安居客、58同城、房天下这些房产中介网站充斥着大量虚假房源信息,3月27日,东方今报以《房产中介网站房源发布“假多多”,经纪人称:真实信息吸引不来客户》为题进行了报道。
东方今报·猛犸新闻“天天3·15”报道组/文图
回顾:网上虚假房源泛滥第三方发布平台监管缺失
平顶山的李先生因孩子上学准备在郑州购买一套房子,3月初,他就开始在网上选了九套房,结果没一套房源是真实的。
东方今报记者调查后发现,安居客、58同城、房天下这些房产中介网站充斥着大量虚假房源信息,它们与中介也存在利益关系,即中介在其平台上购买发布渠道。而在这中间,发布信息的真伪却显得无足轻重,平台对房源的审核也十分松懈,甚至有的平台打出“安选房源、假一赔百元”的承诺都不保真。
真像中介所说的那样“掏钱就能发布”?第三方发布平台对房源的真实性有无审核机制?虚假房源究竟是怎么发布到这些网站的?东方今报记者以房产中介经纪人身份进行了暗访,但得到的答案不容乐观。
安居客:不实房源发布有技巧花钱就不受惩处
对于其平台假一赔百元的“安选房源”,赵某介绍说,是免费的安选担保服务,前提是必须保证房源真实有效,随时带看,服务可根据经纪人的信誉度等级申请。但从记者前期调查的情况看,“安选房源”并不保真。
惩处制度能否缓解泛滥的虚假房源?记者试探地提了个问题:“同一个小区150万的房源,我发到100万有问题吗?”赵某直接答复没问题,还给记者支了一招,“200万,你发的太低会影响客户对您的信任,你发个198、195,甚至你发个180,你说180不带车位,200有车位。”赵某说,安居客平台目的是将房源展示到外网上,让更多客户给经纪人联系,使其获得更多有效的客户信息。
58同城:假房源随时发违规20次才会受罚
“假房源”随时可发,并且可立即推广。比起安居客,58同城的销售人员张某说话更直观,用他的话说,毕竟安居客仅算是58集团的子公司。但在费用上两者却不相上下,且58同城也有“安选房源”的推广服务,不过需要另付押金。
150万的房子发120万会有什么惩处吗?客服人员称,系统内有每个楼盘均价,如果低于市场价,系统会有提示,“如果继续发,就要提供申诉材料,证明这个房现在就是卖这个价钱,申诉成功后,房源就可以在网上有所展示了。”而客服所说的申诉材料也很简单,不过是房源发布必要的材料内容——楼盘名称、房源总价格、面积,仅多出的一项就是上传公司内网截图。
北京工商:12315又把问题抛给河南房源信息归住建部门管
58同城和房天下的注册地在北京,之前记者也曾向北京工商12315热线进行过反映,不过其说法是应由事发地工商部门查处,仅按照未尽到监管、审核的义务进行登记。
随后,记者再次拨打了12315投诉热线,但得到的答复仍然是找河南工商受理,其表示,此问题应由当地工商部门对房源发布者进行查处,与发布平台无关。
记者再三说明,只想咨询下北京对发布平台有无监管职责,其不予正面答复,称咨询下再做回复,然后将记者所提的问题进行登记后结束通话。
4月3日,北京市工商局宣传处回应称,工商部门的投诉与举报是两项业务,投诉是针对消费调解,需按属地管理由事发地工商部门受理。举报则是指发现违法线索,可由北京受理。
郑州市房管局:发布平台未在河南备案已约谈涉事房产中介
针对本报3月27日的报道《房产中介网站房源发布“假多多”,经纪人称:真实信息吸引不来客户》,4月1日郑州市房管局向本报作出了书面回应。
回应称,目前,房地产行业管理主要对房地产价格评估机构、房地产经纪机构进行备案管理;工业和信息化部、住房和城乡建设部等七部门要求通过互联网提供房地产中介服务的机构,应当到机构所在地省级通信主管部门办理网站备案,并到服务覆盖地的市、县房地产主管部门备案。
截至目前,郑州市在建设厅备案的估价机构100家,郑州市房管部门备案房地产经纪机构816家,没有接到通过互联网提供房地产中介服务的机构备案申请。经调查,安居客、58同城、房天下等互联网信息发布平台和备案的经纪机构没有隶属关系,提醒群众审慎选择中介机构。
回应称,对东方今报报道中所涉及的部分互联网信息发布平台,郑州市房管局已经积极联系电信管理机构和工商机构,调查工商登记情况和备案情况,积极督促他们在郑州市备案。
此外,记者从房管局获悉,对于报道中所涉及的中介机构,房管局市场管理中心对其进行了约谈,而约谈对象仅为在豫备案的中介机构。
律师观点
上海工商:正在调查中安居客早有处罚案例
“安居客我们是有案例的,之前与住建委房管局一块儿整治查处过,也是虚假房源。”他表示,中介类网络信息发布平台也在其日常监管和巡查范围,并且安居客曾被工商部门打击处罚过,网上也进行了公开。
此外,记者从上海市工商局了解到,针对本报之前所曝光的问题,目前,该市浦东区市场监督管理局正在调查处理中。