为满足社会公众多种方式查询本人信用信息的需求，中国人民银行征信中心加强信用信息查询服务渠道建设，推出了个人信用信息服务平台，通过互联网提供个人信用信息查询服务。为确保个人信用信息安全，减少或避免身份盗用等引发的信用信息泄露风险，与现场查询相比，网上查询在身份验证、查询结果反馈等方面存在较大不同。
严格的身份验证
银行卡验证指个人通过在线输入办理银行卡时所留存的姓名、证件类型、证件号码、手机号码等信息，向发卡银行来核实自己的身份。该验证方式与中国银联合作推出，个人所持卡号以62开头的银联卡且卡片已开通或激活，可以选择“银行卡验证”方式验证身份。数字证书验证指个人使用由第三方认证机构发行的电子文档，来证明自己的身份。目前，个人信用信息服务平台采用与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行或机构发放的证书来验证身份。
查询结果非实时反馈
为保障信息安全，基于互联网运行的个人信用信息服务平台与基于人民银行内联网（专网）运行的个人征信系统实行物理隔离，平台用于验证的个人信息存储在个人征信系统中，系统每日会对平台的查询申请集中处理，并需要在两网间进行数据交换，因此，个人信用信息服务平台无法实现实时交付征信产品，一般会在个人提交查询申请后24小时内反馈查询结果。
对于那些在办理信贷业务过程中急需查询个人信用信息的个人，可以通过现场查询的方式获取个人信用报告。
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