发改委:2017年价格举报投诉超23万件?同比增23.4%

2017年全国12358价格监管平台受理量变化

从平台运行总体情况看,2017年全年受理78万件,同比增长8.3%。2017年,全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计781057件,比2016年增长8.3%。其中,价格举报、投诉232907件,同比增长23.4%;价格咨询548150件,同比增长2.9%。

全国12358价格监管平台受理渠道分布

全国12358价格监管平台各地区受理量分布

平台受理地域分布相对集中,重点是经济发达地区和区域中心城市。2017年受理量排名前十的省份依次是天津(84074件)、北京(77758件)、上海(77518件)、江苏(53501件)、广东(48007件)、山东(47393件)、湖北(33334件)、陕西(32527件)、浙江(30549件)、重庆(30137件)。

2017年12月各行业受理量同比、环比变化情况

《报告》显示,12月平台受理量下降。2017年12月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计57266件,同比下降9.46%,环比下降22.1%。其中,价格举报7934件,占总受理量的13.9%,同比下降44.0%,环比下降13.7%;价格投诉5403件,占总受理量的9.43%,同比下降31.2%,环比下降11.5%;价格咨询43929件,占76.7%,同比上升4.18%,环比下降24.5%。

网友反映的十大物业费种

从热点行业分布看,12月份资源价格、邮政通信、旅游等行业受理量有所上升;网络购物、教育等行业受理量下降明显。当月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费(12791件)、资源价格(5094件)、物业管理(4666件)、商品零售(4563件)和交通运输(4047件)。

附:12月份12358价格监管平台典型案例

一、甘肃省张掖市河西学院附属张掖人民医院违规收费案

张掖市一市民反映,其在河西学院附属张掖人民医院做B超检查时被收取13.3元/次的耦合剂费用,市民认为B超检查费用中已包括耦合剂费用,另行收费并不合理,要求查处。经查,举报人反映的问题属实,耦合剂不属于单独收费的医用特殊一次性卫生材料,根据甘肃省物价局、省卫生厅下发的《甘肃省医疗服务价格改革方案》(甘价费〔2004〕231号)有关规定,张掖市现行公立医院医疗服务项目价格中,编号2022的B超项目,除外内容为“图像记录、造影剂”,B超耦合剂作为一种液性传导介质不在除外内容之内。张掖市价格监督检查局依法责令该医院立即改正价格违法行为,没收未退还的违规多收金额共计2132721.5元,并作出罚款500000元的行政处罚。

二、江苏省张家港市碧桂园翡翠湾小区车位未明码标价案

张家港市一市民反映,其在该市碧桂园翡翠湾小区购买车位时,约定的7.5万车位购买价格被临时涨价为8.5万元,认为违法,要求查处。经查,举报人反映的问题基本属实,该小区物业公司在通知业主认筹购买车位时,未提前告知车位最高售价及公示车位价格,存在未明码标价的行为。上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条的有关规定,张家港市物价局检查分局依法责令该小区立即改正价格违法行为,并作出罚款5000元的行政处罚。

三、广西壮族自治区南宁市亭洪路道路停车场违规收费案

南宁市多名市民反映,该市亭洪路北京华联商场对面的道路停车场完全不按停车收费公示牌上的标准收费,要求查处。经查,举报人反映的问题属实,由南宁城市路桥投资管理有限公司管理的该路边停车场自2017年10月以来多次出现违规收费或不按公示标准收费的价格违法行为,南宁市物价局价检分局依法责令该公司停止违规收费,并作出罚款10000元的行政处罚。

四、湖北省崇阳县龙阳高级中学违规收取空调费案

五、浙江省杭州市中山国际大酒店秋樱酒吧未明码标价案

六、辽宁省朝阳市泰运房产交易服务中心违规收费案

(责编:朱江、仝宗莉)

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