自从对商业化“性冷淡”的知乎正式提出知识营销理念后,越来越多的品牌开始跃跃欲试这一新开放领域,频频想要尝鲜。
如何优雅的在知乎上做营销?这是最近我身边的几位甲方朋友经常探讨的一个问题。
刚巧我注意到在最近的第9届金鼠标奖榜单上,有三项知乎营销的获奖案例,分别是:
沿着英雄们的足迹,才能够找到上帝。我们不妨来拆解下这三个得奖的案例,看下他们是怎么做的。
提问:称霸历届双十一,天猫如何玩出新花样?
做为历届双十一的老大哥,在网购消费、节日大促已司空见惯的当下,天猫与知乎如何为消费者带来新期待?
回答:用知识营销做导购,影响受众消费决策,抢占双十一市场。
天猫和知乎洞察到:对于已形成双十一认知的消费者来说,每年这个时候,都是揣好了口袋中的钱等待着消费。然而面对各式眼花缭乱的品牌大促,上千万个品牌信息狂轰乱炸,哪个是真、哪个是假、哪个才是千年难得一遇的史上最低折扣,忙时代的年轻人早已晕了头。
双十一,比起剁手,他们更需要的是一份剁手教程!
基于此洞察点,天猫便联合知乎呈上了这份“新择学报告”,将平台内的促销优惠整理为攻略,以知识分发的形式来影响消费决策,从而实现用户收割。
提问:英菲尼迪如何打破固有形象实现专业进阶?
英菲尼迪一直以个性化和小众形象被广大消费者熟知。2017年,英菲尼迪由「敢爱」品牌全新升级为「数字之上——成就更好的自己」,如何借由知乎平台改变固有认知,提升品牌的专业性能完成进阶?
回答:专家团队问诊,知识干货重塑品牌认知
在创意落地上,英菲尼迪选择了时下流行的直播手段,以最直白的方式直面用户,使产品展现更为直观,便于加深用户理解,于是这场依托于知乎「知识直播」的10小时不间断震撼拆车就正式上线了。
英菲尼迪请来了4S店技术总监亲自上阵为大家拆解新车型的技术干货,知乎调动了平台内知名汽车媒体人王垠及知乎优秀回答者汽车工程师吴越老师分别代表品牌、垂直媒体、知乎用户的声音参与全程直播。
最终有近14K+用户全程参与该活动,吸引了大量站内优秀回答者,一举成为全站Live特别现场标杆级案例。
提问:Google是如何让大众对复杂的神经网络翻译技术产生兴趣的?
AI技术,在大众心目中一直是高冷艰深的代名词。以Google为例,其神经网络翻译技术极为复杂。如何让广大用户对其产品深刻理解并产生好感,成为Google推广的首要目标。
相比高冷的「机器翻译」话题,「人工翻译」更加通俗易懂。因此,在知乎平台,谷歌扮演者传教士的角色,首先从文学、语言表达等站内讨论活跃的话题切入,先通过强互动产品「品牌提问」与知友建立链接并激发兴趣,之后在与知友不断互动的同时,由浅入深地对照「人工翻译」输出「机器翻译」内容。
在此过程中,成功引发知友对「语言」、「人工智能」、「机器翻译」等话题的热烈讨论,让更多用户获得翻译知识,读懂「语言和翻译之美」,从而对神经网络翻译技术产生兴趣并爱上「Google翻译」。
通过对这三个案例的拆解,我们发现一个共性是:品牌首先要梳理出自己想要实现的营销目标,但笼统来看所有品牌的营销目标其实都是一样的,就是触动你的目标消费者,使消费者对品牌产生认知。
这就需要进一步细化,需要目标受众对品牌产生什么样的认知,比如天猫双十一想传递的就是双十一,来天猫有数不清的折扣优惠;英菲尼迪想传递的是车体过硬的技术含量。