发布日期：【2023】年【02】月【02】日
更新日期：【2023】年【02】月【02】日
生效日期：【2023】年【02】月【02】日
本隐私政策适用于万翼科技有限公司（以下简称“万翼科技”或“我们”）提供的易选房产品和服务。我们的注册地址为：珠海市横琴新区兴盛一路128号715办公。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：sjptywz@vanke.com
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理未成年的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移及存储
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
万翼科技深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，万翼科技承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本隐私政策。为了便于您阅读及理解，我们将涉及个人信息保护以及万翼科技业务和组织关系的专门术语进行了定义，请前往本隐私政策“附录1：定义”来了解这些术语的具体内容，以便您准确掌握我们希望向您表达的信息。
请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本隐私政策，以便您更好地了解我们的产品及其提供的各项服务，并作出适当的选择。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.2为实现产品的具体功能所需信息
1.2.1身份认证
若您为经纪人用户的，您可以通过以下方式完成身份认证：
您可以通过填写正确的经纪机构邀请码确认您所服务的经纪机构，认证为机构经纪人。
如果您所注册的手机号码为万科集团人员管理系统内有效手机号码，您将认证为员工经纪人。
如果您所注册的手机号码为万科集团销售系统内有效的业主手机号码，您将认证为业主经纪人。如果您注册后购房成为业主，您可以提供身份证号码进行验证升级为业主经纪人。
如您认证为业主家属经纪人，我们将通过您所提交的业主信息通过业主本人确认的方式认证身份。
如您认证为独立经纪人，我们将通过您所提交的有效证件类型及有效证件号码进行实名认证。
1.2.2推荐客户/新增客户
1.2.3发展经纪人
1.2.4我的佣金
若您为经纪人用户的，您可以依据易选房相应服务规则获得佣金奖励并通过易选房合作的支付机构完成提现。您需要提供您的真实姓名、身份证号、身份证正面照片、身份证反面照片、银行卡号、手机号码完成银行卡绑定，我们及支付机构将收集和使用这些信息和佣金信息，以实现佣金结算及提现目的。若您不提供前述信息，我们及支付机构将无法为您提供相应的服务。
1.2.5在线商城功能
若您为客户用户或经纪人用户的，您可以按照在线商城规则采购相应商品/服务。您同意根据商品性质，可能要求您向我们提供，指定购买人（如有）的姓名、手机号码、身份证号以及所在城市以完成交易，我们及支付机构将收集和使用这些信息和订单记录，以实现交易目的。若您不提供前述信息，我们及支付机构将无法为您提供相应服务。
1.2.6积分管理
1.2.7信息发布
1.2.8位置服务
1.2.9围观楼盘
1.2.14资料预审您作为认购人，如果选择我们进行预审资料，您需要根据我们的提示要求，通过上传图片的形式，向我们提供您完成签约所必须的全部资料的预审，包括：结婚证或离婚证、户口本、定金回执、商品房预售单以及房产销售公司所要求您填写的其他表单。预审中所提交的资料包括您的手机号码、身份证信息、婚姻情况、资料预审需征信报告、社保证明、付款方式。根据具体房产销售公司的签约流程安排，房产销售公司有权决定将资料预审设置为预约登记的前置流程。即资料预审是为了确保您签约所提交的资料的完整性和准确性，以便顺利完成线上签约，如果您不能提供将无法通过预审，我们将不会向您提供签约的线上服务。如果房产销售公司未设置资料预审为预约登记的前置流程，您可以选择不提供资料进行预审，但资料未经预审有可能不完整或不被接收，导致您实际签约被要求更改和补充。
您可以进入易选房，点击页面右上方“…”，进入“设置”页面，查看您的个人信息权限使用情况。
1.4我们间接获取的个人信息
我们采取以下两种方式间接获取您的个人信息：
1.4.1由万翼科技运营的其他产品或服务中获取
1.4.2由万翼科技之外的第三方获取
1.5基于其他目的使用您的个人信息
1.5.1与您沟通。我们（包括我们的关联公司）会使用您的手机号码或通过产品中的内置客服系统与您沟通。包括我们可能与您联系，让您了解万科集团的业务最新资讯，对您使用的万科集团服务进行回访。
1.5.2开展内部审计、数据分析和研究。
我们将使用收集的信息在万科集团内部进行必要的内部审计。
1.5.3其他附加服务
为了实现我们达成服务、运营分析的目的，以及保护您的账号以及系统运行的安全性，我们可能收集您在使用本服务时的设备信息、网络信息或个人行为信息，包括：
b)设备连接和网络状态信息，包括电信运营商、使用的语言、IP地址、设备传感器数据。
1.5.4安全保障。
我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、存档备份、客户的安全服务用途。为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
1.6其他说明
1.6.1当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
c)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
d)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
e)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
f)根据您要求签订和履行合同所必需的；
g)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
h)为开展合法的新闻报道所必需的；
i)出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
j)法律法规规定的其他情形。
2.我们如何使用Cookie和同类技术
2.1Cookie
2.1.1我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，用于统计网站使用情况。
2.1.2我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。
2.1.3您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您可在您使用的浏览器设置中了解和设置。
2.2DoNotTrack（请勿追踪）
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.3.1获得您明确同意后；
3.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4.我们如何保护您的个人信息
4.2万翼科技已经取得了ISO27001（2013版）国际信息安全认证。
4.4我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非征得您的同意需要延长保留期或受到法律的允许。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本隐私政策约定的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。
5.您的权利
5.1访问您的个人信息
5.1.1您有权访问您的个人信息。a)当您作为客户用户时：
i.您可以进入“易选房-我的”，点击页面上方用户名后，查看个人信息，包括头像、用户名、地址、身份证号；
ii.您可以进入“易选房-我的”，查看银行卡信息。
iv.若您已经由合作银行为您开立二类账户，您可以进入“易选房-我的-房产服务-我的钱包”，查看账户信息和账户余额信息。
b)当您作为经纪人用户时：
i.您可以进入“易选房-我的”，点击页面上方用户名后，查看个人信息，包括头像、用户名、经纪人类型、地址、身份证号；
ii.您可以进入“易选房-我的-我的佣金”，查看账户余额及明细。
iii.您可以进入“易选房-我的-银行卡”，查看绑定银行卡信息。
c)当您作为顾问用户时：
5.1.2如果您无法通过前述途径访问个人信息，您可以随时通过第九部分的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
5.2更正您的个人信息
5.2.1当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时：
a)若您为客户用户的，您可以进入“易选房-我的”，点击页面上方用户名后，修改个人信息，包括用户名；您可以进入“易选房-我的-银行卡”，修改绑定银行卡信息；
b)若您为经纪人用户的，您可以进入“易选房-我的”，点击页面上方用户名后，打开个人信息页面修改用户名、经纪人类型、地址。其中经纪人类型的变更需要相应资料的认证方可实现；
5.2.2如果您无法通过前述途径更正个人信息，您可以随时通过第九部分的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的更正请求，但法律另有规定的除外。
5.3删除您的个人信息
(i)如果您基于以下情形提出删除个人信息的，我们将在十五个工作日内删除您的个人信息：
a)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(iii)如果您对我们不存在未尽义务，且您的个人信息不在我们内部审计范围内的，我们将在十五个工作日内删除您的个人信息。
5.3.3如果您无法通过前述途径删除个人信息，您可以随时通过第九部分的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
5.4.5特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息，您可通过短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。
5.5个人信息主体注销账户
5.5.1若您为客户用户的，您可以进入“我的-系统设置-注销服务”，在注销服务页面中完成注销账号。
5.5.2若您为经纪人及顾问用户，您可以随时通过第九部分的联系方式申请注销账户，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
5.5.3在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务。
5.5.4请注意，若您在注销时存在需要您履行义务的事宜，且在法律法规允许的范围内，您的注销申请不会被立即支持。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份证信息、交易记录、会员权益、优惠券、积分、聊天记录等将无法恢复或提供；但您仍应对您在注销账号前且使用平台服务期间的行为承担相应责任。
5.6个人信息主体获取个人信息副本
5.6.1您有权获取您的个人信息副本，若我们有获取您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息，您可以通过联系我们索要上述信息的副本。
5.6.2在技术可行的前提下，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
5.6.3一般情况下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
5.7约束信息系统自动决策
易选房暂未涉及自动化决策的功能。如果后续涉及自动化决策的功能,我们将依法向您告知,并征求您的同意。
5.8响应您的上述请求
5.8.1为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
5.8.2一般情况下我们将在十五个工作日内回复您的权利请求。如您不满意，还可以通过第九部分的联系方式进行投诉。
5.8.3对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
5.8.4在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
6.我们如何处理未成年的个人信息
7.您的个人信息如何在全球范围转移及存储
7.1原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
8.本政策如何更新
8.1请您理解，由于易选房向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，我们将努力贯彻“隐私保护设计”的理念，完善我们的产品设计。
8.2未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。我们会发布对隐私政策的更新版本。对于重大变更，我们通过弹框方式及时告知您并再次征得您的同意。
8.3隐私政策的重大变更包括但不限于：
8.3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
8.3.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
8.3.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
8.3.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
8.3.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
8.3.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9.如何联系我们
9.2我们设立了个人信息保护专员，您可以通过以下方式与其联系，一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查和处理。
万翼科技有限公司
联系地址：深圳市南山区粤兴六道中科纳能大厦6A、6B
个人信息保护专员：p-fwgzyx@vanke.com
9.3如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且协商无法达成一致的，任何一方均可将有关争议提交至向被告所在地人民法院提起诉讼。
附录1：定义
l个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
l个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。