当日提供查询的，在受理申请之日起5个工作日内提供
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