记者17日从广州市住建局获悉，广州市房屋交易监管中心、广州市房地产中介协会近日联合发布《2023年广州市房地产中介信用白皮书》。至此，市住建局已连续6年发布《信用白皮书》。
2023年，广州共有备案中介机构3302家，门店数量在20间及以上的14家房地产中介服务品牌中，信用等级为“优质”的有6家，分别是：链家、合富置业、中原地产、乐有家、房六六、裕丰地产。
备案门店数量回落至2016年水平
截至2023年末，广州市共有备案中介机构3302家。随着房地产市场活跃度的上升，全市备案中介机构数量从2017年开始至2021年连续5年增加；2022年因为房地产市场进入调整期，全市备案中介机构减少；2023年同比稍有上升。
截至2023年末，全市备案门店（包括备案中介机构和分支机构）数为4605家。全市备案门店数近年变化趋势与备案中介机构基本一致：在经历了2017年至2021年的高峰期后，于2022年开始出现较明显下降，2023年同比继续减少，数量与2016年大体相当。
值得一提的是，自2017年开始，备案中介机构平均拥有门店数量连续7年出现下降，从2017年的平均2.1家门店，下降至2023年的1.4家，原因是行业中单一门店型的中介机构数量持续增加，反映广州市房地产中介行业的“小微化”发展趋势日益显著，拥有较多门店的大中型中介机构因经营困难、生存压力大幅增加而普遍收缩。
大学学历的从业人员占比走高
近两年，行业用人规模有所缩小，2023年记录在职的从业人员为34819人，同比2022年减少2638人。
房产交易存在复杂、低频、大标的等特征，交易环节层层相扣，对从业人员的专业度要求高，行业细分也越来越精细化，客户对服务品质需求的提升推动行业重交易、轻服务原始模式的转变。
越秀、花都、荔湾、南沙中介机构数量三连跌
截至2024年2月25日，广州市房地产中介行业已建立信用档案且备案证书有效的中介机构共计3302家，其中天河区备案中介机构数量最多，共有600家，番禺区525家居第二，同比增加37家，越秀区以351家居全市第三，越秀区、花都区、荔湾区及南沙区中介机构数量均呈连续下降趋势。
在备案证书有效的3302家中介机构中，信用等级为“优质”有26家，较2022年度增加7家；“良好”的有11家；“诚信”的数量共计2315家，比例占70.1%；“暂定诚信”的946家，占比28.7%；信用等级为“失信”的4家。广州市有7家中介机构连续5年保持“优质”信用等级，12家中介机构在近3年的信用等级连续为“优质”。
2023年，在广州市14家门店数量20间及以上的房地产中介服务品牌中，信用等级为“优质”的有6家，且均为直营机构，包括链家、合富置业、中原地产、乐有家、房六六、裕丰地产。
中介年纪越大，信用水平越好
截至2023年12月31日，全市共有34819名记录在职从业人员，较2022年减少2638人。其中信用等级为“优质”的共1543人，“良好”的1258人；信用等级为“诚信”的共计14497人，比例为41.7%；信用等级为“暂定诚信”的有17521人，占比为50.3%。
2023年全市记录在职从业人员平均年龄为34.7岁，随着从业人员年龄的增长，信用等级优化的趋势愈加明显。年龄在35岁以下的从业人员中，信用等级为“暂定诚信”或“诚信”的占绝大部分；而35岁以上的从业人员中信用等级为“良好”或“优质”的占比逐渐提升，其中45-50岁（含45岁）、50岁及以上的年龄区间合计占比分别为26.1%和33.2%。
在信用等级为“优质”和“良好”的中介机构中，合富置业拥有信用等级为“优质”或“良好”的记录在职从业人员最多，共有157名，同比2022年增加17人，中原地产、链家分别以85人、75人分列二、三位。
文、图/广州日报新花城记者：李天研广州日报新花城编辑：李凤荷