房产中介和售楼部去哪买房更可靠?

原标题:房产中介和售楼部去哪买房更可靠?

贝壳找房、天猫好房、京东自营房产……互联网卖房时代已拉开序幕,这场由巨头引爆的浪潮能持续多久,要看互联网对购房者提供的跨界服务和信息是否更具竞争力,更要看互联网模式能否真正为房产交易带来革新。当然,在渠道营销盛行的当前楼市下,购房者更关心的是:通过售楼部和房产中介买房,哪种渠道更便宜?哪种方式更靠谱?

A三种购房模式哪种更便宜

近期,太原一位购房者王先生发现,只要他一进出售楼处的门,旁边总有房产中介模样的经纪人上前搭讪:“大哥是买房吗,附近不远处的某某楼盘看过吗?来,拿个资料了解一下。”随即递上周边楼盘资料。几次下来,王先生不仅了解到了自己想看的楼盘,还被动看了周边很多同类项目。中介经纪人告诉王先生:“今年太原楼盘行情不佳,为保业绩,许多房企及楼盘把好房源给中介分销,中介还能和开发商谈到可观的折扣价,这是售楼处置业顾问没有权限触及的。因此,找中介买房更便宜。”

做了综合比对后,王先生心中疑惑:售楼处的置业顾问能卖房,这售楼处外的中介经纪人也能卖房?哪种渠道靠谱?找谁买更便宜呢?山西晚报记者连日来做了实地探访发现,对于新房来说,内场销售主要是自销团队及代理公司销售,就是售楼部置业顾问;外场代理,主要是渠道商,也被称为分销商、房产中介、经纪人等。开发商考虑成本和效率,仅有少数楼盘会建立自销团队,多数楼盘会签约几家渠道代理商销售,以降低售楼处成本提高效率。目前太原市面上有80%楼盘都签约了渠道分销,即持销房源可由房产中介分销。但实际操作中,不论是通过直接找到售楼处置业顾问,还是中介经纪人,最终都会在售楼处完成购房手续,且价格基本相同。

业内人士告诉山西晚报记者,“主流购房方式有两种,一种是购房者自己找到售楼处,这部分客户被称之为自然到访客户,成交后置业顾问有佣金提成,此外无其他销售成本;另一种则是渠道客户,也就是分销客户,这部分客户是由房产中介带到楼盘的,成交后楼盘会给中介一笔高额佣金,这种方式销售成本偏高。对于开发商来说,为保利润更喜欢自然到访客户,而为保业绩,渠道销售更为立竿见影。”

但对于购房者来说,不论是哪种营销渠道,得到的价格都是最便宜的,方式的不同是导致开发商销售成本不同。随后,山西晚报记者了解到,为了促成交,部分中介经纪人将自己的高额佣金分出一部分来返给购房者,但这种行为破坏市场规律,是被中介机构严厉打击的行为。

此外,还有一种购房方式“老带新”,即已成交的老客户对开发商的服务、产品满意,会引荐自己的亲朋好友到访,如果成交即有“老带新”奖励费用。“但太原的客户重情谊,许多老客户不愿赚取这类‘奖金’,会让售楼处给亲朋直接减免房款。新业主在这种情况下购房,也能节省一部分费用的。”一位置业顾问表示。

B渠道看房易被带偏暗藏弊端需防范

既然渠道和自然到访两种方式买房价格相差不大,那么到底有何差别?

有购房者表示,渠道的中介经纪人告诉购房者,售楼处没有房子,中介手里有很多售楼处的房源。其实,渠道手里的房源都是开发商分销的,并不存在房源优势。还有购房者表示,从经纪人手中购房会比售楼处便宜,因为公司(渠道商)会打包很多房源得到一个最低的内部折扣。不免有购房者疑惑:既然这么便宜,那他们挣什么钱?这样的房源靠谱吗?

实际上,业内人士回应:渠道商销售新房的利润,来自于开发商提供的成交高额佣金。按省城楼市行规,渠道带客成功,每套房提取的佣金高达成交额2%至5%,即一套成交总价达100万的房子,渠道公司会获得2至5万元成交佣金。这笔费用除去渠道公司的服务费之外,经纪人或业务员会提取1至3万元佣金。为了促成交,部分经纪人或业务员会将奖金一部分佣金返给购房者,那么最终成交价格确实比售楼部低。

为了掌握售房的主动性、促成交,越来越多的渠道商会把同区域、同价位、同档次的楼盘串起来让购房者统一看房。购房者们看这些房源十分方便,车接车送,还有专业的置业顾问讲解,一圈看下来有对比、有分析、不盲目,这些体贴服务的成本正是来自于房企支付给渠道的高额佣金。

“但渠道看房最大的弊端是,业主所看的房源,均为愿意为渠道公司提供高额佣金的楼盘。而成交佣金低的房源,经纪人推荐的积极性不高,购房者得到信息有限。没有与渠道合作的楼盘,经纪人或业务员不会推荐,甚至会刻意放大楼盘负面因素,干扰业主看房或买房。所以,购房者在跟随经纪人看房之后,一些楼盘仍需要自己再去看看,以防错过最合适的楼盘。”业内人士表示。

某房地产公司销售负责人向山西晚报记者表示,渠道作为第三方,对房企及项目的运营有很多不可控因素,比如规划变更、装标修改、价格调整。一些渠道为了成交,对客户的需求胡乱许诺,甚至冒用开发商名义引导客户签约、付款、下定。而房企为了快速回款,也乐于与导向性精准的渠道合作,但客户如与渠道产生购房分歧与纠纷,房企并不会主动为渠道的过失、不妥背锅。

此外,在争抢自然到访和渠道带客时,为了更能准确分辨,一些开发商在售楼部周围设置人脸识别系统,以高科技手段来辨别客户是自然来访还是渠道带客,而这一手段又让购房者对个人信息被商家滥用深感担忧和厌恶。

C如何分辨售房者身份

羊毛出在羊身上,一些本来该由购房者享受的优惠可能会被渠道佣金成本挤压。业内人士提醒,购房者在选购楼盘时,应选择有实力、口碑好的分销公司及市场话语权强的楼盘,确保以楼盘实际成交价购房,避免房企或楼盘借价格策略转移分销成本。而记者走访楼市了解到,省城价格坚挺、品质高端,注重项目长远运营及利润回报的房企及楼盘,售房以自销或案场代理为主;相反,不断以低价拢客、定位刚需、产品调整随意,急需回款的高负债、高杠杆房企及楼盘,销售偏重于高佣金渠道公司。

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