据悉，成都市民在买房、落户、入学、申请保障性住房、租房提取公积金等情境下，只需下载天府市民云APP，通过慧眼实名认证（需上传身份证证件照）点击“房屋管理服务”--“个人房屋信息”--“个人住房信息查询打印”，将查询结果为“无房屋查询记录”的电子证明保存至图片，即可作为“无房证明”使用，效力与线下自主查询机打印完全一致。
同时，针对从天府市民云房屋管理服务升级后，市民反馈较为集中的四个问题，成都市住建局对此进行了统一解答。
问题1：名下有房产，但“个人住房信息查询”却显示无法查询？
回答：因功能上线初期体验市民较多，系统负荷过重，导致部分市民无法正常查询。现已对系统进行扩容升级，解决了该问题，如对查询结果有疑问，可致电028-86280436进行咨询。
问题2：哪些个人房产信息可查？
回答：查询范围为（1）已办理房屋所有权证或不动产登记证书的房屋；（2）已办理商品房合同备案的房屋。
问题3：房屋共有人是否双方都可以显示信息？房产证有名字就会显示吗？是否显示占比？
回答：《个人住房信息查询记录》主要反映个人名下房产的已登记和备案的所有房产情况，只展示房屋坐落、取得方式、面积、用途等基本信息；《房屋信息查询记录》则反映该套房屋的详情，含房屋所有权信息（含份额）、买受人信息、出卖人信息、房屋抵押情况、限制登记情况等。
问题4：查询房源信息时需输入业务件号和产权账号，产权证应该怎么查询？
回答：产权证号和业务件号的获取，可以通过以下方式：（1）查看自己持有的房屋所有权证或不动产登记证书；（2）通过天府市民云——“房屋管理服务”——“个人房屋信息”功能，打印该房屋的《房屋信息查询记录》，查询结果上展示了业务件号和产权证书编号。
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