创新案例|贝壳找房平台如何通过3大生态创新战略破解行业困局 2020年 贝壳 上市,股价很快摸高超过了地产龙头 万科  碧桂园 两家巨头市值的总和,巅峰时期平台连接的经纪门店数量... 

2014-2018年,规模化发展。开启全国化快速扩张,与多家房地产经纪品牌达成并购或战略合作,2017年重启德佑品牌开展加盟业务,2018年城市数量扩展至29个。

2020年-至今,平台化生态。构建住房服务平台生态,一体两翼战略升级成立“整装大家居”和“惠居”事业群,以住房为基孵化更多的新业务形态。

1、信息不对称

房源信息与中介的收益关联度高,导致房源信息分散掌握在房产中介手中,加重信息不对称情况,甚至催生“假房源”问题,消费者搜寻房源的成本极高。房产经纪在业内大量充斥着信息不对称赚钱,用不存在的假房源吸引买家,再推销其它房子,故意隐瞒房子的各种缺点,只为快速促成交易,不让上下游见面,吃两头差价。

2、高度不确定性

房产交易环节涉及到开发商、中介平台、经纪人、卖房者、购房者等多个角色,众多的参与者和繁琐的交易环节,导致房产线上交易难以标准化,充满不确定性。每个环节出现问题,在房产交易行业的失败可能性就很大,让个别经纪人通过转行的方式化解对其个人的影响,但对整个房产经纪行业而言,却是剩下的从业人员“背锅”。

房产交易环节的效率低下,经纪人无法获得体面的收入,高流失率的群体导致经纪人只盯着促成成交短期利益,更不用提交易环节复杂的谈判和金融手续了。

3、从业生态不健康

而房产经纪之间是零和博弈,在零和博弈中,赢家拿走全部,输家两手空空,“吃差价”、“行纪”、“撬单”等现象屡见不鲜,因为独家委托协议的限制,帮着一起卖房子的人少了,成交就变慢了,甚至没卖出去,业主的利益受到连带损害。因为想要避免零和博弈,却让客户利益受损,行业效率下降。

1楼盘字典

2ACN机制

如果你是没有经验的新人,你可以先从委托备件人、客源合作人这样的辅助型事务型角色做起;如果你已经是老道的经纪人,在成交、谈判等场合有足够的经验,可以选择专攻房源维护、客源成交等环节,促成关键业务里程碑……

ACN合作网络减少了同行的恶性竞争,整个行业效率极大提高,不少门店的收入增长翻倍:

客户的房源成交天数大幅缩短34天,整整快了一个月(从143天减到了109天)

跨店合作率在2020年8月就已经超过了70%

每家门店的二手房交易效率,达到行业平均水平的1.6倍

“管一百万人是管不了的。这是个筛选机制。有的经纪人体验好,就会被(系统)挑选出来。如果体验不好,也会被选出来。”ACN模式逐渐得到市场和投资者更多的认可,这是一个良性竞争的机制,也是房地产职人的晋升地图。

3数字化体验

当更多的行业品牌加入进来,尝到了多赢、共赢的甜头,这不再是一个自嗨游戏,而是一个真正互联网的平台:房源和客源信息都在这里公开,每个人、每个品牌各凭本事完成自己拿手的部分,如果你在交易过程中承担角色越多,你得到利益就越多。

有了好的口碑,惠新宸带领的如视团队还在不断迭代。如今,经纪人甚至可以通过“视装”设备,将特殊处理过的“未来家”场景进行现实AR(增强现实)投放,让客户感受到空间改造后的样子,从而进一步增加客户的兴趣,减少对当前装修风格的抵触心理。

1-楼盘字典

借助人力、数字技术和工具,对系统内每一套房屋都从门牌号码、户型、朝向、区位条件等多个方面标注解释。

2-楼盘字典Live

楼盘字典技术与设备的升级方案:采用更高成本的先进设备与大数据结合的方案构建真房源数据库。

3-VR看房

Runwise创新社区是一个连接全球领先创新智库和专家,汇聚10+万专业企业创始人、创业家、创新提供者(咨询师/咨询顾问)创新研究学者参与的创新实践社区。

THE END
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2.房地产经纪主题服务《北京市房屋承租经纪服务合同》示范文本(2023-03-15 《北京市房屋出租经纪服务合同》示范文本(2023-03-15 存量房屋承购经纪服务合同2018-04-13 存量房屋出售经纪服务合同2018-04-13 房地产经纪信用档案 经纪机构良好信息 经纪机构警示信息 经纪人员良好信息 https://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/fwgl/fdcjj/index.shtml
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