一开始李先生并没有在意,但是令人恐怖的是,陌生号码不断涌来,猛增了将近100个。
至此李先生才明白,自己的手机号码被陌生人发到了58同城网。
发布容易删除难翻来覆去终屏蔽
一波未平一波起恶意冒用非个案
李先生与其他有类似遭遇的人都想不明白的是,为什么自己的号码能够被随意的发到网上,58同城和赶集网难道不审核,或者不提示机主本人吗?
赶集网:不是所有的信息发布都是要审核
赶集网:你好,赶集网。那我们会随机抽取给他一条短信提示,那如果他发的信息过多的话,就可能就不会每一条信息都给他提示的。
记者:但发这个号码的时候,不一定要经过他本人确认是吗?
赶集网:恩。
记者:岂不是很多人都会被骚扰了?
记者:李先生回忆确认,在当天分别收到了两家网站的信息,但信息提示的内容是,信息已经发布成功,这就说明在发布号码之前,并没有征求本人的同意。为什么不在信息发布之前,提示机主本人呢?目前,一些网站在用户发布信息的时候,会同时发送验证码到客户手机上,输入验证码后才可以发布信息,两家网站是不是可以参考这种方法呢?赶集网客服给出的答案是否定的。
赶集网:目前网站提供的是一个生活服务网站,那像您所说的这个验证码,可能目前是比较繁琐,有的用户呢留的是座机。可能这一点目前网站还是无法做到。
58同城:发现后会积极的处理删帖
记者:相对于赶集网直接的回绝,58同城的回应比较积极。昨晚公关主管杜翀承认,确实在网上存在一些个别的冒用他人信息的现象,但是网络上99%的用户是善意的,网站必须为大多数的善意使用者提供尽可能的方便。
杜翀(58同城网公关主管):其实58同城本身就是一个用户免费发布信息的平台,自然就会有利也有弊了,我们既要考虑用户的隐私安全性,又要考虑用户操作的方便性。有些网站可能会有验证码,验证之后才可以发布信息。在58同城上发布信息的99%的人是自己真实有这个需求才会来使用的,我们如果加上这些门槛的话,对于他们来讲的话,在使用流程上会很难用,非常不方便。
记者:对于存在的1%的侵犯他人隐私的行为,杜翀说,发现后会积极的处理删帖,维护受害者的权益。
杜翀:我们这边也使用了手机短信删除信息的功能,网站上还有很多安监提示信息,来告诫用户使用者时刻注意这些安全方面的信息。得到用户的投诉后,客服这边都会及时进行删除处理。希望每个用户都不要去发布虚假信息,诚信从自己做起。
官方呼吁提门槛发布监管靠服务
而在谈到这起用户遭报复事件,中国互联网协会政策与资源委员会委员于国富也建议网站应该提高信息发布的门槛,但是他并不看好单纯技术手段,"魔高一尺道高一丈",再好的技术也会被突破。
于国富也认为更倾向于网站在完善技术手段的同时,应该做好后期的服务,帮助用户快速解决问题。
目前,有关李先生的信息已经从两个网站上撤下了,但是事件的阴影并没有完全散去,李先生说现在看到陌生号码,还是会犹豫一阵子。
在此希望提供公共信息共享服务的网站都能够负起责任,切实保护用户隐私,只有这样才能让网络更好地为我们服务,企业也才能实现更长久的发展。
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